关于用户体验和商业化,你能比B站玩的好吗?

 

看完B站的变现路径,关于用户体验和商业化那些事儿,你真的懂了吗?...





小星说

用户体验和商业变现谁更重要?这个问题本身就是一个伪命题,因为缺少任何一项,企业都不会发展长远。如何把握商业变现的节奏,掌握好用户体验和商业化的平衡,才是创业者真正需要思考的问题。

bilibili(简称B站)作为国内最受欢迎的弹幕视频网站和二次元社区之一,拥有动画、番剧、音乐、游戏等内容板块,尤其以“没有贴片广告”著名。但最近,承诺从不做贴片广告的B站也开始做广告了,引来不少话题。赚钱还是留住用户?显然,B站小心翼翼地选择了赚钱,并在尽最大努力留住用户。其实,对于所有希望靠内容先积攒流量再变现的产品来说,B站的发展路径是一种典型。毕竟,不能变现,才是真正的悲剧。

关于用户体验和商业化,你能比B站玩的好吗?相信答案莫衷一是。今天小星特意请来了星河系公司猿码头CEO张小荣,作为一个曾在搜狐、韩国SK电讯、北纬通信等公司担任过技术总监的资深产品专家,针对靠流量变现的产品,他提了几点忠告:

产品要做到极致

但必须首先明确变现路径和盈利模式



任何产品一开始时都不可能商业化,想成功就要把产品做到极致,微信、滴滴、Facebook、LinkedIn等等,都是如此,这是大家必须坚持的基本原则。换句话说,用户体验永远是第一位的。

但是有一点创业者也要牢记:在着手开发产品之前,必须明确变现路径和盈利模式。即使是靠做大流量按广告收费的产品,收费的方式也大不一样,比如微信、网易、墨迹天气之间,变现路径差别很大。创业者需要事先了解市场,看同类型或相似产品的变现手段,同时了解目标客户的广告需求。当然,商业模式不需要体现在产品开发中,后续如果有变现需求,相应功能可以通过迭代完成。

但有一点,不是每一款产品都能做到千万以上的量级,达不到这一标准往往广告价值不大,那么是否有其他备选方案?比如为电商导流、线下变现等。事先创业者同样要有目的的去了解这些备选方案是否可行。其实,一种成熟的创业模式就是,在做任何一款产品之前,怎么收钱这件事其实都已经想好了,或者已经有可借鉴的样本,有A站在先,显然B站创立时就能看到未来是“有利可图”的。

随着信息传播速度越来越快,竞争越来越激烈,现在留给创业者的蓝海时间越来越短,因此很多问题需要想在前面。

避免陷入自high  

如果只为了兴趣就不要烧钱也不要着急收钱



仅靠情怀是没办法创业的。很多创业者因为看到所有的产品都不满意,或者手中有一定的资源,就想象着要做一款完美产品。创业变成了一种自high,最终,当用流量和成本同时达到一定程度时,由于没有盈利模式,一款再受欢迎的产品也可能以失败告终。

如果只是为了兴趣,没有想明白如何变现,或者并没有足够的资源和已经存在的对手PK,那么就不要轻易创业,开始时最好兼职,不要烧钱,更不要着急收钱。

很多产品开始时都是创始人为了兴趣做的,比如GitHub,是一群程序员兼职把自己日常的工作放到网上,都是免费的,慢慢吸引很多人,然后才开始考虑商业化问题,有几年一直默默无闻,只有一些圈子里的人知道。

面对竞争对手  

用户体验和商业变现都要为市场占有率让路



一般产品都是根据某单一核心功能迅速打开市场,积累第一批种子用户,随后根据用户需要、产品发展需求进行相应功能的迭代。在迭代过程中,市场上的竞争者便开始出现。一旦感觉到竞争对手的威胁,用户体验和商业变现就都已不是创业者需要首先考虑的问题,市场占有率才是最终影响生死的决定性因素。

创业者的精力有限,对用户体验的关注永远是首位的,但是当没有影响用户体验的硬伤时,创业者需要集中精力迅速扩张市场占有率。当初米聊比微信出现要早,微信最终赢在了强推广和市场占有率上,到一家独大时再慢慢完善功能。当然,微信背后有腾讯,但是正常情况下,只要不直接和大佬竞争,创业者和创业者之间的实力相差不会太大。

当产品做到一定量,已经有品牌之后,就可以考虑变现问题,不过在拼市场占有率时就需要格外敏感。因为你多加一份广告,用户就可能跑到竞争对手那里。如果竞争太过激烈,甚至要考虑如何去商业化以增加用户量。滴滴天使投资人曾说到滴滴是否要做加价时,因为不想让产品变得太复杂,所以让对手先做,试水了市场接受度后,滴滴才考虑是否跟进。这是竞争策略,也证明在特殊时期,商业变现要让位于市场占有率。

真正了解你的用户

不用谈广告色变



现在各大视频终端、微信、新浪腾讯新闻,包括今日头条等都加了一些广告,用户会不用他吗?不会。一是市场对用户习惯的培养,而是用户本身对广告是有一定的容忍度的。所以,不用谈广告色变。

但是如何投放广告,包括形式、频率、位置等等,是需要创业者仔细研究的问题。Youtube的广告优化做得非常好,通过利用谷歌的大数据分析,Youtube可以做到精准且本地化的广告推送。因此,如果对用户足够了解,广告也可以变成“投其所好”。

一般情况下,对用户数据的收集和积累、用户行为的监测,以及有针对性的对不同的广告内容、广告投放位置等进行测试,可以将广告对用户体验的影响降到最低,还可以找到客户、用户、产品三者之间的平衡。

关于用户体验和商业化问题,本身没有绝对的标准,是一个动态的过程。创业者可以多学习、多参考借鉴,同时懂得随机应变。

猿码头

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