审计工作者情商高有多重要?

 

什么是高情商?与人相处,给人的印象是懂礼貌,有人情味,不咄咄逼人也不显得刻薄,让你觉得这个人很舒服,而他并不...



什么是高情商?与人相处,给人的印象是懂礼貌,有人情味,不咄咄逼人也不显得刻薄,让你觉得这个人很舒服,而他并不因此感到疲惫,这就是高情商。

审计是具有高度挑战性的工作,审计人员情商高低对审计工作至关重要。为什么呢?

1审计对象多样性

按《审计法》规定,国家审计机关要开展预算执行审计、金融审计、企业审计、行政事业审计、政府投资审计、社会保障审计、国外贷援款审计、经济责任审计等,面对的审计对象很广泛,各自的行业性质、工作特点、个人禀性千差万别,审计人员在与这些审计对象接触过程中,不但需要过硬的审计知识,更要具备较高的情感素质。如果审计人员对自己情感、情绪不能较好认知,不能较好掌控,就有可能增加审计困难;如果审计人员沟通协调能力不高,就有可能与被审计对象产生不必要矛盾,导致审计工作开展不畅;因此,审计对象多样性要求审计人员培养情商。

2审计过程复杂性



审计实施过程一般包括审前、审中、审后三个阶段,涉及组成审计组、发送审计通知书、组织审前培训、收集相关资料、审计进点、资料审查、延伸调查、询问核对、征求意见、出报告决定、移送处理、督促整改、反映上报等诸多环节,不论是对事、对资料,最终还是要归结于人,而人的心理状况往往影响审计进程;因此,在审计过程中,只有审计人员具备了团队精神,审计组内部才会有较强凝聚力;只有审计人员具备了自我控制能力、自我激励能力、处理人际关系能力,审计氛围才和谐;因此,审计过程复杂性要求审计人员培养情商。

3审计目标多重性



掌握情况、发现问题、依法处理、客观评价、提出建议、促进整改、服务决策、推进管理、提高效益、发挥作用等都是审计目标,体现审计多重价值。要实现审计的这些目标,审计人员就会遇到各种困难,滋生各种压力,产生各种情绪,面临各种阻力,在此种情形中,审计人员就要有强大的信念,不能一遇困难就自曝自弃;就要有调剂情绪的能力,不断激励自己;就要有转化矛盾的能力,通过沟通协调转变困境;因此,审计目标多重性要求审计人员培养情商。

4审计运用重要性



审计案件线索移送、审计处理、审计建议、审计结果公告、审计情况专题反映、审计整改、审计问责追责等,均属于审计成果运用,是发挥审计作用的重要途径。要实现审计成果运用,对审计人员自身素质要求较高,如果审计人员对被审计对象的心理没有较深了解,不能掌握其产生问题的主客观原因,不能深入浅出地向其说明道理,而只是死抠条文,机械执法,常常使执法效果大打折扣,甚至破坏审计环境;因此,审计运用重要性要求审计人员培养情商。

5审计文明规范性



文明审计是审计人员必须具备的基本功,而要做到文明审计,审计人员就必须具备高情商。因为在审计实施过程中,审计人员开会讲话、询问情况、调查问题等,都应掌握对方心理,做到有的放矢,方法得当,既不能盛气凌人,嘴大口粗;又不能目无原则,迎合他人;而要有理有节,循序渐进;当审计人员遇到阻力、误解、不配合工作时,就应分析对方心理,对症下药,寻找对策,使困境得以转化;因此,审计文明规范性要求审计人员培养情商。

而关于如何提高情商,行万里路真的比读万卷书管用,要见识这个社会,细心的观察身边人的行为举止,懂得去区分,要多跟情商高的人接触,社会就是一个包罗万象的课堂,而他们是最好的老师。

平安喜乐,勿忘心安。


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