看《傲骨贤妻》学习如何提升情商（一）

美国律政佳人的高情商秘籍...



编者注：Singer是《傲骨贤妻》的忠实粉丝，不仅因为剧情好看，还因为本剧的主角们情商极高，看该剧是既娱乐了又学习了。

我对女主Alicia Florrick印象最深的是她同时处理各种危机时临危不乱的姿态，她总是摆出一副扑克脸，让人猜不透她内心的真实想法。即便在感受背叛极度愤怒时，也能微笑应对。她在丈夫丑闻、工作事务、家庭关系和个人感情中游走自如，在面对自己不会处理的事情面前，学习能力亦极强。我受剧中5句经典台词启发，总结出5条职场必备情商妙计，与大家分享。

1. 清楚地知道自己的价值

“I want what I’m worth.” – Diane Lockhart

“我想要和我身价相符的条件。”



30岁以下的人通常会觉得这个概念很陌生，因为处于这个人生阶段的人刚入社会不久，大部分事情在我们看来都是机会。笔者以前的老板曾经说过一句话，大概意思即人在年轻时看待一切新事物均是机会 (opportunity)，随着年龄增长越来越多机会渐渐转化为风险 (risk)。乍一想来，机会都是好的，但当你被各种机会折磨得身心俱疲发现生活找不到平衡甚至入不敷出时，你应该开始思考自己真正的价值是多少。越早发现自己的价值，才能越早在这个社会找到立足点，以及与合作方进行谈判的筹码。在职场上，晋升、加薪都是你增值的表现，要让自己不断增值，惟有先正视自己的价值。你也许会觉得，抱着一颗纯粹的心无薪或低薪做好实习工作，是一种虔诚的学习态度，很单纯很美好，如果去和对自己不错的老板和公司争取更多，很难调整心态迈出这一步。笔者并不是建议让你对实习没耐心，只想着回报；相反，惟有在实习上证明了你的价值，你才能利用这个筹码去谈判自己在该机构中更好的发展。如果该机构了解你的价值并且希望留住你，你迈出这一步是促成双赢不是？不合适的话，早分也罢，更好的机会在前方。

2. 了解自己的情绪并加以利用

“I’m feeling a bit vulnerable, but I’m going to use it.”

– Elsbeth Tascioni

“我觉得自己现在很脆弱，但我决定利用这一点。”



Elsbeth在该剧中是个另类律师，第一次见到她的人都因为她的怪异而对她的能力产生怀疑，但她总能出奇制胜。她说这句话，比任何一个角色都有份量，正是因为她情绪多变，却总能化险为夷。无论是在生活中还是在职场上，能够控制并调节情绪都是很重要的，也是情商高的表现。如果能进一步将情绪为己所用，那么恭喜你可以从情商学校毕业了。例如，你因为工作机构的一个决定而困扰不已，整天愁眉苦脸，不仅自己不开心，也会疏远同事，给别人造成压力，更坏并可能发生的情况是你的竞争对手利用这一点排挤你。这个时候请思考：1. 这个决定是否只对你造成负面影响？2. 你是否放大了这个决定对自己的负面影响？3. 这个决定可能带来的好处是什么？4. 你应该如何把握这次问题带来的机会提升自己？思考第一个问题是因为在职场上很多决定都是对事不对人，大部分时候机构内部的变化会影响一部分人，而不是只有“你”。我们的思维定势总是很容易对自己着迷，而事实上，多数机构内的决定与个人无关。当你静下心来思考这些问题时，你已经在梳理自己的情绪。结果可能是，你明白这个决定会给你带来负面影响，并认识到这并不是针对你，相反这个决定也许能鞭策你开始锻炼自己欠缺的某些能力，进而在一段时间之后使自己变得更有价值。这就回到了上一个问题，当你明白自己更有价值时，你拥有了为自己争取更多的筹码。不要让别人利用你的情绪，将这些情绪控制在自己手里，你才是赢家。

3. 理解现实才能实现理想

"Life...sucks." – Eli Gold

“人生是很狗血的。”

哦，你还不知道吗？生活它一点也不容易，不要再想为什么“你”那么倒霉了，接受这个现实然后从中做点什么。你应该听过不少成功人士的故事，也了解光鲜表面的背后总是伴随着很多失败的经验和努力的汗水。哪怕是天才如果后天不多加练习和塑造，也会江郎才尽，而没有比天资优良更好的人生礼物，其他后天的所谓幸运都需要靠自己的努力。笔者认为“越努力越幸运”这个表达更符合现实。努力的方式是多种的，并不是整天闷在家里死读书才叫努力。锻炼自己的社交技巧、学习如何在公众面前演讲、学习外语、提升自己对艺术的品味、塑造穿衣风格、丰富阅读量等等等等都是努力的不同形态，就看你的理想需要你具备哪些能力。锻炼这些能力并不轻松，如果你有足够强烈的愿望去实现自己的理想，就必须从这些点点滴滴的现实着手，而在这个过程中，你会遇到种种挫折，因为life sucks! Then what? Get over it. And move on.

4. 学会说不，学会如何说不

"Absence of 'Yes' times 'Time' equals 'No.' " – Eli Gold

“不说‘是’加上时间就等于‘不’。”



在职场上不会在该拒绝的时候说“不”，会给自己平添许多烦恼。工作上，对不属于你职责范围内的工作说“不”（相信我，你不会希望自己在公司里是个老好人的形象）。谈判时，对自己无法接受的条件说“不”。沟通中，对无法承诺的事情说“不”。你能联想到自己曾经面临类似的情况吗？说“不”是家常便饭，但如何既说出了“不”，又能维持好你和对方的关系呢？这就涉及到如何说“不”。笔者也在学习这一点，看到这句话后，觉得人生有了许多新的可能。说到底，说“不”是个文字游戏。直接说“不”，是有对抗性的，会让对方感到不舒服甚至是敌意。试想生活中如果你断然拒绝朋友好意邀约，下次别人可能再也不约你。对于要你一个态度类的问题，可以参考这句引言的做法，不说“是”，表达兴趣然后拖延。对于需要你实质协助事务的问题，表达帮助意愿然后表达难处。技巧说起来大概这些，实战时如何泰然自若就要靠自己的修炼和造化了。

5. 当机会来时抓住它

“When the door you’ve been knocking at finally swings open, you don’t ask why. You run through.” – Diane Lockhart

“当你一直期待的机会之门终于打开时，别问为什么，赶紧冲吧。”

我们都很爱刨根究底搞清楚“为什么”，不论是面对机会还是面对问题。有问题时，你想知道为什么是你？有机会时，你也想知道为什么是你？事实上，这个世界上很多事情发生的原因，与你无关。学会淡然接受事实，是一门高境界的人生艺术。也许你正在抱怨自己为什么没有在一个更好的职位上工作，那么你错过了从现在开始抓紧时间努力实现这个目标的机会。哦什么？你从没想过这也算是机会？那么以后发生问题时，请换个角度来看待问题吧。也许你正在犹豫自己是否能胜任领导的重托，那么你可能会错过发现自己潜力的机会。人生每上一个台阶，并不单纯凭靠能力，还需要信念，和机会。西方人很爱说的一句话"Fake it until you make it."(装久成真)说的就是这个道理。当机会来临时，你需要对自己多一点、再多一点的信心，还不够的话就向未来的自己借一点吧。

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