苏杰 ：用心听，但不要照着做

他说：“我终于明确了改变世界的方式。”在阿里上市前越来越好的时候选择离开，成为一个创业者。即便这是一条少有人走的路。他仍然坚持：用心听，但不要照着做。...



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苏杰，馒头商学院明星导师。著有畅销书《人人都是产品经理》及《淘宝十年产品事》。

他是天猫商城第4号产品经理，但在业务飞速发展的上升时期选择离开产品一线，转岗集团人力资源部。又在阿里上市前越来越好时选择离开，成为一个创业者。两次离开，当时都不被人所理解。

但他始终坚持：用心听，但不要照着做。

➀  请简单解释一下，你所说的“用心听，但不要照着做”是什么意思吗？

仔细的倾听、理解、分析问题、需求，但具体怎么解决，要利用自己的专业知识给出，不被对方牵着鼻子走。

➁  作为天猫的第4号产品经理，你是怎么判断从阿里一线到人力资源岗位这一决定是正确的？

哈哈哈，比较明显的一个生理反应是失眠变少了。

➂  当听到的声音都是不支持和反对时，是否有过恐惧的时刻？

当然，恐惧满满，最终只能问自己，在更大的时间尺度上——一辈子，自己追求的是什么。

➃  你的同龄人，同时期进入阿里的朋友同事现在都是什么状态，如果没有入这行，你觉得会选择什么职业，还想改变世界吗？

有些很努力，也比较幸运的，现在大概是各种总监级别，也有不太顺的，还是基层骨干或者主管经理左右，有开心的，也有整天郁郁寡欢的，不过和级别无关。

不知道啊，没法假设，有可能在某个医院的设备科，管各种医疗仪器吧（我是生物医学工程专业的）。

➄  你的职业生涯的榜样是谁，最欣赏他什么？

真没有某个特定的人，在我眼中，已经把自然人和（他扮演的）角色完全分离了，所以不太会欣赏某个完整的自然人，而是会觉得，A在作为CEO这个角色上很棒，B能很好的平衡事业和生活，C每天乐观积极向上的精神状态很值得欣赏，等等。

➅  迄今为止，你比较自豪的事情是什么？

外观看起来比实际年龄要小，哈哈。

➆  每天都在做或者必须要做的事情是什么，对你有怎样的意义？

比较随性，每天难有固定的，扩展到月就有了，比如会坚持看点书，那是一种跨越时空和超级牛人交流的体验。

➇  作为过来人，能否给产品经理们3个建议（品质和能力上的）？

一个就够了，保持对生活的热爱——

养成一种准专业的爱好，找一个精神寄托（人，猫狗都可以）。

⑨  产品经理的职业生涯，对你思考和看待问题角度有怎样的影响？

「事情一定不是表面看上去的那个样子」

⑩  聊聊个人的兴趣爱好，现状和未来的发展规划吧？

兴趣爱好，说实话现在太忙了，有爱好但是都没有时间去玩。我希望自己四十岁以后，也许会专心做投资，不再去自己折腾什么事情，然后闲暇之时去讲讲课，做做顾问，就是一个特别自由的状态。

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