2016年9月26日下午16：57分，微博用户：不老的老回，发文称:自己最新购买的国行安全版Note7发生电...
2016年9月26日下午16：57分，微博用户：不老的老回，发文称:自己最新购买的国行安全版Note7发生电池事故！这也是首台国行安全版Galaxy Note7（包装标有黑色小方块）发生的事故！
根据相关的网络媒体报道称：用户是在京东上购买的机器，25日下午5点多到货，开机剩余的电量为50%左右，更新系统，下载应用，完成后用户在26号凌晨4点左右，查看手机，电量显示为11%，并进行充电！
据了解大概的过程就是在充电过程中，手机开始渐渐发热，然后机身变鼓，冒烟，接触时手机非常烫手，并且机身背部出现融化的现象！严格来说这并不算是爆炸，应该用“剧烈的加热体”这个词会更合适！
Note7电池：聚合物锂电池，它不存在BOOM，没有那么大的加压，它是软袋，所以是不存在爆炸的，只是大家喜欢这么叫！虽然算不上是爆炸，但是冒烟，烫手，机身背部熔化，是肯定的了！
事后用户在联系京东和三星方面后，大家也应该猜到了，三星工作人员马上找上了门！态度那真不是一般的好!不过这种事发生了，态度不好怎么行？给消费者消消气那是必须的。所谓：大事化小，小事化了嘛~你们懂得！
不过三星还是那老套路：
手机收走，退款，鉴定。从消费者的心理角度来看：态度很好，又是赔礼，又是道歉，还给您退款，总之一句话：您花了多少钱，就给您多少钱补偿。作为一名势单力薄的消费者谁还会继续找事儿呢？不过鉴于之前发生过类似的事件（手机拿走之后，进行声明：手机事故原因归为外部加热以及电磁炉加热之说），以及图中烧毁的并不止手机，还有用户的苹果笔记本电脑，所以用户并未将手机交给三星工作人员。
三星反面对于笔记本损坏问题，只支持维修，不接受更换新机，但是用户表示：维修会对自己二手出售笔记本造成影响。三星专员在离开后目前还未与该名Note7用户进行联系。官方也没有进行任何对该事件的回复！
小编觉得：无论是否是人为制造的事故还是电池自身的问题，三星都应该以最快速、最积极、最有诚意、最友好的态度去应对事件本身，并快速的公布相关信息，对于现在的三星而言，结果已经没有那么重要了！
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