他几句话差点让我咬牙买了1599元的耳机
他是我见过的机场最帅最会介绍产品卖点的销售...
文/祁虎
在郑州机场候机,结果彻底晚点了,起飞时间待定。所以我就去溜达,顺便看到合适的店面做个调研,也算不浪费了这美好的时光!说的好像我很有情调的样子,其实不然!一个声音的出现,促使我写了今天的这个标题。事情的经过是这样的!
路过一家叫翼领的数码店的时候。门口有一位穿一身黑衣服的小伙子很热情招呼!
小伙子:“先生您好,欢迎到我们最新科技店看一下。
我:都有什么呀
小伙子:主要是最新的数码产品
我:哦,然后我就走了。
我不是真的走了,而是去了一趟服务台,然后又去了这家店。
至于为什么还要返回来继续去,我觉得就是那句最高科技的店对我产生了诱惑,内心深处我很想看看最高科技的店到底是什么样的店。
祁虎点评
在类似于机场这样的地方人流量很大,但人流量并不等于客流量,如何通过一句话来吸引潜在的顾客进入到您的门店。这家店的做法值得借鉴。
1、认准目标群体
2、设计一句能撩人心弦的拦截语言
3、三位店员,一位在门口,二位在店里。轮流换班!
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进去后我无意识的就走到了店面最中心一个陈列耳机的中岛位置,接待我的就是刚刚在门口喊引导我的小伙。
接下来小伙给我做了一系列的流程销售,让我差点咬牙买了1599元的耳机。他是如何做的呢? 我们分成几个方面来介绍。
一:体验不一样小伙子:这是我们店最明星的产品,跟市面上其它的耳机很不一样。你先体验一下
动作:取下自己身上的耳机,因为是蓝牙耳机,所以不需要插入手机就能播放音乐,然后不等我有任何反应,就把耳机塞到我耳朵里让我体验。
此时的我其实是真的想体验,因为我想知道到底有多不一样?而所有的这些反应,都是因为有了小伙子前面话语的铺垫。
由此明了,引导顾客体验是一门硬功夫!细节:音乐绝对是经过精挑细选的,具体歌曲叫什么名字我不知道,也没听过,不过有男生的独白。
二:产品介绍不一样小伙子:这款耳机的音质是目前全球市场做的最好的,让人能在放松的同时享受最好听的歌曲,这是这款耳机最大的特点,有没有听到独白的感受,完全不会有任何的杂音,穿透力、特别强!
第二个是设计了两个孔外加一个特殊的芯片。像你们这样经常出差的人,免不了经常要去车站和机场。单面语音孔的耳机经常会出现空音,而双面的就很好解决了这个问题,当然更神奇的就是里面内置的高科技芯片,比如我们在机场人多嘈杂,空间大的地方,打电话的时候说的话往往对方听不清楚,这个神奇的芯片可以智能过滤掉所有的杂音,无论多么吵闹,通话质量都会特别好。
第三个特点就是测心率。通过手机app测试,边介绍边给我做测试,我测试的结果是69-71,
虽然今天市场有很多运动手环都可以测心率,不过像哥你们这样的人也不会随时都带一个手环,而且也显得不上档次。
祁虎点评
这一段产品介绍中小伙子很流畅的做了几个重点
1、产品卖点提炼上讲了三点,这个我在之前的文章说已经说过,所有产品卖点的提炼不要超过三点,因为多了顾客根本记不住。
2、很好的运用了下降式的产品介绍方法。所谓下降式介绍方法,就是根据产品属性和顾客需求点对点塑造产品价值。第一卖点耳机肯定是最大的功能就是听声音的,第二卖点突出耳机的不同以及能解决的一些问题,第三通过这款耳机随时关注自身的健康。
3、边介绍边演示,每一处细节都相当到位,毫无疑问之前已经演示过很多遍,方能达到如此娴熟!
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三:线上线下对比不一样我:“你产品介绍的很好,肯定是受过专业的训练吧?
小伙子说:“谢谢,我们店在这边刚开时间不长,我们对产品要很熟悉,才能给你们介绍的清楚
我:这个耳机是哪里的?是一款以J开头的耳机,具体名字我忘了。
小伙子:丹麦的
我:网上买多少钱?
小伙子:其实机场相对来说要比外面的同类产品要贵一点,不过我们都是统一价。而且网上的价格要比我们店里还要贵200元,边说边用手机上网查给我看,网上的价格是1799元,的确是贵了200元。
到此时,我确实对这款耳机有些许动心,我虽然不是经常听课,但偶然也会听一下,超棒的音质感觉肯定不一样,二我确实经常在机场和车站的时间很多,也确实遭遇过多次因为吵杂听不清楚电话的尴尬,第三,我喜欢跑步,所以平时对心率的确会比较关注!
因为职业的关系,理性终究占了上风,毕竟对于一款耳机而言,价格不便宜。当然从方面来讲,还是钱太少,这才是真的!
我:还有什么好玩的产品?
小伙子:这款微型投影仪非常不错,现在很多商务人士都会买,一方面可以给工作带来极大的方便,另一方面平时悠闲的时候可以和家人一起看电影。边说边拿产品开始给我做演示!
跟前面一样,又是撩拨顾客的欲望,为后面的介绍做引导,设铺垫!
我:屏幕能放多大?
小伙子:100寸
我:是放芯片吗?
小伙子:芯片和U盘都可以,特别方便
我:激光笔能操作吗?
小伙子:先生不好意思,激光笔我不是很了解,他主要是做什么的?
我:就是翻页笔,放PPT的时候用来遥控翻页。
小伙子:哦,这下我明白了,可以的,先生店里光线太亮,看的不是很清楚,我带你到后面看,后面是一个封闭的空间,里面全黑的,给我演示了一番。
体验结束后,
我:“,你介绍的很好,而且介绍了这么长时间,我最后没买,你会不会感觉特别不爽?
到此时,大家可以换位思考,如果换做你是这位小伙子,你会如何回答我这个问题?
小伙子是这样说的:“要我说实话吗?是的,我肯定会有一点不爽。不过我也能理解,因为购物毕竟是需要对比,所以没有关系!
虽然这句话不是那么动听,但却让人感觉他很真诚!你说呢?
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