“互联网+”时代如何进行养老?

 

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“互联网+”时代如何进行养老?
中卫护研院护理资讯小组
徐旭东 
天津市环湖医院
2014年《老龄蓝皮书:中国老龄产业发展报告》指出,2020年我国老年群体的消费总量将达到GDP的9%~13%,而到2030年可以达到15%~23%,这意味着我国养老护理将面临巨大的挑战,同时也将迎来前所未有的机遇。因此,开展何种养老模式更好的应对我国养老难题同样值得思考。美国社会自二战结束后随着婴儿潮的到来,虽然人口红利为美国社会的发展带来了大量的劳动资源,但随着时间的推移,人口红利逐渐消失,养老问题逐渐突显,但这同样促使了美国社会养老服务的发展和茁壮成长,而目前美国养老机构逐渐开展的“互联网+护理”养老模式在一定程度上弥补和适应了当前的养老需求,同时也能够为我国的养老提供些许启示。


图一 我国养老示意图
目前美国的养老机构根据服务提供对象的不同形成5类比较成熟养老模式:Asistant living(协助护理中心:主要由专业的护士和护工为社区残疾人提供服务)、Adult daycare center(成人日护中心:短期服务于残疾人、智力障碍者)、Long term care(长期照护中心:由社区护士为各类慢性病人群提供长期的护理服务)、Nursing home(疗养院:与国内养老院类似,提供生活、医疗服务等)、Hospice care(临终关怀中心:主要为寿命即将结束或各类癌症晚期的人群提供服务,目的是减轻痛苦、自然面对死亡)。而随着“互联网+”模式在全球范围的推广,近年来美国养老机构也积极抓住这一机遇,通过手机移动APP或电话开展“互联网+护理”的养老模式,通过在线咨询或者网络、电话直接咨询专业人士来解决问题,或者可以直接邀请专业的护士、药师、理疗师、护工、医生携带专业设备提供上门服务,简单的说就是“用互联网思维实现针对老年人的护理服务”,将以上5类养老模式服务的不同人群通过互联网进行串联,提供更贴合、更专业的服务,以更大程度的提升养老服务质量、拓展专业养老人员的服务范围和服务能力。


图二 “互联网+”养老模式
针对我国目前的养老需求,在实现“互联网+”养老过程中可以针对国内老年群体的实际需求开展养老服务内容,比如提供陪同医疗检查服务、基础生活护理、开展出院后的延续护理、做好慢性病管理、提供基础的物理治疗、提供护工服务、提供营养支持服务和简单的医疗器械租赁服务,而这些服务均可以通过互联网或电话提前咨询来满足老年群体的需求,以更好的提供针对性的服务。同时根据养老自身特点,探索适合自身的养老服务内容,并借助有效的反馈系统,针对服务者提供的服务进行评价和评分,达到很好的相互评价服务,以更好的推荐“互联网+”模式养老的开展和内容拓展。

参考文献

1.美国用互联网+护理解决养老问题的模式,国际护士网,2016-01-13.

2.万江,余涵,吴茵.国外养老模式比较研究—以美国,丹麦,日本为例[J].南方建筑,2013(2):77-81.

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