“阳光地服”温情故事会

 

地服部以故事会的形式让员工讲述日常工作中的故事,分享服务心得,传播地服正能量。对外塑造南航地...



地服部以故事会的形式让员工讲述日常工作中的故事,分享服务心得,传播地服正能量。对外塑造南航地服服务形象、品牌形象;对内凝聚人心、树立信心,提升员工温情服务意识。在公司工会的大力支持和故事会全体工作人员共同努力下,地服部举办了“阳光地服·温情故事会”活动。



深圳地服的员工们经过初赛的选拔,前十名选手带着他们的温情故事来到了深圳公司办公大楼418会议室。



故事会开场由选手为评委献上地服人亲手缝制的彩色丝带,把幸福与幸运传递给大家,温暖的气息瞬间在会场弥漫开来。



地服部李天华经理为大家致欢迎词,她对地服人的称呼是“这些孩子们”,句句话语中饱含对员工们的关爱,有这样的领导是温暖的,幸福的!



公司张致峰副总,表达了对地服人员的关心和期盼,他的信任与笑容是对大家最大的激励。



由公司级领导、各机关单位领导组成的评委会,给了选手们压力也增加了自信。



很多单位都慕名前来观摩,座无虚席的会场令人紧张又兴奋。



第一天到地服报到的新员工正赶上了故事会的时候,本要去体检的他们,地服部李经理特别邀请他们先来听听故事,感受下地服人的生活。客舱的新乘们也一同前来观摩,她们是未来的合作伙伴,从现在开始建立友谊的桥梁。



精彩的故事会从服务一位外航的旅客开始,现在的深圳地服人,无论是否我们的航班,是否我们的区域,甚至无论是否正穿着这身制服,遇见我,就遇见了温暖!服务的意识已深入人心,是一种精神一种习惯,只要看到听到或知道,旅客有所需求,我们都会竭尽全力去服务旅客,直到旅客满意我们对自己也满意才算完成。



活体器官的运输是今年热议的话题,我们深圳也有一次难忘的经历,地服开通绿色通道,展开一场生命与时间的赛跑,偌大的深圳机场仅用是19分钟时间就将旅客送上了飞机,温馨的服务,感动了你我。



当电话铃声背后传来的是旅客的投诉时,我们永远都是那候机楼里的一米阳光!心途中的理解,拉近了我们与旅客的距离,往往是抱怨开始,成为朋友结束。



奔跑吧兄弟在候机楼时有上演,深圳曾有脱了鞋在候机楼带着旅客转机,马不停蹄跑了55分钟,航延时一天下来计步器4万步的记录,这些数字触动着所有人的心,可他们依然热爱南航,热爱地服工作,看他们的题目正是他们的心声,携手南航,共同进步,为梦想保驾护航!



请看阳光地服温情故事会名单。



台上的选手精彩动人,台下的观众互动热烈。



工会罗小君主席,这位全国级别的演讲高手激情澎湃的现场点评,就是最生动的演讲教材,还请人用实例教给我们技巧。相信选手们听高手论剑后下次进步飞速。



感谢最有爱的女工闫洁主任记录了满满一页,细致的逐个对每位选手点评,让选手们收获很多。



阳光南航,阳光地服“温情故事会”温馨落幕,温暖的服务永远不会结束,旅客至上,阳光陪伴是我们全体地服人的宗旨。



请记住我们候机楼里的一米阳光,期待在哪遇到你,都会让你备感温暖!


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