【除了勤奋】更要懂得提升情商

 

每个人都有自己的个性和处事方法,同样一件事情,同样一份工作,有人处理的恰到好处,有人做的如鱼得水,而有人只是...



每个人都有自己的个性和处事方法,
同样一件事情,同样一份工作,
有人处理的恰到好处,
有人做的如鱼得水,
而有人只是机械地做着那份工作,
从未有突破和创新,
更别说标新立异超跃别人了。
从身边人平时发生的一些小事,
能看出一个人在职场上
不仅要脚踏实地的努力,
还要提升情商,从而提升财商。


非你莫属


二、 两个保安

公司的两个保安长的都挺精神的,都是年青人,一个大个儿,一个小个儿。大个儿保安人实在,很敬业,除了本职工作外每天还主动的帮大家做事,谁有点力气活儿就找大个儿,大个儿热情帮忙从不要人情,虽然他不要人情,但这个社会是讲人情的,尤其是我们公司更讲人情,许多求过大个儿干活的部门主管就想办法为大个儿争取点额外的收入和补助,有些活需要外面雇工,就让大个儿给干然后把雇工的钱给大个儿了,大个儿干活麻利还有门道,有时没想到的活他也顺便给干了,所以,大个儿不仅交下了好人缘,每月还增加了额外收入。

小个儿保卫总笑呵呵的,工作虽没有面面俱到,但他有个虎劲,偶到事真敢往上冲。至于帮助同事做事这点,他是不会做的,有那功夫还坐着抽烟呢,保安工资很低,不多赚点外快还喜欢抽烟喝酒的,估计他肯定是个月光族,最近听说他老婆生小孩了,不知道如何养家,真替他发愁。

一、两个送水工

公司各部门人员的饮水都是同一水厂提供的,水喝没了只要打个电话给水厂,水厂就安排人员送水,给我们公司送水的固定有两个人,一个是瘦小伙,一个是胖小伙。我们都喜欢瘦小伙送水,为什么呢?水都是一样的,但他的服务和胖小伙就不一样。

瘦小伙接到送水通知后,能快速的把水给你送来并且换上,然后他会接出一点倒掉,把水管中剩余的水接出,这样的服务细节很重要,做不做都行的动作,但让消费者感到满意,然后他会问你交水票还是现钱,我办公室用水是交水票的,由后勤支付,如果后勤主任不在,他就主动说下次一起算。他出去后并不是马上开车走,而是顺便问一下其它部门的水喝完了没有,是否马上换一桶,这样稍带着就能多卖出几桶,甚至比打电话要水的还要多。

胖小伙接到送水通知后,慢慢悠悠的把水给你换上,然后站在你面前等着你结账,如果后勤主任在公司还好说,当后勤主任不在时,和他说下次一起结吧,他肯定不会同意的,让你交现钱才走人。有次我对他说起瘦小伙送水是如何结算的,胖小伙不但不接受建议,还对瘦小伙的做法很不认可,说瘦小伙总是主动向别人送水抢了他的生意。如此,当胖小伙送水遇到后勤没人时,我就自己掏钱了,我这样,其它部门肯定也掏过现钱,这样不会变通的人,谁会喜欢让他送水呀,有的不通过水厂安排直接就把电话打到瘦小伙那,这样瘦小伙的生意更好于胖小伙了。






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