争做责任公民 成就责任企业

5月27日至31日，有幸参加了中国社科院社会责任研究中心组织的“分享责任中国行（2015）——矿业行”，与CSR同仁一共24人来到高寒高海拔生态脆弱的西藏拉萨墨竹工卡县甲玛乡，调研中国黄金集团公司西藏华泰龙矿业开发有限公司，...



作者：中国节能环保集团公司党群工作部  程华

5月27日至31日，有幸参加了中国社科院社会责任研究中心组织的“分享责任中国行（2015）——矿业行”，与来自国土资源部、国务院国资委、中国社科院以及8家中央企业、1家外企（三星中国）的CSR同仁一共24人来到高寒高海拔生态脆弱的西藏拉萨墨竹工卡县甲玛乡，调研中国黄金集团公司西藏华泰龙矿业开发有限公司，领略华泰龙公司“建一座矿山、树一座丰碑”的企业宗旨和“缺氧不缺精神、海拔高境界更高”的豪迈气概，见证华泰龙公司在推动企业发展、建设和谐社区、保护生态环境、促进民族团结等方面取得的骄人业绩、获得的社会认可。在华泰龙公司，从董事长到司机，从每一位汉族同胞到藏族同胞，他们每一个个体的人，都是社会责任感极强的人，正是他们每一个人，成就了华泰龙公司的社会责任。

一路责任行，促使我对公民个人的社会责任和企业社会责任有了更深的思考：理清公民个人的社会责任有助于我们理清一个企业的社会责任，做好责任公民是我们成就责任企业的前提和基础。

人的社会责任，源于人的社会性。人的一生，就是不断同外界进行物质和精神交流交换的一生。人在交流交换的过程中，必须遵循一定规则、规范、规矩，必须承担社会责任，共同维护社会和谐。身为社会的一员，我们每个人的社会责任主要体现在：

一是对上的责任。就是要让生我养我的父母放心，让接纳我在各式各样的组织群体团队里劳动工作的领导放心。让生养我的父母放心，就是要有孝道，要孝敬父母，就是不能忘记一个人从何处来，这很好理解；对于“领导”，无论你爱他恨他、敬他畏他，还是讨厌他喜欢他，“领导”这个角色无时无刻不存在着。一般来讲，在这个社会上，你不仅要受别人领导着，而且很多时候你还要领导着别人。因为人的社会性，你在这个世界上必然处于各式各样正式非正式的组织群体团队里，每个组织每个群体每个团队或隐或显地都会有个“头”，这个“头”决定着这个组织群体团队的存废，决定着这个组织群体团队成员的去留。这个“头”可以接纳你，给你发挥聪明才智的岗位；也可以不接纳你，不给你在这个组织群体团队里发挥聪明才智的岗位。只要你在这个团队里一天，你就有责任让接纳你的领导放心。

二是对下的责任。就是让所有你抚养的对象、赡养的对象、服务的对象、领导的对象、管理的对象、雇佣的对象、依靠的对象、帮助的对象、捐赠的对象，都能因为你的存在而受到尊重、感到幸福。在这些对象面前，你是主动者，对象是被动者，你的一言一行、所作所为要让他们感受到尊重、温暖和幸福，因为你和他们之间，是相互平等的关系，而不应该存在尊卑的概念。即便你向一个弱势群体、困难群体捐赠，绝不能因为他是弱势群体、困难群体你就不尊重他敬畏他；相反，你必须敬畏捐赠对象，因为他对你捐赠行为的接受才能帮助你从自私、不幸和灾难中解放出来，只有捐赠对象从你的捐赠行为中感受到了尊重和幸福，你的捐赠行为才是成功的。三是对左右的责任。就是要讲究诚信，让你的爱人、你的家人信任，让你的兄弟姐妹亲戚朋友信任，让同学同事合作伙伴信任。如果把人生比作一个大舞台，提供这个舞台的是你的父母和领导，在这个舞台上和你“搭戏”的就是与你共事的这些人，“人”字的结构就是相互支撑，支撑的前提就是相互信任。否则，没有信任，就没有共事合作的基础。一个整天谎话连篇、招摇撞骗的人，是没有人愿意与你共事合作的；相反，一个诚信为本、老老实实做人、干干净净做事的人，一定能赢得他人信任，从而与你愉快“搭戏”。四是对社会的责任。就是要让所有在公共场所与你直接间接接触的陌生人都能感受到你的善良、文明、公德和正能量，从而对你的言行由衷赞誉。每个人的上、下、左、右各当事方所共有的社会环境，是撑起我们人生大舞台的社会基础，需要我们共同维护。无论邻里社区，还是公交车上、火车上、轮船上、飞机上，还是车站、码头、机场、公园、商场里，还是驾车途中、过马路时、网上空间，在所有现实的、虚拟的公共场所，都不允许我们太“任性”。良好的秩序需要我们共同维护，优美的环境需我们共同保护，文明的氛围需要我们共同营造，只要人人都贡献一点正能量，我们就会生活在正能量的环境里。

总之，让生养你的人放心，让共事的人信任，让周围的人赞誉，让依靠你的人幸福，就是一个单个的人所应尽必尽该尽的社会责任。这是一个人在这个社会存在的价值。

第一，让出资人放心。我们如果把企业比作“人”，那么，他首先必须有“发起人”（出资人、股东）依法出资注册成立。出资人就是“生企业”的人，就是给企业取名字的人，出资人掌握着企业的生杀大权，能决定企业“出生”，也能决定企业“死亡”。如果企业经营不好，或者出资人战略转移，就会注销或者转让这家企业。让一个企业决策科学、经营规范、管理民主、发展健康，保持合理的盈利水平，让一个企业基业长青，才能让出资人放心，这是一个企业根本的社会责任。第二，让利益相关方信任。企业“生”出来后，他必须不断成长壮大。怎么长？就得和外界发生资金、信息、原料和产品等等诸多要素的交换，就必须诚信经营、守法经营，对自身实力不夸大，对产品不足不隐瞒，对合作伙伴不忽悠，想用户所想，急用户所急，设身处地为合作伙伴着想，才能赢得政府、供应商、采购商、银行、客户等利益相关方信任，才能让企业有一个好“人缘”。第三，让社会赞誉。“社会”是企业的环境，就如空气、水、阳光对人一样重要，社会是企业和利益相关方合作的平台，这个平台，无处不在，社区群众、观众听众、读者受众、社会大众，等等。一个企业在这个社会上的口碑如何、形象如何，决定了利益相关方与这家企业合作的深度与广度。自觉保护人类生态环境，自觉维护社会道德底线，才能树立良好企业形象，赢得社会赞誉。这也是利益相关方愿意与你这家企业合作的前提和基础。第四，让员工幸福。劳动者是生产力中最活跃的因素。能否让出资人放心、利益相关方信任、社会赞誉，从根本上说是这个企业里的员工这个最活跃的因素决定的。员工幸福连接着家庭幸福、社会和谐，企业让员工高高兴兴上班来、平平安安回家去，让员工分享企业改革发展的成果，让员工与公司共成长、与社会共进步，就是企业履行的最基本的社会责任。如果企业不能让员工幸福，员工就不会让企业赢得出资人的放心，赢得利益相关方的信任，赢得社会的赞誉；如果企业让员工幸福，员工必然会更加努力地工作，更好地回报企业。

一个社会责任感强的企业，一定需要无数个社会责任感强的员工，共同聚集在企业使命、愿景、价值观的旗帜下，聚合点滴个体责任，创生无限美好社会。每个人都争做责任公民，就一定能成就一家伟大的责任企业。

很幸运，华泰龙之行，让我对个人的社会责任与企业社会责任有了更深的感悟；很感谢，社科院给我提供了这样一个增长见识、开阔视野的机会；很珍惜，我工作在中国节能环保集团公司这个将“让出资人放心、利益相关方信任、社会赞誉、员工幸福”作为企业宗旨的企业。

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