打工妹的几张自拍,竟将这家公司逼到破产!
零容忍、高犯罪成本,让这个国家前所未有的安全。...
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出品 / 重庆全接触
接触妹跟大多数人一样,会觉得日本是个很让人矛盾的国家。无论是历史的教训还是当代政治,我们这些平头老百姓对日本的态度,就算不是仇恨,肯定也不会太好。
但是如果真正接触到日本的文化与氛围之后,就算心中百般不甘,却也说不出它的毛病来。因为这个国家的严谨克制和对“诚信”的严苛要求,正是我们百般追求而不得的。日本品牌从腾飞到立足世界不倒也不过几十年,所依凭的不是技术、资金、人才,而是“消费者的信任”。在日本,企业失去了信任,那就意味着绝对的死亡。
比如说,下面这个例子:
2013年8月,日本的PIZZA-LA披萨连锁店的东大加盟店,发生了一件我们看来可能不大不小的事儿。
从图片来看,这应该是几个店内的打工妹在下班后玩了一出恶搞自拍,比如坐在水池中、躲在冰箱里,或者趴在地板上,并将照片上传到了twitter。
恩,穿鞋进清洗池和冰箱,直接往地上躺,做披萨的面团贴脸上。这种事就算是见惯了食品问题的国人都会觉得难受,更何况洁癖遍地走的日本!
所以理所当然的,日本民众在twitter上简直都高潮了!他们炮轰PIZZA-LA及其店铺直接管理公司Wonder的管理混乱和用人不当,要求道歉并赔偿损失。
恩,在面对食品卫生问题的时候,世界人民的套路其实都一样嘛。毕竟我天朝天天也有这种事,日本人是真的天真,以为随便闹一闹人家就会出来道...
我擦嘞,你们不按套路来啊!唔,总而言之就是,丑闻爆出后PIZZA-LA的运营总公司也是立刻出来道歉,并直接关掉了这家店,还表示会继续调查,严惩责任人。
恩,道歉了,赔偿了,责任人处分了,接下来就是冷处理一波,然后找机会重塑企业正面形象,皆大欢喜。
结果三年之后,
直接管理公司Wonder
突然就倒闭了...
根据公告,Wonder在倒闭时负债高达2亿4000万日元。破产原因?是因为之前店员的恶搞照片,导致该店客源大幅度减少,从而入不敷出,只能破产。
虽然说这种简单粗暴的逻辑让人觉得夸张,但日本民众却表示:“失去了信用的公司,产品不值得买”。这种观点在网上口风简直整齐得一致。
互联网时代,一切信息都是透明的。一家兢兢业业的企业因为一时疏忽搞出大问题的例子比比皆是。两张恶搞的照片,就能给企业带来不可预估的损失。
同样,2013年7月,一男子躺在日本罗森便利店的冰柜里的照片在Twitter上也引起了大轰动,听说这还是这间加盟店老板的儿子。因为这件事,日本人对全国的罗森信任感大大降低,甚至声称从此不再去罗森买东西。
也是亏得罗森家大业大反应迅速,总公司在第一时间出来道歉,销毁了整柜冰品,并直接回收加盟权,让这家店关门倒闭,后来又经过不断的经营,才把事情压下去。
这才叫真.坑爹。从另一个层面看,则是让人深深感受到了日本消费者的可怕。
日本各界都对食品安全问题采取零容忍的态度,一旦出了问题,根本就没有任何借口可讲。公开道歉、赔偿损失、责任人及高层追责,一条都不能少。
而更可怕的是,就算这些全都做了,企业的信用度也一定会遭受沉重打击,甚至还会损害相关行业的整体形象。一次事故伤筋动骨,这般巨大的风险,使得日本企业根本不敢视消费者为儿戏。
那么在国内呢?
黑店频频曝光,但打击力度始终不够。今天被查处,明天换个名字再来开张,生意照做,钱照赚!原因在哪?无疑就是犯罪成本太低!低容忍度、高犯罪成本,才让日本在“世界犯罪率最低国家”榜上有名。国内在面对层出不穷的食品卫生安全问题上,还有很多路要走啊。
*内容参考:人民日报、日本窗,
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