工匠精神，为什么她的微笑那么神秘那么美？

一工匠精神，她是谁？在霍达《穆斯林的葬礼》一书中，琢玉高手、奇珍斋梁亦清说出了自己对匠人的理解：“要...





一

工匠精神，她是谁？

在霍达《穆斯林的葬礼》一书中，琢玉高手、奇珍斋梁亦清说出了自己对匠人的理解：“要记住，一个艺人，要把活儿当做自个儿的命，自个儿的心，把命和心放在活儿上，这活做出来才是活的。人寿有限，‘无常’到来，万事皆空；可你留下的活儿，它还活在人间。历朝历代的能工巧匠，没有一个能活到今天，可他们琢出的玉器呢，不都一个个还活着吗？”

作家霍达在后记中也写道：“年轻的时候胆子大，写东西也不觉得艰辛，有时甚至是写着‘玩’。随着年岁的增长，写作似乎越来越难，那是因为：文学，在我心中越来越神圣。面对文学，我有着宗教般的虔诚。我在写作中净化自己的心灵，并且希望我的读者也能得到这样的享受。”

看来，工匠精神的起点是对“活儿”矢志不渝的热切。梁亦清寄情于玉，才能成为真正的琢玉高手；霍达把写作放在神圣的位置，才能写出这么精致的一本书。而工匠心目中的成就，就是能够让自己的“活儿”流传下去，在“行”里有自己的一席之地。如果用江湖的语言，就是成为绝顶高手。



二

高手难做，难在绝活。

在小李飞刀系列中，李寻欢与阿飞之后，有两个用刀大师，叶开和傅红雪。

叶开师承李寻欢。古龙这样描写李寻欢的飞刀，“天上地下，从来也没有人知道他的飞刀在哪里，也没有人知道是怎么发出来的。刀未出手前，谁也想像不到它的速度和力量。……天上地下，你绝对找不到任何人能代替它。若不能了解他那种伟大精神，就绝不能发出那种足以惊天动地的刀！飞刀！飞刀还未在手，可是刀的精神已在！那并不是杀气，但却比杀气更令人胆怯。”

李寻欢有绝活，但是李寻欢的飞刀要失传了，因为小李飞刀只能是李寻欢的刀。但是没想到的是，叶开竟然能够学习到如此虚无缥缈的飞刀。这我只能说，叶开有悟性。

与叶开相比，傅红雪的刀却没有这么牛逼的传承，无师自通。说无师自通，其实就是十年如一日的练习拔刀。“苍白的手，漆黑的刀”，每天练习四个时辰，至少拔刀一万两千次。积累10000小时的工作量，达到了卖油翁的境界。所以，傅红雪的刀快，唯手熟尔。再后来，“他的刀如天涯般辽阔寂寞，如明月般皎洁忧郁，有时一刀挥出，又仿佛是空的。”这个时候，傅红雪的刀，技近乎道。



古龙对这两把刀的描写虽然有点夸张，有点抽象。但也说明一点，要成为大匠，必须通过持续的练习，形成系统的技巧，从而近乎道，如庖丁解牛。

惊叹之余，忽然发现武侠世界中的牛人们，似乎从来不缺钱。而绝活的养成，却少不了钱。叶开练飞刀，没钱怎么行？飞刀一把一把的扔，要多少钱才能练下去？傅红雪一遍遍的拔刀，差点的刀怎么能受得了这么个用法？还有吃饭和营养问题！

三

开宗立派，崛起江湖。

细细想来，工匠们绝活的养成离不开社会的给养。开宗立派变成工匠高手们的首选。这时，工匠的个人英雄浪漫主义时代终结，工匠的组织化时代到来。

开宗立派，可以专人发掘市场需求，获得社会资源；开宗立派，可以专人负责技巧的开发，不断改进自己的绝活，工匠精神得以滋养、延续。

开宗立派，执江湖之牛耳，非少林莫属。达摩祖师，一苇渡江，名震江湖。但少林七十二绝技的形成，非一日之功。达摩祖师尚需面壁开悟，后辈僧众更加需要苦心琢磨。所以，在金庸的小说里，少林达摩堂是由技艺强大的武僧组成，专门负责技艺研究。到此来学习的俗家弟子学成之后，就可以混社会了。这就是市场。所以，对少林来说，达摩院重要，因为凝聚了少林的工匠精神；但是作为八大执事的执客僧也功不可没，因为他沟通内外，获取了社会资源，喂养了工匠们，滋养了工匠精神。

张君宝，也就是后来的张三丰，之所以影响巨大，在于招收了一帮徒弟，成立了武当派，以打通市场与工匠技艺之间的桥梁。张三丰专注于技艺的开发，徒弟们不断开拓市场。保镖的、护院的、闹革命的、打家劫舍的，都是市场。而师徒制，确保了宗派内部的团结与稳定。

英国的瓦特，改良了蒸汽机，也改变了世界。之所以能够持续不断地进行蒸汽机改良，在于遇到了马修·博尔顿。博尔顿是一个商人，是一个企业家。他看到了瓦特改良蒸汽机的巨大价值，就与瓦特合办了一个新式蒸汽机生产工厂。之后，瓦特专注于改良蒸汽机，而通过与博尔顿的合作，改变了英国与世界。当然，瓦特与博尔顿的合作不再是师徒制，而是工厂制。

美国的爱迪生，源源不断地创造各种发明。这离不开他的强大精神和持续努力，更离不开爱迪生本人的企业家才能和创业天赋。所以，虽然在商业方面有很多让人遗憾的事情，但是却仍然保证了爱迪生工匠事业的持续。

宗派一出，叶开、傅红雪们只能选择退隐。欧美工厂制一旦跃上舞台，靠天分与才情的中国的个体户式工匠只能退居二线。



四

西方与东方，各领风骚。

宗派建立，立刻成为世界工匠体系的主流。最早，欧美的西方工匠体系独占鳌头，以美国为代表，强调分拆。福特所创立的大规模生产体系，就是对传统手工生产体系的颠覆。手工业者的技艺在于独立制造一部完整的汽车。福特学习了他们的技艺，并把这个系统的技艺分拆。分拆后，一个人只需负责一个很简单的环节。同时，福特用流水线把分拆后的环节整合在一起，这样就制造出一部汽车。

分拆的好处是，组织就不需要顶级工匠，而只需要一个个专业的工匠。例如做一道菜，有人负责设计，有人负责择菜，有人负责切菜，有人负责烹饪，有人负责端盘等等。每个工匠在自身环节的专精，极大地提高了工作效率。西方工匠体系和专业化的工匠精神，风靡全球。

分拆后专业化的工匠体系也有不足，就是没有人负责这道菜的整体效果。如果设计菜品的人，对于食材陌生，如何设计完美的菜肴？如果烹饪的人不了解菜品的设计，如何做出色香味俱全的菜肴。

更令人担忧的是，拆分后的新工匠们，已经对最终菜品不感兴趣，他们更感兴趣的是自身的专业称号。同时，他们也对组织的关心和忠诚不再，因为他们都是可替换的。

在东方，日本工匠体系崛起。与分拆式工匠相比，日本工匠体系更强调整体制胜，这集中体现在丰田所创办的精益生产体系之中。对于工匠精神养成，按照威廉·大内的说法，日本有三大绝招。

一是，终身雇佣制。这解决了工匠们的后顾之忧，并把个体工匠与组织整体绩效绑定在一起。所以，日本工匠更有主人翁精神。二是，非专业化的职业发展模式。日本工匠并非专业于一个环节，而是通过轮岗来培育T型人才，这与美国的I型工匠形成鲜明对比。所以，日本的工匠更容易合作，因为彼此熟悉。三是，关注整体。日本工匠更关注组织的整体表现。这可以说是东方集体主义精神的写照。在丰田生产车间，任何一个工人都可以拉下上方的生产停止绳，如果他们认为现有流程有问题的话。当然，他们真的会干。当然，一开始拉得多，之后越来越少。这在美式工匠体系中，是不可想象的。

不论是西方，还是东方，两大工匠宗派都在彼此的相互学习。

五

工匠精神，她是猴子请来的救兵吗？

从历史开看，中国的工匠们很辉煌，创造了璀璨的文明。一个个伟大工匠，如烟花绽放。四大发明，就是我们遥想的骄傲。但是，创造辉煌的工匠们还大多是手工生产，还只是一个个天才的个体户。

但在宗派时代，在组织化时代，中国工匠们落后了。看到了美国工匠体系的辉煌，中国工匠们开始模仿。30年之后，我们还在模仿。这已经成为了可怕的习惯。我们没有学到高精尖，却学到了专业化的工匠之间的隔离。对中国很多企业来说，高离职率、产品总体质量不高，已经成为典型标签。对中国的有钱人来说，到国外消费已经成为潮流。

重提工匠精神，特别是借鉴日本的工匠模式，自然成为中国工匠们的当务之急。于是，“工匠情怀”开始泛滥。舆论开始要求中国工匠们专注手中的“活儿”，要“十年磨一剑”，在自己的“行”中成就功与名，然后潇洒转身，不带走一片云彩。于是，很多有志之士开始到日本企业进行访问，希望能够学到日本工匠体系的“绝活”。而一位日企的朋友则说，这种访问除了感叹两句，模仿下流程之外，根本就养不成日式的“工匠精神”。



我只能套用狄更斯的那句万金油，“这是最好的时代，也是最坏的时代”。所谓“最好”，是因为不得不好。所谓“最坏”，也是因为不得不好。任何“精神”的发生，都需要对应的制度保障和经济基础。如果组织不对员工做出长期承诺，员工也不会有长期导向的行为；如果组织没有相应的内部培训体系，员工不会自发成长；如果组织仅仅从资方考虑问题，员工也不会考虑组织整体。

这似乎也说明，一条可行的路似乎已经展现在眼前：要学就整套的学，不管多艰难。华为引进IBM的IPD系统采取了削足适履的方法：先僵化，后优化，再固化。学习日式工匠体系，重塑中国工匠精神，亦当如此。



本文作者为浙江工商大学工商管理学院教授，人文社科基地（工商管理）、浙商研究中心研究员，浙江工商大学MBA学院专业导师吴波，转载请注明引用，标明原文链接。

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