发型师们哭笑不得 顾客们的经典语录
欢迎免费订阅,请加公众微信:dxmy88本平台只为技术交流、经营方式交流、店内问题探讨、行业发展动态、趋势等...
欢迎免费订阅,请加公众微信:dxmy88
本平台只为技术交流、经营方式交流、店内问题探讨、行业发展动态、趋势等内容服务!
请加私人微信:cxg138685cxg
导读
作为一个发型师,平时会接触到形形色色的顾客。
有时候顾客会完全无视客观规律,而提出一些看似合理,实则无理的要求。面对顾客的天马行空,发型师往往是被弄得哭笑不得。
大家不妨引以为戒,让美发变成一件顾客和发型师双方都乐在其中的享受。
案例一:
一位头发齐腰的顾客来到店里,抱怨说自己的发型,在顶部的发量不够多……
发型师:这样吧!我在顶部给您修一点层次,这样就可以让你的顶部发拥有动感和发量感。
顾客:可不可以不要修层次?
发型师:没关系,不修层次的话就换个方法。要不我给您稍微把里面的头发修短一点,让整体的发型看上去有一点蓬松感?
顾客:好不容易留这么长的头发,最好是一点都不要剪掉啦!还有噢,我喜欢直发,所以烫的话还是免了吧。
发型师:这样的话,那您希望怎么个剪法呢?
顾客:就发梢帮我剪掉1公分吧。不过不能用梳子打毛哟。
发型师:(狂冒冷汗)您这不是为难我么……
顾客:不是吧?你可是专业发型师唉?这样都做不来?
* 发型师是专业的,可发型师不是机器猫啊!能用的方法都说不可以,那你让发型师怎么和地球引力对抗呢?
案例二:
顾客:现在的发型已经好长时间没换了,这次想换个新鲜一点的。
发型师:(拿样板给她看)这个发型喜欢吗?我个人觉得很适合您现在的气质和职业。
顾客:(一边端详着参考用的照片)嗯……刘海和我现在的再接近一点,两边的头发也和现在的最好差不多感觉。长度的话,照片上的太长,最好和我现在的发型差不多长短就可以了。对了,顶部的头发最好也是按照我现在的这个风格……
* 这要求提得太有才了。什么都和现在的一样,那还换个什么XX造型?干脆叫发型师修修短不就好了!
案例三:
某位顾客希望做一个发卷舒缓的日式烫发。于是帮她吹干头发,然后用造型剂稍微“拗”一下就大功告成了。顾客自然也是满意而归。可没想到,三天后……
顾客:(电话另一头)刚烫好的头发现在都乱掉了。这才几天啊?也太娇贵了一点吧!
发型师:实在很对不起!麻烦您来店里,我再给您重新弄过。
来到店里,先给她洗头。结果发现,烫好的造型其实完好无损!
发型师:那个……貌似烫好的造型还在……
顾客:不是吧?那我早上起床怎么头发全都乱糟糟的?完全没有刚做好的那个样子。
发型师:您每天都洗头么?
顾客:嗯……也不是每天啦。现在天冷了嘛,基本上三、四天洗一次。这和烫发有什么关系?
* 烫了头发的话,最起码每天早上都要先洗个头,让头发充分湿润后再用造型剂打理。发型师一般都会千叮咛万嘱咐的啊!三、四天洗一次头?难怪今天苍蝇那么多了。
案例四:
顾客:只要符合我个人气质的就好。具体做什么造型你说了算!
发型师:好的,包在我身上!
顾客:噢,对了!不好意思!头发的长度最好是在这个位置(用手反复比划)。然后么,两旁边最好要像这个样子(从包包里拿出一张照片,看来是早有准备)。刘海的话,也不用太复杂,就按照现在的修一下好了。还有还有,我很担心头顶的发量太少。哎!像那个小姑娘那样的你做得出来么?我就要那样的!其他也没什么特别的要求啦,你看着办好了。我这个人很随意的。
* 发型师一个字都还没说,所谓的“随意”就已经附加了N个条款。到底还是不是“我说了算”?
案例五:
顾客:哇塞,这个发型好漂亮哟!可惜早上起来肯定会面目全非的。
发型师:这个是没办法的。不过稍微打理一下,应该就可以让发型恢复如初了。
顾客:话是这么说啦。可是我早上真的超级忙,要给全家做早饭,又要送孩子去学校。所以最好是给我做那种不需要打理,一觉醒来照样不会弄乱的卷发造型。
* 天上哪有掉下来的馅饼?如果真要图轻松,假头套应该是个不错的选择。
案例六:
顾客:帮我做个平时容易打理的发型吧!
发型师:我给你做的这个长发造型,只要洗完头用吹风机吹干就能够变得很漂亮。
顾客:哎哟!你知道我这个人是最怕麻烦的。早上起来赶时间都来不及,哪还有时间吹头发啦。用毛巾擦擦干就不错了。
* 都懒到这个份上了,还有什么话好说呢?这根本就不是简单打理,而是不需要打理了好么……
案例七:
某位顾客预约了星期天早上10点来店里剪头发。
店员A:怎么还不来,不会是堵在路上了吧?
店员B:刚才打了个电话给她,
但是一直不接……
就这样,一直到了晚上。
店员A:欢迎光临!现在这个时间段,预约的客人非常多,一个空位都没有。如果您方便的话,能不能改天……
顾客:我也预约了呀!
店员A:您预约的是早上10点吧?可是现在都是晚上7点了。其他预约的客人都在排队等候。所以您……
顾客:可我不是预约了吗?难道预约和没有预约都一样吗?那你们还让我预约干什么?我跟你说,既然预约了,你们就不能推掉!
* 这已经属于非人类逻辑问题了,只想问句顾客你和发廊的营业时间是同一个时区的不?一般我们都说的是北京时间。当然顾客的心情也不是不能理解,但是店员也是很无辜的,老是这样被欺负换了谁都不好受,多一点体谅,会让双方都更愉快。
温馨提示”
如果您觉得好,请动动手指点一下右上角按钮发给朋友或分享到朋友圈,就是对我们的最大支持!微信公共号:dxmy88
关注 德信美发产品贸易有限公司
微信扫一扫关注公众号