药品第三方交易服务平台的战略定位与盈利模式探讨

笔者认为，药品第三方交易服务平台必须立足平台战略，打造平台商业模式，通过多方共同创造价值，使平台形成整体价值体系。每一方创造各自的价值，寻找各自的利益点，并且随着每一方的价值不断增多，平台的整体价值也不断增大，每一方所获得的利益也就更多。...



商务部于2016年6月3日发布的《2015年药品流通行业运行统计分析报告》中提到， 伴随着互联网的推进，医药电子商务呈现爆发式增长，医药企业开始大规模进军电子商务领域，网上药店、第三方医药电子商务平台数量增长迅速。截至2015年12月31日，全国累计有25家平台具有第三方交易服务平台交易证照（国A证），比上年增加9家。据业内知情人士透露，全国25家A证企业，只有部分企业在正常运营，面向全国开展业务的，主要有医统天下药品采购网、药品终端网、快易捷等，这也凸显了“互联网+药品流通”仍处于市场探索阶段。目前，第三方交易服务平台战略定位和盈利模式不清晰，成为困扰部分A证企业发展的首要问题。

一、国A证企业必须立足平台战略

笔者认为，国A证企业第三方交易服务平台的性质，决定了必须走平台战略，整合药品供应链多方资源，实现资源共享、优势互补，打造线上销售平台及线下配送网络。平台模式的战略本质是，企业自己并不做全部内容，只是作为一个载体，进而成为综合服务平台，通过提供服务去维系药品供应链中的各方用户，变成这个用户群体的综合服务提供商。

二、国A证企业实现有效盈利的主要方式

当前，困扰A证企业的重要问题之一是缺乏有效的盈利模式，这本来是行业发展必经的一个过程，但却不可避免的导致部分A证企业出现焦虑情绪。笔者认为，作为第三方交易服务平台，国A证企业要实现有效盈利，应从以下方面着手：

1、国A证企业必须先聚合人气。作为药品第三方交易服务平台，首先需要有能力累积巨大规模的用户，至少需要获得同行中规模第一的用户。

在满足用户体验的基础上，聚合人气的第一要素是低价甚至免费，这是互联网时代的第一竞争法则。易趣向商家收费，淘宝以免费的方式快速崛起。2002年，全中国用户规模最大的263邮箱开始收费，结果，现在还有多少人记得263邮箱呢？谷歌搜索，免费；谷歌地图，免费；谷歌邮箱，免费；谷歌照片管理，免费；谷歌的手机操作系统，免费······现在谷歌是最大的互联网平台。

2、找到双方需求引力之间的“关键环节”，设置获利关卡。第三方交易服务平台模式的根基来自多边群体的互补需求所激发出来的网络效应。平台战略的模式之一就是客户价值链的系统化和体现规模效应。将客户的价值系统化，就要深刻挖掘出客户的系列价值诉求点，找出客户价值链的薄弱环节，为客户带来最大的效用。比如，药品生产企业原有的销售链条过长，随着药品价格追溯体系的建立，必将导致价格透明，利润降低，压缩销售环节成为必然；作为药店，希望得到更多更丰富价格更合理的优质产品资源。当国A证企业真正满足了客户的价值诉求，平台本身的价值必将得以体现。

3、国A证企业必须做价值链的整合，链接多边群体，主导生态圈。通过挖掘多方数据拟定多层次的价值主张，促进盈利。比如，携程网整合酒店。携程网不是开酒店的，只是代理酒店服务，即把它的顾客“卖”给那些酒店，从中获得丰厚的利润。同样的道理，当国A证企业累积了巨大规模的用户，也可以把自己的用户（比如药店)“卖”给药厂，从中获得丰厚的交易服务收益。

4、打造一个多方共赢的生态圈，国A证企业需要有合作共赢，先人后己的商业模式。所谓平台，是为别人搭建的，让别人来赚钱的。只有在平台上经营的合作伙伴良性成长，平台才能生存和壮大；只有让合作伙伴赚大头儿，自己赚小头儿，才能做成所有合作伙伴的平台。“做平台的公司需要有赚小头儿的心态，目标应该是追求整个生态圈共赢。”《平台战略》一书的作者陈威如先生如是说。成功的平台恪守的一条原则就是只提供基础设施，不是什么都自己做。平台不可能什么都做好，如果全都自己做，最后只能做成二三流的服务水准，平台也不能成为一流的平台，其结果是寸草不生。

总之，笔者认为，药品第三方交易服务平台（国A证企业）必须立足平台战略，打造平台商业模式，通过多方共同创造价值，使平台形成整体价值体系。每一方创造各自的价值，寻找各自的利益点，并且随着每一方的价值不断增多，平台的整体价值也不断增大，每一方所获得的利益也就更多。这是一种良性循环的商业模式，一种好人有好报的商业模式。（完）

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