2016厨电产品常见故障解答

益皇电器系列产品常见故障与排除第一节灶具常见故障现象与排除方法序号故障现象原因排...

火焰高低跳跃不定，有“咭噜”响声，混合气管进风口处有火焰。

喷嘴孔内有异物。

用钢丝捅或拆喷嘴清除污物。

胶管内有空气。

用燃气排除空气后再点火。

开关开得太慢。

迅速开启开关，使可燃气体出口流速提高，防止回火。

胶管受挤压。

消除挤压现象。

气压太低或不稳定。

调整气源为规定压力。

燃气质量不好。

更换气源。

火孔面积太大（如火盖未装好、变形、火盖用错等）。

更换炉盖或重新装好炉盖。

回火烧面板

火孔内有污物或溢液堵塞。

清除污物、溢液，防止回火烧面板。

火焰高度比正常燃烧时低，且软弱无力。

喷嘴孔内有污物。

用通针捅或拆嘴清除脏物。

胶管受挤压。

消除挤压现象。

燃气质量不好。

更换气源。

气压过低。

调整气压或更换气源。

人工煤气，管路细，流量小。

换粗管。

喷嘴侧空气孔有火(回火)

喷嘴内通道处有堵塞物。

排除堵塞物。

正常燃烧后引火嘴不灭。

阀芯自封不灵。

排除阀芯脏物，更换胶圈或弹簧。

分火器周围有火漏出

分火器或分火盖变形

更换分火器或分火盖。

正常燃烧后，燃烧器有1/3火孔或以上的火焰脱离燃烧器火孔。

燃烧器风门开得太大。

调整、关小风门。

气压过大。

调整气压。

火盖部分火孔堵塞。

清除火孔污物。

环境风力过大。

控制到合适的环境风量。

气源华白数不合。

需重新配套喷嘴及燃烧器。

有打火声，但无打火花

压电陶瓷耗尽或撞烂。

更换压电陶瓷。

放电端点与引火支架极板位置不恰当。

调整到合适位置（距离5mm左右），引火支架上下对好。

点火线与陶瓷体接触不良。

调整至接触良好。

有打火花，但打不着火

支架内通道堵塞。

清除通道堵塞物。

引火通道偏，引火角度不恰当。

调整引火支架通道、引火角度，使之易着火。

引射空气量过多。

减少引射空气量。

引火支架及陶瓷体有油污。

抹净污物，提高放电效果。

维修后双环炉头喷嘴左右错装。

更正喷嘴左右位置

维修后气阀阀芯位置放反。

拆阀芯检查并更正位置。

引火支架通道太窄，出口太小，使气流速度偏大，而使电火花引不着火。

①扩宽通道；②阻碍气流、减速

按压转动开关无打火声

击锤损坏

更换击锤

触发弹簧失弹性。

更换触发弹簧。无点火声有电磁阀开启的声音

点火器坏

更换点火器

有点火花，但着不着火（没有燃气出）

电脉冲点火器坏。

更换点火器。

打火针电火花弱。

增大打火距离（≥5mm）。

引射空气量过多。

减少引射空气量。

电磁阀坏

更换电磁阀

灶前开关堵塞。

清除堵塞或更换开关。

胶管内受挤压或堵塞。

排除挤压，清除堵塞。

喷嘴或送气管堵塞。

清除堵塞（清干净）。

电池电压过低或装反。

解决电池问题。

维修后喷嘴左右错装。

更正喷嘴左右位置。

维修后气阀阀芯位置放反。

拆阀芯检查并更正位置。

电火花有声无火花

电火花旁路现象：点火线脱落、点火针断等；点火器坏。

①排除电火花旁路现象；②打火距离减小；③更换点火器；。

无点火声也无火花

感应针与分火盖等短路

调整感应针的距离

微动开关坏

更换微动开关

点火器坏

更换点火器

有黄焰且把锅底烧黑（与冷面接触可产生黑烟）。

燃烧器风门开得太小。

调节风门（增加一次空气）。

火盖堵塞。

清除堵塞。

火盖变形，火孔改变。

更换火盖。

环境风量过大。

控制环境风量至恰当。

喷嘴孔及炉头内有脏物。

排除脏物。

燃烧器放偏。

摆正燃烧器（放正喷嘴中间）。

维修后喷嘴孔径过大。

更换喷嘴。

气源质量不好。

更换气源。

支架太低或锅压得太低，影响二次空气的补充。

更换支架或锅，使其离焰有合理高度。

喷嘴歪或燃烧器炉头用错。

调整喷嘴，更换合适的炉头。

分火盖齿太小（用错）。

更换分火盖。

打着火后，松开旋钮或脉冲点火器停止打火后，炉火马上熄灭。

热电偶受热时间不够

延长按压点火时间，

热电偶坏或感应针断

更换热电偶或感应针

热电偶、感应针上脏物多。

清除脏物。

热电偶、感应针离火焰远。

将热电偶、感应针靠近火焰。

热电偶、感应针导线没接好或接触不好。

接好热电偶、感应针导线。

电磁阀吸力不够导到振动后掉阀，或者电磁阀坏。

更换电磁阀，

电池电压不足，维持不住吸阀电流。

换电池。

点火控制器输出的维持电流不足。

更换点火器

打着火使用数分钟后熄灭

点火器坏

更换点火器

锅底不会烧黑

空气中有灰尘、油蒸汽等。

空气清洁时，正常蓝焰。

燃气中有奈、焦油油滴，炭尘等。

属燃气质量问题，在燃气清洁时，燃烧正常。

低污染灶，火烧火焰圈时。

此时烟气中的NO更低，属正常现象。

空气太潮湿

正常现象。

燃烧使用中爆裂

漏气、回火

对回火、漏气进行处理后，更换面板。

安装不当，玻璃受力

更换面板，不要让玻璃受力。

玻璃有划痕

更换面板。

受外力爆裂

玻璃受外力冲击或受压。

更换面板，防止受外力。耗电快

正常使用半年左右，出现故障时1个月或10天电量就耗尽

脉冲点火器有故障

更换点火器

电池盒短路

更换电池盒

地线没接

接好地线

 

第二节   油烟机常见故障现象与排除方法

1、电源接通后，按下运转档位，电机不转。

①  插座坏，无电源。检查插座。

②  开关坏，或线路接触不良，检查开关及电气连接部位。

③  电机烧坏：更换电机保险丝断检查电容是否损坏

2、电源接通后，按下运转档位，运转不正常，或电机不转，但有异常嗡嗡声

①  风轮安装不好,与相邻零件有摩擦:校正风轮。

②  电机轴上传动销轴脱落：重新装好销轴，校正风轮。

③  电容连接不良或电容已损坏；检查电容器或更换电容

④  风轮受损变形轴承损坏更换轴承、更换风轮。

3、吸油烟机漏油

①超薄型吸油烟机的风柜密封圈老化可导致漏油。

②深型或欧式吸油烟机的风柜点焊工艺不好可导致漏油。

③吸油烟机安装是否正确。

④机体表面是否积油污过多，有没有经常清洗，表面若积油污过多，导致吸附漏油。

⑤ 3-5度仰角不够。⑥油环与风柜的密封圈是否老化。

⑦导油嘴是否被油污堵塞。⑧导油管是否裂、是否老化或漏油。

4、油烟无法排出

①  出风口管座止回阀两叶片打不开:检查两叶片,保证两叶片开启自然。

②  出风口设在挡风处，外界强风倒灌：改变出风口方向。

5、噪声过大

①风轮固定螺丝松动。②风轮平衡度差。

电机轴承松动磨损，更换轴承。维修后风轮未装到位。

③  机体钉松动。机体固定不牢固。

6、吸烟效果差

①安装高度太高，可适当降低安装高度。

②使用空间空气对流太大，可关小门窗以改善。

③排风管内有外界倒灌风，可将风管口向下。

④   电机速度明显降低，更换电机或电容。

7、带自动清洗功能的吸油烟机清洗功能失效

①清洗泵坏，更换清洗泵。

②控制器不工作，更换控制器。

⑤   吸水管中的过滤网堵塞，清洗过滤网。

第三节   消毒柜常见故障现象与排除方法指示灯不亮消毒柜不工作

1、电源未接好

2、电路板损坏

1、检查电源插头是否插上、插好，插头插座是否松动，插座上是否有220V-电源输出；

2、更换电路板消毒指示灯亮，臭氧发生器不工作(柜内没有臭氧产生)（壁挂式）

1、门控开关没接好

2、臭氧发生器烧坏

1、关好柜门

2、更换臭氧发生器按下照明灯按键，消毒柜下方照明灯不亮（壁挂式）

1、照明灯与灯座接触不良

2、照明灯损坏

1、拧紧照明灯，保证接触良好

2、更换照明灯烘干指示灯亮,食具不干燥

1、鼓风机故障，柜内没有热风循环

2、电路板损坏

1、更换鼓风机

2、更换电路板紫外线灯管不亮

1、是否已插上电源

2、紫外线灯管烧坏

3、紫外线灯管没有装好

4、玻璃门没有关好

5、镇流器故障

1、插上电源

2、更换紫外线灯管

3、装妥保洁灯

4、关上玻璃门

5、更换镇流器功能差错

设定状态不正确

重新正确设定臭氧严重溢出

1、密封条变形或老化

2、工艺设计问题（一般出现在新型号新产品）

1、修正或更换

2、向厂家反映显示屏不亮

1、电源未接通

2、柜门未关好

3、显示屏故障

1、接通电源

2、关好柜门

3、更换显示屏自动开关机

1、显示控制屏失灵

2、主电路板损坏

1、更换显示控制屏

2、更换主电路板损坏

第四节  燃气热水器常见故障现象与排除方法

一、普通强排、平衡式燃气热水器常见故障现象与排除方法

温控器短路

更换温控器

传压管漏压、脱落

更换或重新接驳传压管

电容器坏

更换受损件

烟道堵塞、倒灌风、太长、弯道多，造成排气不畅，负压减小，风压开关不能闭合，

排除管道异物、加装防风装置、减少管道长度及弯道数量

风压开关连接线接触不良或风压开关损坏

重新接驳，更换受损件

脉冲点火器故障

更换点火器

电机损坏

更换电机

电源插座故障

更换电源插座

电源盒故障

更换电源盒

漏电保护开关复位或故障

打开或更换漏电保护开关

微动开关接触不良或损坏

更换微动开关

脉冲点火器故障

更换点火器

控制器损坏

更换受损件

烟道完全被堵塞

疏通烟道

高压吼松脱

重新接驳

风机不工作

更换受损件

风压开关损坏

更换受损件点火结束后自动熄火

感应针与感应线接触不良

重新接驳

感应针有积碳

清理积碳

感应针位置不对

调整感应针位置

点火器故障

更换点火器

连接线松脱

重新接驳

电磁阀损坏

更换电磁阀

电源盒损坏

更换电源盒

点火器故障

更换点火器

控制器损坏

更换控制器

电源盒故障

更换电源盒

转叶卡死

排除异物

启动电容连接线脱落

重新接驳

点火器坏

更换点火器

电容坏

更换电容

电机坏

更换电机

二、烟道式燃气热水器常见故障现象与排除方法无点火声有电磁阀开启的声音

点火器坏

更换点火器电池电量不足

更换新电池

气阀未打开或燃气用完

打开气阀或更换液化气瓶

气阀未完全打开或气压不足

把气阀全打开或调整气压

供气管内有空气

重复开关水阀几次

电磁阀坏

更换电磁阀水压过低

增加水压或等水压正常后使用

水路堵塞(出水少)

清理水阀进水口滤网进水管

淋浴器堵塞(出水少)

清理淋浴器

电线接触不良

检查接线

点火器损坏

更换点火器

电磁阀故障

更换电磁阀

微动开关故障

修理或更换微动开关

水阀膜片或水膜压片损坏

更换水阀膜片或水膜压片

电池装反、无电池或接触不良

检查安装或更换电池，检查电池盒是否有锈蚀

电火花有声无火花

电火花旁路现象：点火线脱落、点火针断等。

排除电火花旁路现象

点火距离过大

减小打火距离

点火器坏

更换点火器

打着火后，脉冲点火器停止打火后，火焰马上熄灭。

感应针断

更换感应针

感应针上脏物多。

清除脏物。

气压不足，火焰小，感应针无法感应离子电流

调整气压。

感应针线脱落或接触不好。

接好热电偶、感应针导线。

电磁阀吸力不够导到振动后掉阀，或者电磁阀坏。

更换电磁阀，

电池电压不足

更换电池。

水压过低

提高水压或待水压正常后使用

点火器坏

更换点火器

打着火使用数分钟后熄灭

点火器坏

更换点火器

水压过低、火力过猛，温控器起超温保护作用

调大进水量或调小火力

温控器坏

更换温控器

二十分钟自动熄火保护

正常现象

3

爆燃

打开水阀数次打不着火后打着，但声音非常大

点火器故障

更换点火器

点火触点被烧融

清理点火触点

燃气阀门未全开

打开燃气阀门

通气管内有空气

重复开关几次

燃气压力过高

调整气源压力或调小减压阀

点火距离过小

调整点火距离

电池不足

更换电池

4

黄焰

火焰呈黄色有烟

燃烧器堵塞或有杂物

清理燃烧器

水箱翅片有灰尘、杂物

清理翅片

维修后喷嘴孔径过大

更换喷嘴

燃烧器一次空气进气口过小

更换燃烧器

用错气源

更换热水器适用气源种类

气源杂质多

改善气源质量

5

回火

火在喷嘴与燃烧器之间燃烧

气压过低

调高气压

喷嘴或燃烧器内有异物堵塞

清理异物

6

水不够热

高温区水仍不热

燃气总阀未全开

打开燃气总阀,更换减压阀

水温调节方法错误

正确调节水温度

燃气压力过低

调整燃气压力

水压过高

关小或调节出水量

喷咀堵塞

清理疏通气喷咀

进气管硬化

更换进气管

7

水太热

低温区水太热

水压过低

增大水压或待水压正常后使用

燃气压力过高

调节燃气压力至适当或减压阀坏

水温调节错误

正确调节水温旋钮

水路堵塞(出水少)

清理进水阀水口滤网

水阀故障

更换水阀膜片

沐浴器堵塞、水流量过小

清理沐浴器

气阀胶圈变形

更换气阀胶圈

8

耗电快

正常使用可有半年左右，出现故障时1个月或10天电量就耗尽

脉冲点火器有故障

更换点火器

电池盒短路

更换电池盒

地线没接

接好地线

9

干烧

关闭水源不熄火

水阀门漏水或关闭不严

更换受损件或关严阀门联动小轴卡死

更换联动小轴或加专用润滑油

水膜片穿孔、水膜压片损坏

更换水膜片、水膜压片

气阀中复位弹簧未装配或卡死

装配弹簧或加润滑油

微动开关故障

修理或更换微动开关

电磁阀关闭不严

更换电磁阀或涂密封油

10

噪声大

噪音大

水压较高

向顾客解释不属于热水器问题

回火

排除回火故障

11

有异味

燃烧时闻到异味

热交换器或火排脏、有异物

清洗、清理

燃烧不充分

改善燃烧工况

二、烟道式燃气热水器常见故障现象与排除方法无点火声有电磁阀开启的声音

点火器坏

更换点火器电池电量不足

更换新电池

气阀未打开或燃气用完

打开气阀或更换液化气瓶

气阀未完全打开或气压不足

把气阀全打开或调整气压

供气管内有空气

重复开关水阀几次

电磁阀坏

更换电磁阀水压过低

增加水压或等水压正常后使用

水路堵塞(出水少)

清理水阀进水口滤网进水管

淋浴器堵塞(出水少)

清理淋浴器

电线接触不良

检查接线

点火器损坏

更换点火器

电磁阀故障

更换电磁阀

微动开关故障

修理或更换微动开关

水阀膜片或水膜压片损坏

更换水阀膜片或水膜压片

电池装反、无电池或接触不良

检查安装或更换电池，检查电池盒是否有锈蚀

电火花有声无火花

电火花旁路现象：点火线脱落、点火针断等。

排除电火花旁路现象

点火距离过大

减小打火距离

点火器坏

更换点火器

打着火后，脉冲点火器停止打火后，火焰马上熄灭。

感应针断

更换感应针

感应针上脏物多。

清除脏物。

气压不足，火焰小，感应针无法感应离子电流

调整气压。

感应针线脱落或接触不好。

接好热电偶、感应针导线。

电磁阀吸力不够导到振动后掉阀，或者电磁阀坏。

更换电磁阀，

电池电压不足

更换电池。

水压过低

提高水压或待水压正常后使用

点火器坏

更换点火器

打着火使用数分钟后熄灭

点火器坏

更换点火器

水压过低、火力过猛，温控器起超温保护作用

调大进水量或调小火力

温控器坏

更换温控器

二十分钟自动熄火保护

正常现象

3

爆燃

打开水阀数次打不着火后打着，但声音非常大

点火器故障

更换点火器

点火触点被烧融

清理点火触点

燃气阀门未全开

打开燃气阀门

通气管内有空气

重复开关几次

燃气压力过高

调整气源压力或调小减压阀

点火距离过小

调整点火距离

电池不足

更换电池

4

黄焰

火焰呈黄色有烟

燃烧器堵塞或有杂物

清理燃烧器

水箱翅片有灰尘、杂物

清理翅片

维修后喷嘴孔径过大

更换喷嘴

燃烧器一次空气进气口过小

更换燃烧器

用错气源

更换热水器适用气源种类

气源杂质多

改善气源质量

5

回火

火在喷嘴与燃烧器之间燃烧

气压过低

调高气压

喷嘴或燃烧器内有异物堵塞

清理异物

6

水不够热

高温区水仍不热

燃气总阀未全开

打开燃气总阀,更换减压阀

水温调节方法错误

正确调节水温度

燃气压力过低

调整燃气压力

水压过高

关小或调节出水量

喷咀堵塞

清理疏通气喷咀

进气管硬化

更换进气管

7

水太热

低温区水太热

水压过低

增大水压或待水压正常后使用

燃气压力过高

调节燃气压力至适当或减压阀坏

水温调节错误

正确调节水温旋钮

水路堵塞(出水少)

清理进水阀水口滤网

水阀故障

更换水阀膜片

沐浴器堵塞、水流量过小

清理沐浴器

气阀胶圈变形

更换气阀胶圈

8

耗电快

正常使用可有半年左右，出现故障时1个月或10天电量就耗尽

脉冲点火器有故障

更换点火器

电池盒短路

更换电池盒

地线没接

接好地线

9

干烧

关闭水源不熄火

水阀门漏水或关闭不严

更换受损件或关严阀门联动小轴卡死

更换联动小轴或加专用润滑油

水膜片穿孔、水膜压片损坏

更换水膜片、水膜压片

气阀中复位弹簧未装配或卡死

装配弹簧或加润滑油

微动开关故障

修理或更换微动开关

电磁阀关闭不严

更换电磁阀或涂密封油

10

噪声大

噪音大

水压较高

向顾客解释不属于热水器问题

回火

排除回火故障

11

有异味

燃烧时闻到异味

热交换器或火排脏、有异物

清洗、清理

燃烧不充分

改善燃烧工况

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