脑子好的与脑子不好的...

下午两点。电话接通。她说：你好，是XX餐厅吗？服务员：您好，XX餐厅。请问有什么可以帮您的？她说：我想点份饭...



下午两点。

电话接通。

她说：你好，是XX餐厅吗？

服务员：您好，XX餐厅。请问有什么可以帮您的？

她说：我想点份饭。

服务员：现在点东西还需要等两个小时，您愿意等一下吗？

她说：那么久，那就算了吧。

挂了电话后，我看到她若有所思的样子就问她怎么了。

她说，刚才我在XX餐厅点了一份饭，服务员说还要等两个小时。

她的意思就是人家还没有上班嘛。

我说：有什么问题吗？

她说：人家作为服务人员多聪明，可以直接拒绝客人的，不直接拒绝，而委婉的说，还需要等两个小时。

我想了想，好像是，像我这种笨蛋，如果是我的话，我肯定会说：抱歉，我们店的工作人员都已经下班了，暂时点不了餐。

我这样说无可厚非，但很明显，如果作为服务人员委婉的拒绝客人，会比直接的拒绝客人要好听得多。

如果我是她，我估计也听不出言外之意。

感谢老板娘给我上了生动的一课。

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玩了有一次，我跟我一朋友聊天，说到这个事情，我说人家如何聪明。我那朋友说：XX餐厅服务人员素质高，教得好。

是这样吗？

如果我那朋友的夸奖是荣誉，应该归根于她个人，还是归结于XX餐厅？

跳出来一下，把事情说得人人都听得懂点。

假设一个小城镇，十年前考上了一个北大学生。十年后，这个小城镇又考了一个。

那问题来了：算下来，他考上北大，究竟是他个人勤奋多些还是老师的教导得好多些？

我想都有的。

这个问题说下来肯定没有什么多大意义。因为无论对于谁而言都是一件好事——它本身是好事。

所以让我举个反面例子。

你在火车站附近，眼睁睁的看到某人的钱财小偷偷的。小偷凑巧是“XX人”。

你上次跟朋友去某地，你朋友的东西被偷了，当你细想，你发现当时一个“XX人”，刚才在你们的旁边擦肩而过，你认为他有很大嫌疑。

当你打开新闻，第一条消息就显示，在某事某地的“XX人”作案，被判有罪。

你又听你的朋友说，“XX人”素质低下，坏蛋多，balabalabala...

所以接着可以听到诸如此类的话：“XX人”都是坏蛋，你不要去那个地方，不要跟那里的人人深交，要跟他们保持距离，balabalabala...

这个就像个别女孩子谈了一两次歇斯底里的失败恋爱之后，就开始到处叫嚣着“这个世界根本就没有好男人”一样。

每当听到类似的话时，我就常常会很费解的替他们想：难道你就不觉得这应该具体人物具体分析吗？你周围难道就没有一个反例去证实你所说的是错误的吗？

我不是简单的指的是“XX人”，其实我们生活中到处都有这种奇怪的现象，当他们·说这样的话的时候，完全不考虑，其实他说的不是一两个人，而是全部人。

有好几次，我的生活中出现在了这样的人，我指出对方的这个逻辑错误时。对方眼神中依然一副执拗的眼神：我偏要这样认为，关你P事。

你不是凑巧“XX人”，或者说你不是站在这样或是那样的集体之中你感受会没有那么深。

为了让你看起来文字可以多一些...我把过年的说的一段说说搬出来...

花心不花心这个问题你即使用再花哨的言语力证你其实一点都不花心这个事实，在当对方不了解你的情况下，你的身上早已经被贴上花心的标签，可能也撕不下来了，仅仅因为你从事了这个奇葩的行业。

所以时间久，见的人多了，但凡遇上在这个问题上不用你大费口舌的去解释的人，你知道对方其实是一个不错的人。

我的意思并不是说乱贴了标签的人就是坏人。而是那些没有贴标签的人她们本质上更愿意清晰，理性的生活。不先入为主的乱贴标签这是对别人的尊重，同时也是对自己的尊重。

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