濮阳一顾客教训店服务员:请你不要狗眼看人低!从你往上查三代也是农民出身!

 

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新朋友点上方蓝字“濮阳头条”快速关注濮阳头条微信平台每天分享濮阳最热门信息,集实时濮阳新闻、爆料、濮阳民生、娱乐为一体,是濮阳人必备的自媒体。你有没有遇到过这样的情况?本来高高兴兴的去逛商场,却遭来服务员的白眼?这其中可能会有人觉得你穿的不好,就不想搭理你。或者本身那件商品比较昂贵,她会觉得你买不起。还有的服务员更加过分,一看你的外貌就知道是从从农村出来的,从上到下打量一番后,直接无视你的存在,等等情况想必我们每个人都遭遇到过。


小编就曾亲耳听到这样一则事件:一个穿着破烂的农民去濮阳一家商场买衣服,走了好几圈都没有一个服务员上前热情招待。几个服务员扎堆议论,不时还撇着嘴,一脸嫌弃样。当这个农民指向几件贵的衣服,试也不试就让服务员打包结账时,负责那个区域的服务员谄词令色地帮忙打包衣服。随即这位农民就投诉了此事,这个商场的负责人知道这种现象对公司以后的发展有潜在的危害时,要求凡是服务人员,以笑脸迎人,做不成生意,交个朋友的运营理念,再也没有接到因为服务方面的投诉。

通过外在的表现来判断一个人的存在,说得难听点就是先看罗衫再敬人。说得好听一点就是第一印象。古今中外,大部分人都有一双势利眼,你如果没有强大的内在自我去抵抗外界的异样眼光,你还真的不得不从俗。

我一个闺蜜曾在服装店里打过工,她的老板就是个势利眼。每逢周六日,乡村的人都会来到县城逛街买东西,他们有的都是携家带口,成群结伴。其中就有几位穿着邋遢的中年女子,在店里转悠了半天,嘻嘻哈哈,声音还特别大。身边的孩子还来回跑着打闹。老板娘一句话也不说,从他们开始进来就皱着眉头,认为这些人不会买衣服,闺蜜忙完手里的活前去接待,其中一个妇女看上一件短袖,本身就是处理的衣服,二三十块钱,这个妇女还价到十块,还说就剩下这一件了。谁知道老板娘气冲冲地快步走过来对她吼,你去大街上白捡去吧,看看你穿的啥,没钱就买衣服,走吧你!当时,那个妇女脸一下子红了,其他同伴也都不好意思,竟然跟她一起灰溜溜地离开了。闺蜜当时整个人都惊愕了,她到现在还记得老板娘一句话: 看见这样的买家我都心焦,以后看见有些人不咋滴,就别搭理她。闺蜜说,从那件事发生后,她就辞职了,她认为老板娘看不起人,势利眼,跟这样的人手底下干活,是没有什么发展前途的。因为她没有人性中的善良、包容、理解,最起码的尊重。

看看网友在生活中,遭遇到这样的情况,都是怎么吐槽的呢?



我们都知道服务行业的一句话:顾客就是上帝。小编觉得顾客就是上帝这句话没有问题,是商家为了提高利润的一种态度。而牵涉其中的有两个角色,顾客和服务员,做为服务行业,服务员不可少,顾客进店花钱除了买商品,更是买一种服务,店员不能因为顾客试了衣服不买而态度不好;做为顾客,要知道顾客和服务员地位是平等的,双方要建立在相互尊重的前提下,服务员只是在这个服务行业而已,服务是工作的一部分。说不定你也在别的服务行业为他人服务。但是,很多服务员都以自己贩卖的商品价值为仗势,把自己的身份提高,以貌取人,分人对待,颠覆了服务理念。



小编有话说,做人,永远不要瞧不起别人!不管你在社会充当什么角色,你在哪个行业,都要懂得做人要有起码的尊重,这种尊重与他的金钱、地位无关。蔑视别人就是不尊重自己。成熟的麦穗是因为果实饱满才弯下腰的,真正的巨人是会俯身做事的。

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