要想做好销售就要从被拒绝开始的!

没有人统计过，有多少笔交易是在客户说“让我考虑考虑”这句话后死掉的，但大部分老销售人员都知道，绝大部分交易都...

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             没有人统计过，有多少笔交易是在客户说“让我考虑考虑”这句话后死掉的，但大部分老销售人员都知道，绝大部分交易都是让这句话后被拖黄的。“让我考虑考虑”是销售人员最难对付的一句话，它既不说买，也不说不卖，只是个拖，让许多业务员催也不是，不催也不是，素手无策。

恰恰就是讲如何对付客户拖延的。讲了“让我考虑考虑”这句话，拖延背后的真相和解决原则。

第一个原则：认识客户拖沓的倾向，如果可以选择的话，潜在客户通常倾向于将购买决策推后。

第二个原则：谁都不喜欢拖沓，尽管潜在客户倾向于延迟决策，他们却不喜欢作风拖沓。

第三个原则：有必要施压，尽管潜在客户会抵触，但他们可能需要这种外力。

第四个原则：要微妙地向客户施压，高压只有当它处于微妙状态时才会起到良好作用。如果能够解决客户购买决策的拖延，你就会有效地推销。

“成功的推销员是从拒绝中走出来的”，谋之刃在《销售的成功在于第五次被拒绝之后》大部分订单都是在客户的五次拒绝后取得的。这说明，每个推销员不仅要勇于面对客户的拒绝，更要善于面对客户的拒绝。勇于面对客户的拒绝，绝不是让你死缠烂打，这样只能激怒客户。学会用技巧去克服客户的拒绝，善于面对客户的拒绝。

其一：为什么客户愿意和你聊天，但就是不谈及成交？为什么客户什么都答应，却就是不痛快签订合同？

其二：为什么客户任你软磨硬泡，就是敷衍了事？每个客户都有自己的性格，都有自己的特点，你对付客户的拒绝，不能一概而论。同时我们要学会见什么人说什么话、到那山唱那山的歌。正确的采用不同的销售技巧去化解客户的拒绝。

其三：克服客户拒绝的销售技巧不仅仅是靠嘴皮子，有很多局外的功夫更见效，比如如何找好借口做好铺垫，如何调整好自己面对客户拒绝的心态，如何让客户对你有好感让客户信任认可你等等，做好了这些，客户的拒绝就会像坚冰遇到开水，瞬间消失的无影无踪。

克服客户的拒绝，是每个销售人员必须研究所具备的。

要想做好销售就要从被拒绝开始的！

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