从途牛、百度外卖到小米，为什么被起诉的自媒体越来越多了？

Bianews报道近期有一个现象，被起诉的自媒体越来越多了。百度外卖起诉多个公众号，红星起诉酒业家，途牛起...



Bianews报道 近期有一个现象，被起诉的自媒体越来越多了。百度外卖起诉多个公众号，红星起诉酒业家，途牛起诉自媒体人于斌，小米起诉微博自媒体，加上四五月份乐视、神州专车起诉自媒体，今年这类事件已近10起。

百度外卖认为微信公号“CEO来信”、“生煎孢子”等发布不实文章，侵害其商誉，将多家公号告上法庭。其中，生煎孢子正是产出“昌平名媛生活指南”、“月薪两万性生活指南”等爆款指南系列文章的自媒体。

酒业垂直自媒体，微信公号“酒业家”发表涉及红星公司的评论文章，被后者认为“包含大量不实负面信息和误导性言论”，将其告上法庭。法院判决其赔偿原告经济损失十万元。

微信公号“互联网分析师于斌”，因发表有关途牛网的文章，被途牛以“持续不断地发布多篇蓄意歪曲事实、诽谤我公司的文章”为名起诉。

小米近日起诉曾实名举报其虚假宣传的微博签约自媒体“@建华Wei业”，并索赔200万元。

更早以前，乐视起诉“港股那点事”，神州专车起诉两位自媒体。

联想也曾与商业领域自媒体人“迟宇宙”因有关联想的一系列文章，展开撕逼大战。

一场场“官司”，你方唱罢我登场，大家围观评头论足，热闹看的过瘾。但企业状告、撕逼自媒体的事件频频上演，其背后也隐藏了许多“必然性”因素。

自各类公众平台推出后，自媒体逐渐从幕后走向台前，影响力迅速攀升。逐步取代传统媒体在大众心里的位置，成了大家接受信息的首选。

自媒体已经成了信息的重要渠道来源，甚至许多门户网站也将某些自媒体作为其新闻源之一。例如搜狐IT频道，已经放弃自产新闻，转而采用自动抓取自媒体消息的模式。

究其原因：很多自媒体人本来就已在相关行业浸淫已久，在行业内有资源有人脉，可以得到第一手消息。

自媒体普遍具有人格化，时常与用户粉丝进行互动，与用户粉丝形成了极强的情感链接和信任感，并且具备极强的专业性。因此，自媒体对某个企业高层或事件的解读、态度、观点，很大程度上影响了用户的判断。

比如2016年2月15日，微信公号“商业人物”发表了一篇文章《真相：杨元庆是合格的联想CEO吗？》。文末发起了一个投票活动，读者阅读文章后的态度反应，基本与作者迟宇宙的观点一致。近两三年，KOL概念喧嚣尘上，让贴上了某行业KOL标签的自媒体，短时间内成为了某一领域的“绝对权威”。

科技圈KOL、自媒体“万能的大熊”运营人宗宁，曾在360公司任职两年多，负责过360儿童手表、行车记录仪等硬件产品的营销。因为成绩还算不错，积累了行业知名度，其后每一次撰写有关小米的分析评论文章，都能够获得排山倒海的赞同。自媒体天生自带娱乐八卦属性，充当圈内曝料人似乎已成了垂直行业自媒体的“原罪”。而“扒”这种形式，也更能博得用户粉丝的欢心。

相比传统媒体的一本正经、刻板严肃，自媒体的推文更加活泼个性、有故事、有意思、可读性强。为了让用户粉丝点赞、转发，其文章形式也会很接地气。虽然，绝大多数自媒体，对事件或企业高层的分析评论是客观的。但行文、语言却无法隐去个人风格，自带情绪。

大多数自媒体能够遵循职业道德，并引导用户粉丝对事件做出客观公平的判断。但是在潜意识情感层面，仍会造成大众对某企业的情绪化感知，并在将来转化成对该企业的行为反射。

而且，自媒体对某一事件的跟进，往往刹不住车，很容易在笔下变成连载小说。为了持续产出优质内容，提高用户粉丝活跃度和保持良好的数据，自媒体人往往会针对一件事，从各个方面进行深度分析。而连续有针对性的发文，自然会被盯上，引起相关企业警觉、不满。

葛甲被阿里状告，迟宇宙遭到联想强势反击，于斌被途牛起诉，都是因为发了关于一个企业的“连载小说”。包括近期被新京报爆出的百度外卖问题，一大波自媒体聚焦此事件，从各个角度、方向深扒内幕并分析评论，连续多日产出拥有可观阅读量的文章。

当然，也不排除个别自媒体为了蹭话题、博眼球，冒着被起诉的风险，针对一个企业连续发文。毕竟拍马屁的人总是被无视，但敢摸老虎胡须的人通常会引来围观，风险与收益并存。在这个传播成本极低的时代，企业形象的维护变得越发困难。公关不给力的后果，往往就是越描越黑。网上各种阴谋论横行四方，很多来自第三方的真话、真心话很容易被网友、公众误读为洗地。

越是大公司，舆论口碑对其影响越大。由于自媒体都是紧跟热点，自带传播属性，一个事件很容易在短时间内形成星火燎原之势。以百度为例，从出售血友病贴吧到魏则西事件，再到百度黑心外卖，自媒体传播的身影无处不在。

魏则西事件爆出后，新榜在一篇推文中提到了商业评论人金错刀的自媒体“创日报”，一篇关于魏则西事件文章的数据分析：

“创日报”的《为什么百度的恶是最大的恶》。全文几乎没有最新的事实报道，只是细数了百度曾经挖过的坑，把百度比作一个装睡的流氓，仗着自己把握流量渠道为所欲为，而不少媒体先前都投鼠忌器，于是保持沉默。

在没有更多新闻披露出来的事件爆发初期，情绪化表达应该是最有传播效果的方式之一。而炮轰百度也是当下政治正确的方向，符合不少粉丝预期。所以“创日报”这篇文章被至少61个公众号转载，受到了超过65万人的关注。

事实上，百度今年一些列事件爆出后，通过众多自媒体大规模传播，确实从一定程度上影响了企业的业绩，甚至市值。

百度外卖近日一口气告了CEO来信、生煎孢子、O2O播报、互联资讯等一众自媒体。也凸显了像百度这样的企业虽大，但无奈自媒体太多，很难像对待传统媒体那样，有针对性的施加“影响力”，因此不排除企业杀鸡敬猴的心态。

企业在官方渠道对某一事件的表态、辟谣或声明，通常会招来大众的嘲讽、玩笑。而“起诉”这类行为自带严肃性，也是企业基于对消息、分析或评论的不认同，表达出的一种认真、重视的态度。大众会因此向理性回归，并较为中立的看待事件进展。自媒体现在的影响力有目共睹，企业对自媒体言论的重视也达到了一个新的高度。但是与大企业庞大、专业的公关团队相比，以个人或小团队形式存在的自媒体，无论在人力或专业程度上，仍处于绝对弱势。

因此，很多时候，即使自媒体客观中立的讲述事实，如内容对企业不利，还是会遭到猛烈的反击，甚至诋毁污蔑。

不过，自媒体为了保证自身合法权益与发展，近年来已经有很多自发组织建立的自媒体联盟陆续出现，并以集团公司的形式呈现在大众眼前。

自媒体经过两年多的爆炸性增长，现已进入了理性发展阶段。行业大浪淘沙，将会筛选出一批优质的自媒体，与企业进行更有质量的良性互动。

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