【好人好事】丨收费站热情服务受称赞

5月3日，泉南高速赣闽界石城收费站收到了一份特殊的快递——一面写有“心系司机热情服务”的锦旗。...







5月3日，泉南高速赣闽界石城收费站收到了一份特殊的快递——一面写有“心系司机 热情服务”的锦旗。



事情还得从4月19日说起。这天，三辆载有特大机械配件的货车因超过收费车道限定宽度无法正常通行，滞留在赣闽界石城收费站出口内广场前500米边道处。货车司机一行7人向收费站工作人员寻求解决办法，工作人员查看情况后对司乘说道：“所有出口均无法正常通行缴费，入口超宽路沿倒是有些空间，但这涉及到高速掉头逆行的安全问题，另外还涉及到拆除中央隔离栏、压坏道路设施等路产路权问题，这些都不在我们的职权范围内，但你们可以联系高速交警、高速路政前来协商处理。”

在等待处理期间，收费站工作人员为司机提供了热情周到的便民服务：在货车周边摆放安全锥，为司乘树立安全屏障；安排司乘一行在员工食堂用餐，让其在VIP便民服务室休息并提供开水、多功能充电器。

4月28日，经过十多天的协商终于有了结果，路政工作人员到场监督设备拆除并确定损害情况，收费站工作人员也帮忙找来高速机电专业的维修人员协助出口称重缴费，紧接着由交警进行现场交通安全指挥，三辆超宽货车依次有序地从入口驶离。期间，设备无损坏，也未发生安全事故。

对于赣闽界石城收费站工作人员热心周到的服务，货车司机在将货物运往至目的地后，立即制作了一面锦旗邮寄过来，并特意电话联系到工作人员表示万分感谢。

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