凡客陈年的花式作到底犯了哪些错？

在当代这个风起云涌的创业潮中，一切都在巨变，一切都可能。...

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最近，在一档脱口秀节目中，凡客创始人陈年说：“我觉得穆旦应该甩周杰伦几十万条街吧。一百年后大家肯定都还记得穆旦，周杰伦肯定就是垃圾了。”这种哗众取宠的言论，倒是吸引了不少眼球，但几乎都是一面倒的骂声。对于凡客来说，这是一次极大的品牌伤害。

事实上，看凡客的发展路径，从扩张到收缩，从激进到蛰伏，短短几年间所反映出来的互联网经济的狂热与泡沫，足以让行业警醒。而对于相关行业的创业者们，更是有着深刻的警示意义。

人才管理的失控失衡

陈年在2011年推出了高管轮岗制，希望让合适的人做合适的事情、也给年轻人更多的机会。而华为、阿里也就近两年才启动的高管轮岗制，可见陈年在某些方面还是有一些前瞻性的。然而让技术轮岗管理市场，市场轮岗管理仓储、仓储管理技术，这与“胡来”又有什么区别。胡乱的轮岗，只会让人缺少归属感。

马云曾经总结员工离职的原因，无外乎“钱不到位”与“没有前途”。凡客的高管轮岗制，出发点是好的，但是文青陈年显然在这一制度上显得过于着急而忘记了员工专业的对口性，一定程度上会使员工对公司制度设置丧失了信心。

对于大多数创业者而言，一个创业团队的组建意味着创业核心力量的构建，人才的流失也就意味着对企业信心的缺失。创业者应该更加注重对人才能力的挖掘而不局限与所谓的制度，利用合理而非冒进的手段，注重员工个人价值的实现。

有营销更要有产品

陈年是一个文人，作为一个文青创业者，他对产品营销很品牌广告等方面很有自己的看法。

“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的t-shirt，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。”

2010年7月，这句红极一时的广告词让凡客成为炙手可热的公众焦点，“凡客体”亦爆红网络。然而我们可以看到，似乎除了广告之外，凡客对于产品的介绍和改进几乎没有提到。“我找来找去，发现我在凡客上能买的东西并不多。”多位经常购物的女性顾客对记者这样评价凡客。这也是凡客的面临的根本问题。

对于创业者而言，广告、舆论可以给产品加分，有情怀的产品可以让品牌成功，但是绝对没有仅仅依靠舆论、广告而赢得消费的产品。质量是产品的核心，而产品是企业的灵魂。尤其在和人们衣食住行紧密相关的企业，产品的优良性是企业的制胜法宝。一个企业，只有拥有自己优良的主打产品并且不断推陈出新，才能让企业拥有强大的生命力和竞争力，否则就无法实现企业的长远健康发展。

复杂的凡客，扩张中迷失

事实上，从来没有过如凡客一样复杂的公司，它有着漫长的产业链，涉及到最传统的服装行业，既有产品设计、品牌营销、时尚品位，更有电子商务行业的配送和仓储等诸多产业链条。

2011年，陈年在接受记者采访时，说出了一句当时让整个行业震惊的话：“我希望将来能把LV收购了”。野心，裹藏在陈年的文艺情怀里，然而陈年的野心不是靠着产品作为支撑，也就注定了他幻想的“电商帝国”的坍塌。

事实上，陈年的野心让他失去了很多发展的机会。没有清晰的定位，一路只是走走看看的品牌，无论是在什么时候，最终都会被沉没。

创业者们应该明确自身的定位，找准目标客户，再根据目标客户来优化产品。同时，在互联网经济下的市场现状中构建良好的企业布局。有效的企业布局对企业的生存和成功具有决定性的作用，是企业获得竞争优势不可或缺的手段。

陈年的花式作让他失去了很大一部分拥护者，周杰伦的粉丝效应远比他一句文艺的话语要来的更有影响力。哗众取宠，玩得好是引导舆论，玩的不好就容易引火烧身。

在全民创业的浪潮中，创业者在建立并保持自身品牌特点的同时，更应该注重消费群体的关注点，积极迎合大多数消费者的消费理念。加强对人才的联合，以BAT为向导，将员工价值融于企业核心利益，以此调动员工的配合度与积极性。