【盘点】旅游和往年有啥不一样？

投诉有“门”“文化游”火了盘点国庆黄金周——旅游和往年有啥不一样？关注　　旅游消费持续火爆的背后，是服务的提...

治堵有高招 景区秩序好了

国庆假期游人挤爆热门景区的状况今年有所改善，这源于监管部门和各景区出台的一系列治堵高招。

北京故宫在假日期间实行门票预约，并实行了每日最大8万人次的流量限制；湖南衡阳南岳精确旅客中心通过设立自动售票机，减少游客排队时间。

四川九寨沟提高了观光车运力，实行游客分时段错峰游览；杭州西湖景区则增设隔离栏和告知牌等，加强分流引导。在河南焦作的云台山景区，实时客流监控等一系列措施的实施，使景区秩序井然。

上海游客祝女士点评：景区内游客秩序非常好，整个的人流疏导都非常舒服，没有那种很拥挤的感觉。

投诉有“门”   “宰客”事件少了

近年来，旅游中的宰客事件屡有发生。为此，国家旅游局在今年9月25日正式上线12301全国旅游投诉平台。所有投诉都被第一时间转发到属地旅游质监执法机构，游客可实时查询投诉处理的进度。

国家旅游局还将在9日，对登上国庆“旅游黑榜”的个人和组织进行集中曝光。投诉渠道的畅通，反而让投诉更少了。截至目前，厦门市旅游质监所在国庆期间受理的有效旅游投诉仅5件，目前已办结4件，办结投诉案件游客满意率达100%。

福建泉州游客点评：消费价格还可以，都可以接受，明码标价，服务态度也还可以，还是挺满意的。

大片扎堆　“文化游”火了

黄金周期间，超过10部中外影片扎堆上映，让不少人选择在影院内欢度假期。

据初步统计，10月1日至5日日均票房均超2亿元。其中，电影国庆档最大“黑马”当属《湄公河行动》。一些网友对于这部影片纷纷点赞，称赞《湄公河行动》是“今年最该看的国产片”。

除了看电影，国庆长假期间，多地博物馆、图书馆正常开放，为游客精心准备了各类精品展览和人文礼教等公益活动。在洛阳，一场集合了唐三彩陶釉、河洛大鼓、洛阳水席等非物质文化遗产的展览吸引了大量的游人前来，感受传统文化艺术的博大精深。

告别舟车劳顿 　“身边游”多了

国庆期间，有一部分人要加班，有一部分人家里孩子太小，出不了远门，这些人更多地选择短途出行。这其中，亲子游又是一大热点。

在安徽合肥万达城，带着孩子来的游客在门口排起了长龙，数据显示，这家主题乐园国庆的客流总计为1011815人次，甚至超过安徽热门景点黄山52.86万人次，刷新了安徽省国庆黄金周纳客纪录。

主题乐园工作人员点评：今年以家庭出游、亲子出游为主流，从目前我们分析的数据来讲的话，这个客源可以占到接待的55%到60%左右，为此我们专门设计了，有家庭和儿童参与的环节。 （央视网）

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