泗阳新世界大酒店服务人员形体实训

为提高服务人员的综合素质，提升服务人员在宾客心目中的形象，2016年5月18日-19日，我店由总办室组织、保...



为提高服务人员的综合素质，提升服务人员在宾客心目中的形象，2016年5月18日-19日，我店由总办室组织，保安部协助分别对保安、工程、桑拿、餐饮、客房等部门的服务人员进行了为期两天的形体实训。



餐饮员工集中在前广场准备开始训练


餐饮员工正在进行跑步训练


餐饮员工正在训练走姿

一个人的举止、仪态仪表，是他本人素质和修养的体现，酒店业号称“阳光企业”，十分讲究文明礼貌和各种礼仪，对日常工作中的坐、立、行等都有严格的规范标准。


客房部员工正在进行跑步训练

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厨房和工程部员工正在进行走姿训练

服务人员在工作中应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位服务人员的工作态度和责任感。站立服务是服务人员的基本功之一。良好的站立姿态可以体现出服务员良好的素质和形象。礼貌的站姿，给人以舒展俊美、积极向上的好印象。正确的站姿站功是服务人员必备的专业素质。服务人员上岗时，站姿一定要规范，特别是隆重、热烈、庄重的场合，更要一丝不苟地站好。走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。



厨房和工程部员工进行抬腿训练


客房部员工进行站姿训练

站姿和走姿是我们生活中最常规的一个姿态，但如何把最基本的姿态变成一种由内而外的美并通过工作折射出来，那是需要外在的训练与内在的修炼共同完成的。通过这次实训，各部门服务人员对如何提升酒店形象都有了一个很深的认识：我们的一举一动、一言一行无不关系着宾客对我们的态度，关系着酒店的形象、前景和未来。

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