20平米小店月售10万元-易经教你如何提高单店销售

一个20㎡左右上下的小店，却有月销售10万元的业绩，在曼天雨岳阳分公司，有这样一位优秀能干的加盟合作商，她叫”易理君“...



一个20㎡左右上下的小店，却有月销售10万元的业绩，在曼天雨岳阳分公司，有这样一位优秀能干的加盟合作商，她下岗后在家当全职太太，后来迫于生活压力做了4年服装展销，2013年一个偶然的机会，她与妹妹逛街时，恰巧遇到路边一家曼天雨门店开业，她发现这家店价格实惠且衣服质量好，从那以后，她就成了一名忠实的“曼迷”。不久后，因营业员辞职，就介绍她来店里上班。2013年12月，店老板因经营不善，准备把店铺转让，于是，爱好服装生意的她接下了这家曼天雨店铺。而此时，这个曼天雨店的销售在整个岳阳分公司排名倒数第二。她的名字叫易理君，1970年6月出生于湖南省岳阳市华容县的“70后”，她从顾客、营业员，做到店老板，成为我们曼天雨的事业发展伙伴。她的人生格言是：“顾客后面还有顾客，服务的开始才是销售的开始。”

在刚刚过去的11月，易理君店销售突破10万元，已跃升为岳阳曼天雨35个店中的冠军店。易理君的经营之道，我们简称“易经”。

做好曼天雨店面销售，服务态度一定要好，要热情

接手店后，最大的困难就是没有多少人进店，进店的顾客还不了解我们的产品和模式，每次还价不成就直接走掉了，后来，我开始了解我们经营的服装品牌，发现有很多品牌都很不错，了解产品后，对顾客介绍时就更加有底气了，每一个来店的顾客，我都主动帮她们挑选款式，鼓励她们试穿，我认为服务行业首先服务态度要好，要热情，顾客进了店不理不睬，自顾自的玩手机，不起身主动迎接，很多时候顾客就会流失掉，因为顾客没有感受到你对她的尊重，从心理上可能会让顾客感到不舒服。

做好曼天雨销售，需要与顾客真诚沟通

一般来店的人，都是诚心来买衣服的，一起帮她挑选合适的衣服，多鼓励她们试穿上身的效果，会比平面展示更好，更有说服力。有时候我选的款，顾客说不喜欢这款或不喜欢这颜色，我就会笑着说，“这是刚来的新款，没人试过，帮我当回模特，看看穿在身上的效果怎样，下次有你这样身材好的顾客，我可以推荐她们买”。听了我这样的赞美后，顾客大都愿意帮我试穿一下，上身一试的效果有时会让顾客有意外的惊喜和发现，觉得自己从没穿过的颜色或款也很好看，于是很高兴的就买了。对顾客的试穿效果要说实话，好看就是好看，并能够说出好看的地方和原因，不好看也会提出自己的客观建议，做到真诚待人，顾客不喜欢的也不要强行推荐购买，要她们轻松自如的逛店，否者，顾客对我们就会敬而远之。她穿着好看，别人也会问哪儿买的，还会给我们带来新的客人。也会增加顾客对我们店铺的好感度。

手勤也会增加销售量

每次整烫衣服的过程中，我会及时修剪衣服里里外外有线头的地方，不小心弄脏的地方，第一时间清洁好熨烫整齐，让衣服挂起来有精气神，上档次，给我销售增加信心，也给顾客带来品质感。发现有扣子松动或脱线的地方及时加牢，等顾客发现就会对商品印象大打折扣，生意就很难做成。有些顾客看中的衣服，比如裤腰大了，袖子长了或需要移扣子，都是我当场手工帮她们解决，要是她们拿缝纫店去改又要出工钱，又要耽误时间，有的犹豫型或者怕麻烦的顾客就不会买。解决了这些小问题，也是提高我们的服务质量。只要顾客看中的款，有扣子松动的，我都会主动帮她们再把扣子缝一次加牢，这样会赢得顾客的好感。



时常变化店里的服装陈列也会带来销售

变化服装陈列，将每次来的新品放在顾客视线区域内右手这边，大多数人习惯用右手，顾客走过店往里一看，又来了新款，就会进来看一看。模特对于我们服装店来说很重要，要经常更换模特身上的新款服装，这会对顾客有更多吸引力，带来更多客源，让生意兴隆。以往挂货全部挤成一堆，如果顾客不翻找，会导致她很多款都看不到，店里也显得不精致。店里卫生也很重要，一定要干净、明亮、整洁。我店20平方左右大多数时候保持180件左右的库存量，间隔四指宽，这样让顾客每个款式都能够看进眼里去，把每个款式都看得更清楚，每次上新品的时候也更容易让顾客发现新款，提高顾客进店的积极性，这是我亲身体会的，也是提高效益的方法。今年店铺重新装修后感觉更温馨了，店内服装排列更整齐，衣服看上去也更上档次。顾客也有很多新鲜感，好像感觉走进了新店一样，销售也提高了。

做好曼天雨销售需要很好的耐心

有一次一位顾客看中了一件风衣，大小刚好合适，她担心加毛衣后会小，要我帮她移扣子，移好后试了一下，觉得之前不移的好些，又要我移回原样，然后试了又觉得需要移一下，可最终还是又移回了原样，反复移了4次，她都觉得很不好意思，第二天就给我带来了新的顾客。还有一些顾客试穿了很长时间的衣服，很多款式都没有合适的，想离开我们店铺时，这时候她们心理就会有一些小压力，会产生试了这么多都没有买一件，这会不会让我不高兴，或者是麻烦了我这么久都没有买一件会有一些不好意思离开，这时候我就会主动让她们释怀，说一些安慰她们的话语，如果新款到了有适合你的款我会留起来联系你，我们的款式是常换常新的，走时也会微笑让她下次再来。顾客得到应有的重视和尊重，也会愿意带动身边的朋友一起来光顾。如果没有足够的耐心，那样我们的顾客都不敢进店了。我是从一位消费者过来的，设身处地的为顾客考虑，耐心可以换来顾客对我们服务的认可。我相信迟早会有她喜欢的，要永远保持一颗平常心。

曼天雨岳阳分公司经理刘杰在谈到易理君时说：“易姐在我印象中非常的和善，什么时候都是笑容满面，虽然身体不太好，常病倒，但是她却一直奋战在第一线。在我们团队中，如有顾客需要调货的，发到群里，只要她店有这款，总是积极主动无私帮助别人，印象深刻的是，有一次她店里的顾客需要三件衣服，顾客非常喜欢，一定让她找到，为了让顾客满意，她去几公里外的店调了货，销售后算作了调货店的业绩，她这种快乐、无私、坚强、奉献的精神让我们肃然起敬。”

编后：在我们销售系统，易理君可能不是最优秀的，但她奋斗的故事，她小小店卖出高业绩，对我们很多中小市场，对我们的广大加盟合作商，在如何提高单店销售方面，是不是具有一定的示范作用？是不是能给大家带来一些启示、启发呢？易理君说：“曼天雨是个好平台，投资少，风险低，给我们爱好服装行业的人搭建了这么好的一个平台，给我带来了财富，非常感激。我每年的盈利都以20%-30%增长，以今年11月份为例，我的店除各项开支后，净利超过2万元。感谢我们岳阳库房所有工作人员，长期加班加点为我们备货，最难忘的是为了让我们提高业绩，岳阳市场举行的很多相互学习、取长补短的交流会，姐妹们在一起其乐融融。” 笔者为其撰写一联相赠：有志者，事竟成，下岗职工成曼天雨盟店翘楚；苦心人，天不负，全职太太变服装业销售精英。

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