【经营管理】足疗店在经营中要重点关注的十三项指标，让业绩稳步增长！

足疗店长和老板每天都需要关注的13项黄金指标，可以更好的引导决策，创造出更高的效益！1、营业收入。客人实...





足疗店长和老板每天都需要关注的13项黄金指标，可以更好的引导决策，创造出更高的效益！

1、营业收入。客人实际消费产生的金额，办卡则以折扣后的实际金额来计算。如客人办卡1000元（假设店面办卡1000元送200元），消费了228元，则按营业收入190元（按照折扣后实际收入）记账。

2、销售总收入。是指店面现金的当日总流量，包括营业收入、产品收入、办卡收入、其他收入。

3、总客位数。

4、各项目客位数占总客位数比例。顾客在消费各服务项目时的比例在经营分析中异常关键，专业的足疗店在服务项目线和价格带的构建上一般都是采用逐步递增的方式，这样做符合人们的阅读的消费习惯。从项目附加值或者毛利率角度看也是顺延递增的，因此如果在经营中改变顾客的消费机构就显得异常重要，很多足疗店设置专业项目销售人员就是出于这个目的。

5、人均消费数额。主要考核顾客的消费能力。

6、日均客位数。每天消费的客人平均数值，对评估接待能力有一定影响。

7、下午及夜晚上客比例。如数据体现不均衡，就要设计营销策略改变不均衡的状态。有的足疗会所下午上客人比较少而晚上比较多，那么支持的决策思路就是下午做相关营销活动。

8、高峰时段。确定高峰时段有利于通过客服手段分流消费者。

9、点号率。衡量顾客满意度的一个标志。

10、接待率。足疗店还应该关注客人流失的数量，这体现了接待能力。如果一个店铺的接待率低，至少可能说明两个问题：1、客人消费太集中。2、沙发数量有问题。3、技师有问题。这样便于管理者决策。

11、男女顾客比例。男女顾客的消费习惯不同，服务配置的资源也不同。

12、批次客数比例。通过批次客位数来判断请客消费、家庭消费、个人消费的比例，通过调研就可以调整营销手段。

13、沙发平均利用率。从经营角度看，行业内的共识是：（8-10个小时/天）沙发利用率为150%，为企业瓶颈经营期；沙发利用率为200%，为企业良好经营期；沙发利用率为250%，为企业优秀经营期；沙发利用率为300%以上，为企业卓越经营期。更多足疗店运营策略，更多团队管理妙招，更多精彩往期文章，点击文章底部“阅读原文”。

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