朱书琴:这个夏天,我们都为梦想哭泣过!

 

7月10日,艳阳高照。与我们初到巴黎时由洪水、罢工和暴恐引发的阴霾气氛不同的是,这一路上的好天气一直持续到...





7月10日,艳阳高照。

与我们初到巴黎时由洪水、罢工和暴恐引发的阴霾气氛不同的是,这一路上的好天气一直持续到最后的决赛日。而这一天同步召开的海信全球客户大会,是我们在法国的最后一场公关活动。

我们照例穿上黑T恤工作服。这件印有海信和欧洲杯联合LOGO的工作服成了我们一个月以来的主要身份道具:因为它,在巴黎的酒店遇到了主动和我们打招呼的夫妇,在波尔多球场看到了想把海信LOGO贴在手机上的父子,在尼斯的海滩碰到了高举海信围巾合影的情侣,在里昂的UEFACLUB听到了郎朗发自内心的点赞,在赛场里微信不断弹出因为看到海信头像而主动问候的中国观众。同事们说,这一路,我们遇到了一生中最多的搭讪;这一路,我们遇到了一生中最美好的海信和自己。

How many roads must a man walk down?葡萄牙的夺冠让我们一晚上都在回味这句用以致敬C罗的话,而我们内心何尝不在思考:How many roads must a brand walk down?



(一)执念 

   6月23日,小组赛结束第二天,我们在线上召开250人记者群的媒体沟通会做欧洲杯半程战报。大家最有感悟的一句话是:广告低调了一生,也该海信命好一次。

开幕赛当天,由罗马尼亚队球员斯坦库射出的赛事第一粒点球正好在海信广告牌闪现的那一刻击穿球门,重播、360度回放,这粒进球为海信至少创造了7秒钟直播曝光,现场的我们甚至忘记了为什么进球、什么人进球,只知道历史上第一次在海信的LOGO前面进了一球。事后,和我们对接的工作人员开玩笑说:我们安排了这次海信门前的进球,还满意吧?

6月26日,随着沙奇里那记进球,“容声倒钩”再次惊艳了世界,有人称这是一个价值过亿的进球,当天有38842名观众在现场、15万人在Fanzone观看了这场比赛,央视的收视率达到了2.89%,德国ZDF电视台收视率更是高达11.9%。在“容声容声,质量保证”的见证下,一记现象级进球就此产生。

30天,51场比赛,我们记不清多少个进球、多少个角球、多少个任意球在海信广告牌前出现。每天负责剪辑海信广告露出和精彩进球的同事在看直播的30天里,所有耗尽的夜晚都是在干一件事情:找到海信,等待海信广告牌前的进球一刻!

也许这就是让我们“命好一次”的原因吧。

所有在场的和电视机前的海信人内心一直涌动着这种祈祷海信广告牌前进球的执念。容声冰箱只有一场广告,但我们从到巴黎的第一天就每天收到容声市场部官方和私下的各种打听:哪一天上?上什么?没问题吧?你说会不会在我们广告前进球?确定回复之后两天,类似的问题又会再来一遍。有时候问的我们心里发毛,禁不住反复翻邮件和欧足联再确认一遍,就在这样的碎碎念之中,那记倒钩产生了,而我们的朋友圈里接下来恣肆的是冰箱公司的刷屏狂欢。

执念啊执念!一个品牌有多少热血沸腾的人和念想,一个品牌就能走多长的路!

(二)认同

决赛当天,我主动要求和法国最大的连锁Darty的CEO Regis Shultz合了一张影,因为法国公司总经理贺宏博告诉我,Shultz先生非常真诚的评价说,经过此次赞助,海信将在法国和其他国内品牌拉开一个层次。虽然我们还在很艰难的打开Darty的市场,但从他的评价里我读到了信任和希望,我厚着脸皮和这位法国大叔合影的时候,内心在想:几年后,海信一定会成为你们最大的客户。
正如法国公司售后经理在接受腾讯采访时表达的那样,赞助欧洲杯至少减少了和法国消费者四年的沟通成本。认同感就是这样,在一个月时间里不断发酵、不断讲述着超越光阴的故事。

30天里,我们分别走访了六个城市的几十家卖场,这种认同感无时无刻不感动着我们。

6月28日,我们来到巴黎的CONFORAMA卖场,这里是巴黎最大的家电卖场之一。电视销售人员告诉我们,自欧洲杯开赛以来海信电视销量非常好,很多人看了赛场广告前来购买,他和哥哥也都各买了一台。“目前店内已经没有现货,只能预定了。”商场经理Achbari告诉我们,仅上周末2天,店内销售电视机100多台,目前,他们正在紧急调货中。

而在里尔的boulanger卖场,销售人员告诉我们,随着欧洲杯的赞助,海信的品牌价值正在迅速提升,他们在售的电视中,10台有2台是海信电视。

7月15日,我们统计的数据显示:国内市场,中怡康6月份月报,海信销售额市场份额为18.74%的新高,环比提高了1.87个百分点,销量市场份额提高1.51个百分点,品牌指数由104提升到了106;欧洲市场,海信电视销售第二季度同比提高了56%,环比增长了65%,其中,海信43M3000出货为法国市场月度销量第一,德国Amazon网站,海信65吋产品是60-69吋单品销量第一名。



品牌营销就是这样,认同代表信赖,信赖驱动购买。

决赛当晚,在专设的海信CLUB里,国内一家财经媒体的总编辑在现场给我看了一条短信,他写道:此时此刻,我特别感慨。十几年前三星以赞助商身份邀请我观看世界杯决赛的情景与今天的海信何其相似,当年的三星也正是有这样的气势和积极向上的一群人成就了今天的地位……

看着手机屏幕,我忍不住热泪盈眶。短短几言,道出了我们的理想,有了理想,品牌就有了行走的方向!
(三)凝聚

6月25日,是黄健翔喊出“不是一个人在战斗”经典解说的整十年,那天,意大利队也的确用实力在王子球场证明了自己,而这句话却已在我耳边萦绕了一个多月。

过去的30多天里,有一个奇怪的现象发生在我们的朋友圈里,十几个工作微信群里齐刷刷的海信头像,如果不看标注,感觉是一人分饰多角,如果外人被拉进来,更有舌战群儒的既视感。

这就是我们身后的军团,一夜之间,三万名海信员工换了同一个头像。无论是国内热火朝天的整合营销,还是海外如火如荼的促销活动,在我的职业生涯里,首次感受到品牌的凝聚力如此深、如此强。

在历次的品牌整合运动中,各自为政、各行其是,分散、不齐心往往瓦解了品牌的核心。令人欣慰的是,从3月份开始,线上、线下,国内、海外,内宣、外宣,生产、研发,无一不把目光和精力聚焦欧洲杯。

开赛以来,英国的PR公司严阵以待,每进一个球,就在一分钟内设计并发布最新的比赛积分榜以及哈利的动画表情包;而彼时的国内则克服时差的问题,值班评球,在没有任何推广的情况下一举将#海信微评球#这档微博话题的阅读量推到7000多万。冰箱公司数千人行走,电视、空调等更是联合集结了2000多人在北京通宵看球,国内十个酒吧、两个球迷广场、近千个龙门架展示,海外九个Fanzone、一个commercial display、若干个主题卖场,欧洲杯把大家空前凝聚在一起。而我们收获的更是凝聚力之外的团队战斗力。

6月7日下午四点,原定于第二天下午举办的中外媒体沟通会,因内容审核问题,有可能无法正常进行,这代表我们几周的准备可能要泡汤,万分紧急的情况下,我们决定挑战一下巴黎这样一个慢城市。法国公司、连夜从睡梦中叫醒的总部设计人员、愿意为我们加班的第三方,我们动用了一切可以动用的力量,按照要求连夜完成了所有的修改。当第二天活动正常进行之时,欧足联的市场部总监反复强调:我们见证了中国企业的高效。后来,我们自己总结,面对别人说“no”,我们要回复“怎么才能yes”,永远不能say “yes”。

做事如此,做品牌更是如此,路有多长,就有多难,难度多大决定我们走得多高。
【熬夜的facebook运营团队和2000人观球大趴】
30天,思绪再次回到那个躺着获得冠军的C罗,黄健翔曾经形容他:“C罗对胜利的渴望有时像个刚爱上踢球的小学生,但这不也是一种纯粹吗?换了我等,多年来年收入好几千万欧元,从穷小子变高富帅,可能早就没这份赤诚了。现在的足球场上,这种近乎执拗的求胜欲,不是太多,而是太少。”我并不是C罗的粉,但每每看到这句话,却让我对胜利的渴望有了新的体会和理解。

C罗哭了,我也哭了,我周围很多人为了这场盛事泪眼狂奔,也许影响力不同,但内涵却是相通的——这一年、这个夏天,我们都为梦想哭泣过!(本文作者:海信集团品牌管理部副部长朱书琴)






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