【社交礼仪】在各种社交软件中的有哪些礼仪呢？

【社交礼仪】在各种社交软件中的有哪些礼仪呢？...

刚开始做销售的你是否会遇到这样的烦恼，明明一样的在和客户聊天沟通，别的同事一直在和客户谈笑风生而你却不知道该怎么和客户交谈只是寥寥数语就结束了对话？究其原因，也许是你忽略了这些在社交软件中和客户沟通的礼仪。1.在qq和MSN中

由于通信软件的迅速发展，很多公司会让员工利用各种即时通讯软件和客户、厂商进行交流。

许多人喜欢使用一些奇怪的昵称或者常常改变自己的昵称，而这样的习惯是很不好的，因为大多数的厂商和客户是不会有那么多时间去记住你的账号的。

所以，你要注意这些细节，在昵称中加上你的公司名字和你的名字，要是你喜欢用英文名字，便不要经常改变昵称。

同时，你应该保持一种习惯，在你和你的厂商或客户交谈时，第一句话就开门见山的告诉对方自己的公司和个人的名字，例如：“我是XX公司的职员，我叫XX。”

除了姓名必须注意之外，也请不要打错别字。

一个人的专业性往往会透露在文字上面，当你总是打错别字时就会让人有一种轻浮的感觉，也会让客户和厂商怀疑你的专业能力，认为你不是一个谨慎认真的人。2.E-mail

商业中的通信往来，都会利用电子邮件

（1）信的开头

毕竟这是一封要写给重要商谈人的信，需要注明清楚。比如：“致XX集团的陈先生”以免被当做垃圾新建或者广告信件而被电脑自动拦截到垃圾信箱或者广告信箱中，从而错失商机。

（2）避免没有意义的内容

因为这会让你信件的重点内容变得不明确，且会让对方看了很多废话之后，还弄不明白你究竟要说什么。

（3）条理清楚

如果能分条列出你想表达的主要内容，那这是最好不过的事了，这也是一种贴心的举动。例如：“陈先生你好，为了我们合作的需要，希望您可以为我们提供以下材料：1.订单的各种规格产品的报价单；2.产品的质保书复印件；3.贵公司的简介；4.贵公司的汇款资料。希望您在整理好之后，可以在下周一之前将邮件回复至此邮箱，谢谢。”

条例式的重点整理，可以让对方可以简明直接的了解你的目的，也可以让对方感受到你的专业水平。

最后还应注意的就是礼仪方面。信的最后请署名，以及你的联系电话等，方便对方可以随时联系到你。3.电话礼仪

（1）在刚接到电话时，自报家门告诉对方你的姓名。

（2）不要用过小或者过大的声音说话，这会让人很不愉快。过大的声音会让对让听起来不舒服，甚至对你的态度产生反感。过小的声音会让对方听不清你在说什么，而且会缺少一种职场中的基本气场，让人对你的专业性和真实性产生怀疑。这样你就会在不知不觉中损失客户。

（3）避免说话太快

可能你比较赶时间，但是，你语速太快会让人觉得你很没耐心，不希望你多花时间讲电话。因此，适中的语速也是一种礼仪。

（4）避免别人在不了解你情况的时候帮你接听电话

这样会让客户觉得你是故意逃避他的电话，而这些小误会都会让你失去你的客户。

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