稻盛和夫:橡皮绝对擦不掉的错误
能做成事业的人,都是掌握了“完美主义”,并将它贯彻始终的人。这不只是限于制造业,所有的行业、所有的职位都适用...
能做成事业的人,都是掌握了“完美主义”,并将它贯彻始终的人。
这不只是限于制造业,所有的行业、所有的职位都适用这一条规则。
京瓷还是小企业时曾发生过这样的事。
当时,我在会计方面有不理解的地方,就一一向财务部长提出疑问。这让他大伤脑筋,我提的都是“财务报表怎么读”、“复式簿记的处理方式”等这样的问题。一个连会计的“会”字都不认识的人却提出了这么多形形色色的问题,那位年长的财务部长每次都露出不悦的神情。不过我虽然年轻,却是他的上司,他也不好太敷衍了事。“常识都不懂,尽提些幼稚的问题,”他内心一边这么想,一边勉强应答。
有一次,这位部长说明的数字我无法接受,我速速追问,弄得他非常窘迫,无言以对。最初他看我是外行,不把我放在眼里,但在我再三追问之下,证明他的数字有误。他大概也感到不对头,轻轻地连声说了几句“对不起”,赶紧拿来橡皮将错误的数字擦去。
对他的这种做法,我实在难以容忍。
只要一个文字,一个数字错了,就有可能造成工作上的致命后果。这一点他毫无意识。如果这种性质的事发生在新型陶瓷的制造过程中,会造成无法挽回的严重损失。
所以,当时我大发雷霆,狠狠地批评了他。
当会计的人,为了便于擦改数字,先用铅笔写,发觉错了就用橡皮擦掉重写,他们认为没什么大不了。正因为以这种心态做事,所以非常简单的错误却总是改不过来。
发生了错误用橡皮擦掉、重新再写就行了,抱有这种想法的人不在少数。
但是,在工作中有很多用橡皮绝对擦不掉的事情,而且,抱着“错了改改就行”这种想法做事,小的失误就会频繁发生,其中就蕴含了导致无法挽救的重大错误的危险性。
无论何时何事,“错了改改就行”的想法绝对不能允许。平时就要用心做到“有意注意”,不允许发生任何差错。贯彻这种“完美主义”才能提高工作质量,同时提升人自身的素质。
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