NLP技巧之:一致性沟通

 

沟通不畅往往是沟通双方都执着于自己的思想蓝图,“一致性沟通”就是一种有效沟通的方式,能够帮助我们很好地理解自己、理解对方,形成共识。...



世界上没有两个完全一样的人,因此人们需要沟通。沟通不畅往往是沟通双方都执着于自己的思想蓝图,“一致性沟通”就是一种有效沟通的方式,能够帮助我们很好地理解自己、理解对方,形成共识。

“一致性沟通”就是身心灵一致


通俗地讲就是:我敞开我的,把我给你看;你敞开你的,把你给我看;我们彼此获得更多的信息。我这边难受我就去说,跟我的感受一致,跟我的思想一致,跟我的心里一致,我们身心灵也一致。而不是为了证明你对我错,那是一种战斗。

“一致性沟通”基于冰山模型

按照冰山理论,我们人是多层次的,表现出来的是行为和相应的应对姿态,这些大家能够看到。而行为背后有感受,再往深层次看,背后还有观点、期待、渴望、自我。在深层的自我层次,人类是共通的,都有自我实现的需求。
“一致性沟通”需要兼顾多方面

在人际沟通中,常见的应对姿态(或者称不良应对姿态)有四种:分别是指责、讨好、打岔和冷漠。大部分人在紧急情况下倾向于使用一种或两种应对姿态。而一致性沟通需要同时兼顾事实和感受,并照顾到双方当事人以及沟通需要达成的目标。

使用方法1)我看到(听到、感受到)......

2)我的感觉是......

3)我认为(需要确认)......

4)渴望(双方的,需要确认)......

5)期待(双方的,需要确认)......

例如:孩子垂头丧气地回来,我们可以这样说:"孩子,我看到你低着头,哭丧着脸,(我的感觉是)我很担心,(我认为)一定是出了什么事情,(确认)你能跟我说说吗?"继而找出孩子行为背后的动机和深层价值,如:你渴望被尊重,我非常认同;为了被尊重,(我期待)你有其他更好的选择,我们来看看如何选择?

当我们把一致性沟通用到人际沟通时,会发现彼此间更敞开、更和谐。“一致性沟通”让我们内在的空间变大,丰盛了我们的思想蓝图,从而使沟通更高效。



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