上司汇报讨教

（职场小窍门）如何更好地向上司汇报工作

在60后、70后领导的眼里，80后、90后员工不善沟通，工作态度很成问题。可冤屈的80后、90后自己明白...

在60后、70后领导的眼里，80后、90后员工不善沟通，工作态度很成问题。可冤屈的80后、90后自己明白。工作累得像老黄牛。领导却一点都不知道。因为从小不喜欢发言、讲演和当众讲话，缺乏语言表达能力的培训，导致领导总觉得你不会拿捏工作态度。这让众多被贴上“说话不着调”的标签的努力小青年们，何处诉冤屈？

光把工作本身做好还不够，还要学会向上司恰到好处地展示。汇报工作不是炫耀工作业绩，而是与领导“交心”的一个重要途径。

　汇报之前：

　　以老板的姿态把工作做到位

“无论我怎么做，他老人家都觉得不好,真是个难剃的头。”很多员工从领导办公室出来后都悻悻然地如此抱怨。事实上，为了完成领导吩咐的差事,他们也确实做了很多工作，相当卖力,怎么就不讨巧呢？

其实，若你在进门之前能换位思考一下，以老板的姿态要求自己，这样的抱怨你就说不出口了。

你和老板存在分歧的根源在于你们所站的高度和角度不同,老板着眼于全局，全盘考虑，而员工往往着眼于本职岗位，考虑到个人或本部门的利益，鲜有人第一反应就站在全局利益上统筹规划。所以你以为你做得很好了，是站在你个人或部门的角度来看很好了，但站在全局的高度审视，你做得还远远不够。

“老板心态”会要求你这样作为：

●不计较延长工作时间；

●行动在老板前面；

●时刻勉励自己。

汇报时机：

除了极个别素质异常深厚的领导者外，大部分的领导者都会有周期性的情绪表现——与人的生理周期一样，上司情绪高低、好坏往往也是有迹可循的，呈现出一种周而复始的曲线。下属了解上司这种情绪周期，可以知道在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题是最有效的。

加拿大心理学家、麦吉尔大学教授德比·莫斯考维茨曾做过一个有趣的研究，根据人一周的行为规律画出了一幅一周工作节律图，她认为，人的一周是有规律性的。周一到周五，工作节律大不相同，一周的前半部分人的精力旺盛,态度和行为比较激进；一周的后半部分,人的精力逐渐下降，却也更易通融。

汇报技巧：

　　带好解决方案

“我挺注意汇报工作的，可是每次都被上司痛斥一顿，说我只会给他添乱找麻烦。”很多人都会如此抱怨。

你想知道为什么自己地“汇报”反而成为了上司眼里的“添乱找麻烦”吗？那你就要分清“讨教”和“汇报”的区别。

简单地说，讨教的公式是：您告诉我该怎么做？而汇报的公式则是：我这样做您同意吗？

很多人喜欢向上司讨教工作，而不喜欢向上司汇报工作，这是因为不论我们遇到什么样的问题和困难，都可以用一句“您认为这个问题应该怎么办？”来轻松搞定。但这却是一个容易惹恼上司，且自讨没趣的办法。

实际上，上司和下属是一种需要与被需要的关系,作为下属要想收获自己“被需要”的价值感和成就感，就要让自己成为问题的克星，而不是问题的推手。

　　●能不讨教则不讨教

好的下属必然是讨教少汇报多。首先我们要清楚什么样的事需要请示讨教，什么样的事不需要，能自己做主的要自己做主，这是一个优秀下属的基本要求。

实际上,有许多工作是我们职责范围内的事，需要我们独立做出决策并组织实施，我们只需要把工作完成后向上司做出汇报而已。主动性高的下属往往讨教请示少而汇报多，主动性差的下属往往是讨教请示多而汇报少。

　　●至少要有三个方案

好的下属手里往往会有3个解决方案。如果我们需要就某一项工作先行请示而后行动的时候，我们必须要有自己的想法和方案，而且至少要有3个方案：最可行的方案、最大胆的方案和最可能失败的方案。而且，对每个方案都要进行利弊分析。当上司征求你的意见时，你要能够提出哪一个方案是可以优先考虑的方案，哪一个是不得已而为之的方案等等。

　　●方向要正方法要奇

好的方案一定是守正出奇的。要体现组织的价值追求，体现上司的目标和要求。不能执拗于自我的想法和目标，要与上司在方向和目标上保持一致,“守正”是基本的原则。不能上司提出向东，我们却提出向西，与上司的方向和目标背道而驰。

达成目标的方法和途径是可以变的,要有创意，能够有效地解决问题，能够超越上司的期望和要求。我们会发现同一件事有的人做的好，有的人做的不好，为什么呢？就在于你的方法是不是“出奇”，你有没有别人想不到的方法，也就是俗称的“好点子”。