如何激发知识工作者的潜能？

知识工作者与其他工作者最大的区别就是“具有知识特长”，往往特别“注重实力”，且“对自身前途的关心和对公平的感知”远比其他工作者强烈。...





知识工作者与其他工作者最大的区别就是“具有知识特长”，往往特别“注重实力”，且“对自身前途的关心和对公平的感知”远比其他工作者强烈。



“知识型员工”一词在管理中被越来越广泛地提到，并且会被作为课题来研究，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。现代管理学之父彼得·F.德鲁克发明了这个词汇，并在其著作《变动世界的经营者》一书中这样描述：在经济发达国家中，直接的生产工人，如机械工、泥瓦工和农民等在劳动力中所占比例正在持续下降。而会计师、工程师、社会工作者、护士、计算机专家、教师和研究人员等“知识工作者”则迅速增长。其中，增长最快的群体是管理人员。在今天的美国劳动力大军中，靠知识而不是体力谋生的劳动者是最大的群体，也是工资最高的群体。

如何激发知识工作者的潜能是企业管理者必须面对且深入探索的课题。记得沃顿的管理学教授曾经说过：“50岁的律师完全可以坐下来沉迷于他所拥有的基础知识，但管理者却不能享受这样的奢侈。50岁的管理者也可以回顾、沉湎于过去的知识，但如果这样做的话，他会很快发现，他将失去工作。”当时还算年轻，听了这话还没什么，人到中年之后，渐渐觉出这话的分量。

20世纪，企业最宝贵的资产是它们的生产设备。21世纪，最宝贵的资产将是它们的知识工作者和知识工作者的生产力。“管理”在20世纪中将体力工作者的生产力提高了将近50倍。但是，随着越来越多的知识工作者在各种组织中发挥越来越大的作用，我们不得不研究知识工作者和体力劳动者的区别是什么？决定知识工作者生产力的是哪些因素？知识工作者与其他工作者最大的区别就是“具有知识特长”，往往特别“注重实力”，且“对自身前途的关心和对公平的感知”远比其他工作者强烈。知识可能是最昂贵的一种资源，知识工作者的实际价值也远远高于他们的工资。从什么地方开始着手提高他们的生产力？



“50岁的律师完全可以坐下来沉迷于他所拥有的基础知识，但管理者却不能享受这样的奢侈”，如何激发知识工作者的潜能是企业管理者必须面对且深入探索的课题

在我看来，德鲁克在21世纪即将来临的时候，以他90岁高龄献给读者的又一著作——《21世纪的管理挑战》，字里行间载满了“帮助企业迈向21世纪的金玉良言”。德鲁克在这本书里对关于知识工作者的问题都有精辟的论述，也阐述了作为知识工作者的企业管理者所面对的挑战。企业职场中人人都会成功只是幻想。“开创人生的第二领域”，可以抓住机会，使自己成为一个领导者、受到他人尊敬、成为成功人士。正如他在《卓有成效的管理者》中也说：“当一名管理者，并没有什么值得自豪的，因为管理者与其他千千万万人一样，都是做他自己应做的工作。即使已成为一位卓有成效的管理者，我们仍然还有更高的人生境界。”

德鲁克在去世之前，写下的这本《21世纪管理挑战》中，只有问题没有全部的答案（我个人甚至认为，问题也仅仅是大师所能预见到的部分问题）。要想找到答案，还需要管理者在新的时代不断地思索，不断地实践。我想，这才是管理的魅力所在！

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