脆弱的庞然大物,一切坚固的终将烟消云散

 

下一个会是三星吗?...





三星电子移动业务总裁鞠躬道歉

没有永远的巨头,特别是在现在这个剧变的年代,滑铁卢随时可能发生。
1
老爸要换手机,问他要什么品牌,说,只要诺基亚。一个早就被淘汰的机型,他用了七年。

我到苏宁和京东上搜了搜老人手机,诺基亚排名靠前,买过的人给的好评率高达99%。像我爸一样,固守在一个品牌年代的人会钟情于那个年代的品牌英雄。

曾经,巅峰时期的诺基亚市值逼近2500亿美元,世界第三。2008年,诺基亚售出4.68亿支手机,市占率39%。唯一的手机巨头。

但是,巨头已死。

在一个注重用户体验和智能满足的手机时代,固守塞班系统,靠不断重复着外观设计出新品的诺基亚,已无任何生机。

一个产品或者一个品牌,能否长久称霸,靠的不是仅有的极少数“怀旧派”,而是有最新生产力和购买能力的“潮流派”,这是市场导向决定的。

市场是一个变量,唯有变才会永恒。商业巨头们的命运也是如此。一些巨头已经倒下,一些巨头正在经历滑铁卢。

就像,三星。
2


刚刚发了新品准备迎头挑战iphone7的三星手机正在经历双重危机。

受Note 7被召回影响,三星股价自9月9日以来已累计重挫11%,市值蒸发近200亿美元。成为2008年以来三星所遭遇的股市最大跌幅。

Note 7被召回的原因很严重,电池自燃和爆炸。

Note 7上市一个月,共销出250万台,一个月时间,官方确认的就有35台电池爆炸或者燃烧事件。电池爆炸,之前在苹果、三星等品牌手机都发生过,不过都是极其微小的比例。到目前为止,三星Note 7的爆炸比例已经非常高,而且,即便在召回期间,爆炸也会继续发生。三星承认,原因在于电池本身的设计和生产。这就意味着,只要你手里拿着Note 7,即便在召回期间,也随时可能发生爆炸。

此前美国监管机构和三星警告用户将Note 7关机并不要充电。民航当局和航空公司已经呼吁乘客在飞行中停止使用该设备。对飞行员和空乘的要求则是,不准带Note 7上飞机。

单一产品召回,到目前蒸发200亿美元市值的影响,早就远远超过三星对于单品的销售值。Note 7对于三星的影响已然成为一次巨大的滑铁卢。

因为之前,三星在Note 7的营销宣传上花了重金,希望在iphone7面市之前领先苹果取得市场的信任,现在的结果不仅优势全无,还引发了消费者对于三星产品的不信任。

三星在召回事件中远远低估了市场的反应。

单一产品危机的同时,三星也正在经历品牌信任危机。

9月1日晚11点,在中国各大电商平台预定的三星最新款手机Note 7开始发货,附带手机产品一起的还有豪华大礼包促销活动。

几个小时后,三星宣布,全球召回Note 7手机。不过,刚刚上线正热的中国市场并不在召回名单中。三星称,中国市场没有问题电池。

三星的这一解释,并不能说服中国市场对于三星“双重标准”的质疑,反而增加了对其品牌的不信任。

就在今天,海航一份《关于下发三星Galaxy Note 7电池燃烧或者爆炸风险提示的紧急通知》在网上流传。文件明令,海航全体员工禁止携带Note 7上飞机,且禁止随行托运。

三星对中国市场的解释显然没有被海航买单。接下来是否会有更多国内航空公司严禁这一风险?双重标准或许会加快多米诺效应的发生。

三星的噩梦可能会愈演愈烈;鉴于难以区分型号,如果航空公司禁止所有三星手机,而不是仅限制Note 7;如果真的这样做,Note 7可能最终将拖累三星的其他产品。

单一产品带来的多米诺效应或许会让三星无法喘息。

不是没有先例,曾经,所有打火机一律禁止带上飞机,一些高档打火机品牌迅速萎缩。
3


肯定的一点是,没有永远的巨头。

这已经被无数曾经“坚不可摧”的巨头们证实过。

2011年是HTC手机最辉煌的时候,这一年,HTC全球销量所占份额攀升到了9.1%,销售量达到了4300万部左右。股票飙涨至1300元新台币,公司市值高达319亿美元(折合2060亿元人民币)。

这一年,我在北京见到了HTC掌门人王雪红。她顶着台湾最著名豪门千金的出身,两次创业的辉煌战绩,坐在中央电视台《对话》栏目现场接受主持人和全国观众的羡慕。

不过,巨头并不坚挺,他们会因为一个战略,一个技术,甚至一个事件彻底翻船。

随着苹果和三星智能手机的崛起,HTC坚持走高端路线,和苹果硬碰硬,不得力,又错失了中低端智能手机爆发的机遇,在经历完2011年的巅峰后,在接下来的一年,销量跌出全球前五。到2015年,人们在智能手机市场已经渐渐忽略了HTC。市值较最高点挥发了近九成。股东们开始劝王雪红卖掉HTC。

2016年4月12日,HTC发布“中兴之作”HTC 10,一款被王雪红寄予希望扳回一局的产品,一个月时间,在国内电商平台仅销售出了二百多台。

这一昔日唯一能和苹果智能手机抗衡的手机品牌,衰败已经定局。

手机行业,特别是智能手机行业巨头的衰落尤其明显。就像诺基亚、摩托罗拉、爱立信。

柯达企业存活了131年,曾经创造了全球传统胶卷市场的神话。在辉煌时期,柯达曾占据全球2/3的胶卷市场,拥有员工8.6万人,其特约经营店遍布全球各地。

但是又怎样呢?

即便是百年巨头也会倒下。

2012年1月19日,柯达这个老牌摄影器材企业,正式向法院递交破产保护申请。因为,数码相机的崛起严重影响了摄影胶卷业务。

但是,一个有意思的事实是:柯达是世界上最早发明数码相机的企业,1975年就发明了世界上第一台数码相机。但是,怕数码技术会影响胶片业务,他们雪藏了数码摄影技术。等到新的数码相机品牌横空出世的时候,它已经失去了这一再造奇迹的机遇。
4


诸多巨头的倒下,有诸多原因。但在我看来,归咎为一句,太傲慢了。

柯达固步自封,雪藏数码技术;诺基亚固守塞班,拒绝生产安卓手机。

一个有意思的现象,诺基亚手机被微软并购后,这个品牌巨头在芬兰彻底倒下。但是,被裁员的芬兰诺基亚员工,这些弱小的个体,并没有因此而一无是处。他们利用已有的技术,开拓新的技术和业务,组建了无数个基于移动互联网的初创公司,诞生了包括“愤怒的小鸟”、“部落冲突”、Jolla等移动互联网新贵。芬兰成为现如今互联网创业最活跃的国家。

想起刘慈欣在《三体》里写下的那句话,“弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。”

创新从来都是从小到大,从弱到强。而傲慢从来都是把大的变小,把强的消耗弱。

或许,三星全球召回,唯独不召回中国市场的Note 7,态度里也是有一丝侥幸和傲慢,觉得自己的智商可以说服中国消费者。殊不信,此时,无任何理论,无条件的道歉才是稳定这一单一产品可能造成的所有损失。

*图片来自网络


如果你喜欢这篇文篇,可以给作者打赏哦!
点击关键词可查看历史文章

———————————————————

柳传志 | 宗庆后 | 褚时健  | 任正非 | 马云

王健林 | 郭广昌 | 王石 | 李彦宏 | 杨元庆

宁高宁 | 孙宏斌 |  雷军 | 董明珠 | 史玉柱

张勇 | 张瑞敏  | 潘石屹 | 秦玉峰 | 贾跃亭

唐岩 | 王微 | 宋卫平 | 黄怒波 | 张大中

王中军王中磊 | 江南春 | 周厚健 | 梁建章

王峰 | 张昭 | 姚振华 | 杨浩涌 | 李健 | 李想

王雪红 | 黄鸣 | 杜双华 | 李连杰 | 唐家三少

腾讯红包| 乐视音乐尹亮 | 蜻蜓FM杨廷皓

汉理资本钱学锋 | 谱润投资周林林

青山资本张野 | 美柚陈方毅 |吴亦凡

安琪酵母俞学锋 | 易到用车彭钢 | 挖财李治国

700Bike张向东 | 空格唐永波 | 寺库李日学

开始众筹徐建军 | 汽车超人孙锋峰

神奇百货王凯歆 | 简单心理简里里

小猪巴士李俊 | 传播管家陈勇 | 彼岸王丹

地心引力 | 凹凸曼 |  闪电刷新刘继汉





投稿、约访、合作,联系邮箱:bizleaders@qq.com
添加微信hsy111520,邀您加入商友会


微信名:商业人物

微信ID:biz-leaders

1.转载请事先获得授权(联系人微信ID:hsy111520)。
2.
喜欢就分享出去,让我们用优质原创内容占领朋友圈。3.长按右侧二维码即可关注。


    关注 商业人物


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册