【老马有话说】社区工作的说话与做事

社区工作说起来简单。柴米油盐尽小事，酸甜苦辣好料理。其实很不简单，很难调理。民生非小事，民意...



社区工作说起来简单：柴米油盐尽小事，酸甜苦辣好料理。其实很不简单，很难调理。民生非小事，民意不可违，民心需凝聚，民风须纯正。当好民“官”，调好民“味”，真不是件容易的事，且不说：门槛低，准入事务重如山；也不提：身份贱，权轻言微待遇低；还不言：功效慢，许多事情不能向上推，无法压群众，只能自身紧消化。磨破嘴，跑断腿，按下葫芦涨起瓢，两头不见天，两厢不落好的事，经常发生。

尤其是在物欲横流的今天，失衡矛盾，民意诉求越来越多，安稳便民服务工作愈来愈紧要。第一线的社区犹如处在风口浪尖。社区不是万能社区，社区公章也不是万能公章，因此，社区干部的说话、做事水平，就显得十分重要，非常关键。

首先要会说话，要说动情话、得体话、合适的话、说在理话、贴心话、大实话，还得说在行话，说有见地的话，说有水平的话，更主要的是要说接地气的话，说群众能听明白、能接受的话，用话说服人、启迪人、教育人；其次要会办事，光说不做不行，光做不说也不行，必须言行一致，有诺必践，只要群众拥护，政策许可的事就要抓紧办。上级要求办，群众不理解要先向群众解释清楚尔后办，受益面不大的事，要征得多数群众支持理解后才可办，事关群众危急的要敢于担当，特事特办。总之，办事必须办到群众心坎上，才能起到事半功倍，一事多重效应的功效。

本期编辑：刘浩

  校    对 ：常亚运

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