【蓝牙快运】人文情怀(一)

 

(一)现如今一讲到企业文化,最常用的词汇比含“以人为本”,不论国内国外,很时髦,似乎一讲“以人为本”就表明他...



(一)
现如今一讲到企业文化,最常用的词汇比含“以人为本”,不论国内国外,很时髦,似乎一讲“以人为本”就表明他理解企业文化,而且十分精透。但是,有些人对"以人为本"存在片面理解,甚至是误区......

企业应该以什么为本?

随着市场经济发展和时代的变迁,不断涌现出新的经营管理理念。比如“以人为本”、“科技为本”、“诚信为本”、“价值为本”.......那么,企业最核心、最本质、最重要的理念究竟应该是什么?

当前,“以人为本”在企业文化中被一些人理解为:企业要以员工为本,进而又延伸到员工利益最大化上来。事实上,在市场经济条件下,企业不可能以“员工利益最大化”作为目标。员工的薪酬和福利都是从客户那里来的,员工不能自己制造利润。在企业价值链上有很多环,但最重要的一个环是客户而不是员工。

企业创造的价值,它是劳动、知识、管理、资源、信息、团队精神等多种因素的整合和共同作用的结果。同时,所有价值创造都必须在市场上得到客户的认可才能获得。因此,企业必须牢固树立“客户第一”,“以客户为本”的经营理念。任何企业都应该坚持以市场(客户)为导向。

所以,作为一个大的范畴,“以人为本”理念应该包括员工在内,但是企业更应该突出强调“以客户为本”,因为它是企业生态和发展的命脉。

企业一旦形成员工共同信奉的价值观,认同“以客户为本”,便会实现一种心灵上的契约。它告诉每一位员工如何遵守这个契约,使员工懂得什么事该做,什么事不该做,从而实现自我管理,无须制度和人去强制和约束。



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