航班赔偿机票

航班延误？航班取消？机票超售？

详细解读欧盟《航班延误赔偿条例EC261》，放心游欧洲~...

梦想中的欧洲行终于要开始了，行李已打包好，还有大把时间去机场，护照已拿在手上，已经办了登机牌，离你期待的假期如此接近……然而航班却延误了，被取消了，或是机票超售了。假期还没开始就被毁了。

幸运的是，你可以得到航空公司的赔偿，尽管这并不能代替你失去的假期，但肯定能有所帮助。我们研究了关于赔偿的全部信息，制作出一个一目了然的信息图，有助于你了解你所能申请索赔的情况。

有两种方法可以申请航班取消赔偿、航班延误赔偿或机票超售赔偿。你可以自己申诉或请人替你申诉（大多数公司在面对第二种情况时都是采取以下方式：如果他们输了，你不必付费，他们通常会在偿付赔偿金的同时，也负担你的相关申诉费用）。你可以自己对航空公司提出申诉（去CAA 获取相关表格及信息）。如果你想让别人替你完成这项工作，请参考Flight Delays， refund.me, 或 FlightDelayed.co.uk，根据简单的指示逐步进行操作。

是否接受转机

偶尔会有乘客订了机票却没上飞机，因此为了避免在机票全部售出的航班上出现空位，航空公司通常会超额售票。可麻烦的是有时候大家全都来了。当这种情况出现时，人们就会被转到另一个航班，可是，当他们开始这么做之前，会询问身不由己的人们是否自愿。在表示自愿前，请考虑以下几点：

• 有时不情愿的赔偿会优于自愿接受的赔偿（后者包括时间尽量靠前的另一个航班、到另一个机场的交通，或是全额退款）。如果你感到不快的话，你可以要求更多赔偿。
• 如果你不能及时赶上他们提供给你的另一个航班怎么办？
• 如果你不得不隔天再走的话，你的住宿和其他费用会被偿付吗？
• 询问赔偿金是否能立即到位，问明任何你申请赔偿时需用到的文件（记得查看是否有任何限制条件！）

规定中的例外

在遇到一些特殊情况时，你将得不到赔偿。幸运的是，像战争、严重的政治骚乱和自然灾害这类事情并不经常发生。其他规定中的例外包括：你在出发日期两周前就已被通知航班取消，或是被提供了在同一日期同一航线上的备选航班（在原来的出发时间前两小时和原来的到达时间后四小时内）。然而，你仍旧可以选择全额退款（或只是你未曾用掉的部分）、在最早的时间乘坐其他航班抵达目的地，或是晚些时候重新预订。

已登机，却迟迟不飞

在停机坪上呆坐几个小时可不是什么好玩的事。值得高兴的是，欧盟和美国的航空公司都有关于你在没有食物、水和无法上卫生间的情况下最多可在飞机上被滞留多久的规定。

欧盟
在欧盟国家，如果你的航班在停机坪上逗留超过一个小时，你可以要求AC，使用洗手间和饮用水。如果超过5个小时，你有权要求下机。延误申请条款适用。

美国
国际航班有四个小时的停机坪延误规定，国内航班则为三个小时。这些规定也有例外，比如有安全方面的原因使得飞机无法滑行到登机口（欧盟亦然）。然而航空公司在两小时后必须提供食物和水，开放洗手间，并提供必要的医疗措施。