雪迪龙公司HR总监职场讲座内容整理，赶紧进来来查收......

上周五（9月23日）雪迪龙资深HR“ALLEN”针对于仪器人职场遇到的问题做了精彩的演讲，有没有仪器界的小伙...

大家晚上好，我是雪迪龙公司人事负责人ALLEN，很高兴有机会能在此与大家沟通个人职业发展定位和面试的相关问题。我知道咱们这个群里已经进行过这个话题的沟通，对大家来讲职业发展或者求职已经不是陌生的话题，今天我在这里抛出的观点，是我对自己从业十多年来相关经验和感受的一个总结，带有我个人的情感色彩，也带有我目前所在企业的色彩，所以请大家结合自己的情况有选择性的吸收。

首先咱们来聊一聊职业定位的问题。职业定位，说白了就是要明确自己在职业上的发展方向，在上一期中，CICI也给大家分享过，在职业定位的时候要考虑自己的价值观、兴趣、性格和能力，这个观点我也非常赞同。可以说，能找到一份自己喜欢干、愿意干，又能干好的工作是人生一大幸事。在这里呢，我也提供给大家另外一种考虑的思路，即从行业定位到职业定位再到公司定位。

行业定位



现在很多大学毕业生，毕业一年不到，已经换了三四个行业，这样频繁的变动工作是否能达到预期呢。俗话说，隔行如隔山，每个行业都有每个行业的特点，如果你漫无目的的游走在各个行业而没有结果，何谈取得人生的成功?

那么，求职前，如何确定我们所要进入的行业呢?建议大家选择具有长远竞争力的行业。你不能只图一时的收获，而忽视了长远发展。如果你选择的行业发展迅速，你个人的收入和精神满足感也会随着整个行业的发展“水涨船高”，身价倍增。发自内心的喜欢这个行业。所以你不能只看到现在某些行业的起点工资高，却忽视了长远发展。

咱们所在的行业应该属于仪器仪表行业，是一个快速平稳发展的行业，当然因为仪器仪表应用领域和行业的不同，在发展趋势和规模上有一定差异，但总体来说，在国家“工业4.0”概念的引导下，这个行业的前景是可期的。从目前来看，跟互联网、金融、房地产等行业相比较，仍然存在一定差距。所以我感觉仪器仪表行业适合稳健型的人员来从业，那种抱着一夜暴富，急功近利心态的人，我认为不太适合。

当然大家在行业定位的时候，更多是在大的行业背景下作细分领域的选择，因为你所学习的专业已经一定程度上决定了你能从事的行业，当然抛弃已学专业从头再来的咱们单说。前面我也说了，即使都属于仪器仪表行业，因应用领域的不同，仍在存在发展速度和规模上的差异，这个就需要咱们自己来做功课了，可以通过网络和熟人前辈做一定的了解。

职业定位



首先，成为核心部门的员工。在企业里面，哪个部门创造出了最多的利润?当然是核心部门;哪些人为公司创造了最大的收入，自然是核心部门的核心员工!其他的部门工作再忙，也是服务于这几个核心部门，因为企业存在的目的就是获得利润。为什么要成为核心部门的员工，道理很简单，核心部门的成员，为企业创造的价值多，工资和提升空间机会自然多。

那么从仪器仪表行业的通常情况看，哪些是核心部门呢？我的答案是与利润直接相关的部门。总结说第一位的一定是把产品卖出去的人，即销售；其次是技术类的人员，包括研发、售前技术支持和售后服务人员；再次是生产类人员，尤其是有改进创新经验的技师。其他的部门，如采购、财务、甚至人力资源都属于辅助部门。那么这几类职位对从业人员的要求如何呢？在这里我也简单说一下我们企业的相关要求。

首先销售人员，要么是有行业资源有人脉，要么是懂产品，属于技术型销售；要么是潜力型，我勤奋、我有进取心，愿意拿十分的努力换一分的回报；以上三点你至少要占一点。

其次是售前技术支持，这类职位对人的要求很高，一方面是对产品要非常熟悉，了解现场、客户可能会提出的问题，能够针对性的提出解决方案；另一方要有沟通、说服能力和影响能力；因为售前是配合销售拿单的，见的都是客户群体中的中高级领导，包括技术口的专工等，没有专业能力是过不去的，另外还不能被客户牵着鼻子走，要想办法结合企业资源把单子从10万变成50万100万，然后客户还感激你，这没有一定功力是做不到的；具备以上特质的一定是一位优秀的售前技术支持人员；

再次是售后服务人员，帮助客户解决他们使用产品过程中的技术问题，经常出差是必须的，对于一个有些经验的售后人员来说，遇到的技术问题更多是普遍性的问题，偶尔会有自己从未碰到的问题。一般来讲售后服务人员如果到客户现场通常都是单兵作战，独自面对客户解决问题的几率比较高，此时除了要具备一定的技术基础外，与客户有效的沟通、钻研和独立解决问题的能力要求比较高，同时还要有一颗强大的内心，能够接受出差常态化的工作模式，在我的概念里，售后服务人员通常比较辛苦，但是属于技术服务人员，实际上薪酬待遇的空间也比较有限，当然技术水平和经验丰富的人员除外。



那么哪类的岗位适合我呢？建议大家可以按照CICI在上期提供的思路来考虑这个问题，也就是说结合个人兴趣、性格、能力等方面的自我认知，在了解职位信息的基础上，做一个短期内最适合自己的定位。但我也认为职业定位是一个长期的过程，因为人对自我的认识是不断深入的，在不同的人生阶段中，你的需求也是不断转换的，所以我的建议是大家不论在什么阶段都不能自我封闭，既要低头走路也要抬头看天，多总结自我，多与同行沟通交流，不断修正自己的职业定位。

好了，在明确了自己想干什么类型的工作后，就是找一家合适的公司平台，即公司定位。在这里，我们要分析不同公司的优缺点。

政府事业单位的优点就是社会认知高，稳定的发展环境，收入增加有规律;缺点就是过于稳定，发展路线过于规律，需要很强的人际交往能力;

外资企业的优点是薪资起点高，工作环境好，工作有品质感，福利措施完善;缺点就是升迁到高层管理职位比较难，较难进入高层管理者，自主决定权少;

国有企业的特点则融合了政府事业单位和外资企业的优点和缺点;

私营企业的优点就是灵活自由，重在看个人业绩，能力强则提升快;缺点是不够稳定。

那么，你到底是喜欢稳定的工作，还是喜欢有品质感的工作，还是喜欢自主激情型的工作呢?公司选择非常重要，但也并不是你想要到哪就能去的，这些都是建立在自我能力基础之上做出的选择。

一般来讲，政府事业单位和外资企业比较看重个人的学历教育背景，通常211、985院校背景的高学历人员进入企事业单位比较容易；如果学历背景不那么扎实，我建议你选择中小企业，因我有自己的专长，通过自己的努力做出业绩不是很难的事情，那么我就会获得职场快速提升，进而积累资本，以后可以考虑到更大的企业负责相关工作。

在明确的职业定位后，我们在接下来的时间里，聊一聊简历准备和面试的问题。在说这个问题之前，我需要强调的是，简历准备和面试的技巧并不会让你起到扭转乾坤的作用，一个学历背景不扎实、工作履历不出彩的人，从来也不会因为技巧应用的好，就被用人单位录用。我们谈这个话题的前提一定是你已经具备真才实学，只是出于更快的获得一些工作机会，来做一些锦上添花的工作。

简历的模板



现在招聘网站后台都可以填写个人简历信息，如果不是通过招聘后台直接投递简历的话，我推荐大家用猎聘网下载的简历，其简历的风格比较商务，结构清晰、信息一目了然。在简历中希望大家尽可能的放上个人的职业照，有很多企业希望借照片看到你的职业风貌，或者眼缘。建议大家不要把个人的生活照、个性照放在简历中，毕竟这是一份工作的敲门石，不是为了交友或者展示自己。

简历的重头戏是你个人工作履历的描述，涉及到你都在哪些公司工作过，干了多长时间，做了哪些工作，这里面对你做过哪些工作是需要重点考虑的。

通常来讲，HR最看重你最近一份工作的情况，希望看到你都做了哪些具体的项目，在这些项目中你承担了什么角色，最后达成了什么结果，也就是说你在这份工作中主要做了哪些事情，可以挑重点的列。特别忌讳的是有些朋友们在描述工作情况的时候把自己岗位的职责粘贴进去了，这种做法一定不是加分的做法。

在描述自己的工作业绩的时候，尽量有数据和事实说话。我举个简单的例子：同样是销售区域经理职位，“完成西南区的销售任务，拓展客户资源”“半年内，西南区销售业绩提高65%，全年度团队3人销售业绩达成2500万”这两种形式，毋庸置疑是要倾向于后者。大家可以结合自己的岗位情况做这方面的考虑。

技术口的朋友们一定记得把你参与项目的情况列进去，这个是你专业能力很好的表现渠道。包括你在其中的角色，承担的主要工作任务，解决了什么样的问题。

另外，即使是同一类型的工作岗位在不同企业之间也会有一定的差异，在简历准备的时候，也要尽可能的体现这些差异，说明你对其的匹配性。也就是说，咱们用同一份简历来应聘不同公司同类工作的时候也一定在投递前仔细看一下岗位要求，需要做针对性的调整。

那如果你认为自己在简历的描述上真的没有材料可以网上列，经历太少、项目经验不够，还一年内跳过3次槽，那我很抱歉，简历的准备这一环节，你可以做的工作真的很少。

简历的投递



大概有两种渠道，一种是后台投递一种是企业内部推荐。客观的来讲，企业HR更喜欢内部推荐渠道，一方面是候选人加入公司的意愿没有问题，另外也可以获取更多更真实的信息。所以如果你对某一家公司特别感兴趣，真的建议大家可以看一下有没有可以走内部推荐的资源，用这种方式可以少走很多弯路。

另外主动联系你心仪公司的hr，现在稍大一点的公司都能在网络上查到公司的联系方式，你可以主动打电话过来问一下，在QQ或微信中，很多公司的人力部门都会建群，你也可以尝试搜索关键词找到这些hr，当然所有的这些动作都基于你特别想加入这家公司。

最后，你也可以把你心仪公司的岗位招聘要求吃透，将其中你认为的关键词放入你的简历中，以增加HR在后台人才库中搜索到你的概率。

最后我们来说一说面试的问题



如果你去参加面试之前，已经做过我们之前聊到的两块：职业定位和精心的简历准备阶段，其实我认为你已经对面试过程胸有成竹了。

在这里我还是要强调一下面试的心态问题，要以一颗平常心来对待，莫强求、不掩饰，适合我做，我能做，那就是一份合适的工作。毕竟一份工作对每个人来说意味着今后的几年时间都要全身心的投入，所以适合真的很重要，否则即使通过了面试关，那也只是痛苦的开始。

在面试现场，提醒大家注意以下方面：1、在约定的时间准时到达面试现场，最后能提前15分钟左右达到；以表示求职者的诚意，给HR以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。

2、服装要得宜，一定不会错的是着职业装或商务装；

3、修饰仪容，建议女士淡妆、建议不要喷香水，男士要修饰头发胡须；

4、精神饱满，态度积极，注意礼貌；

5、如有要填写相关的纸质材料，请认真填写，注意字迹工整；

6、如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。

HR不喜欢的几种情况：

1、面试时间一改再改；

2、不知道怎么找到公司；

3、面试前需填写的材料有很多空白；

4、衣着邋遢或形象前卫；

5、说话声音太小；

6、坐姿慵懒；

7、举手投足不谦逊；

除了以上关于仪容仪表和面试准备的相关方面外，HR在面试时主要关注什么呢？整体上来看，面试实际就是评估面试者与岗位匹配度的过程，这里面有几个要点，

首先是面试者与公司的企业文化是否匹配？



有的公司希望员工做事情要稳健谨慎，不冒进，讲究上下级关系；有的公司希望员工要敢想敢为，倡导平等文化。所以不同企业在文化上有不同的倾向，相应的对员工的喜好就不一样，那么HR首先要把关的是面试者是否与公司企业文化一致。

其次，HR会主要考虑面试者与岗位工作要求的匹配度

我举个例子，大家都知道，对于一名销售的要求和一名研发工程师的要求，肯定是不一样的。比如销售，我们更愿意看到候选人是健谈的，表述清晰有条理的，对成就的取得是有雄心壮志的；对于一名研发人员，我们更希望他是好学的，肯钻研的，善于发现问题并解决问题的。当然这里并不是说其他方面不重要，而是我们有个预设，如果能够具备以上特质，他应该能够更胜任该项工作。所以HR在面试的时候除了关注您是否与该公司的企业文化匹配外，还要重点看您是否满足该岗位的胜任素质。

   其他业务水平的判断，尤其是技术能力的判断



HR很难有足够的判断能力，这需要借助业务部门的力量来定位。所以基本上面试者的任职条件如果切分为硬性要求，即专业能力要求、和软性要求即个性、素质、驱动力等，一般硬性要求主要由业务部门判断，软性要求一般由HR判断，通过几轮的面试沟通后，最终确定候选人是否能够录用。

接下来我们说说面试过程中，会经常听到HR问的几个问题，HR通常希望借此获取到哪方面的信息：

对我们公司的情况，你了解到哪些？

这个问题直接考察了面试者是否做了准备功课。反映了面试者对公司的兴趣，加入的意愿。从HR的角度希望听到面试者对公司尽可能多的信息。一个连公司基本情况都不了解的人多数会被淘汰。

觉得优秀的销售/工程师,应具备怎样的能力？   

考察候选人对职位的理解，也代表了个人对做好这项工作自认为的努力方向，基本能够判断出个人的职业认同度和价值观。接着HR可能会追问，客观评估一下你个人在以上提到的这些方面的情况，觉得自己做的怎么样？为什么有这样的判断？ 借此能够了解候选人自我认知的程度。

近2年,工作中最成功/最有成就感的一件事？

这个问题只是一个开头，后面可能会跟一系列的问题，比如，当时是什么情况？接到任务时你是什么心态？面对这种情况你是怎么考虑的？后来工作执行的怎么样？结果如何？首先请大家重视你所列举的成功事件，列举什么样的事情本身代表了你的层次和水平，比如“项目遇到瓶颈时领导指派你去解决其中最核心的技术难题并且按期完成了”和“加班加点完成项目某阶段的工作任务”，本身就代表了你在上一家单位所处的层次和能力，所以建议大家要慎重描述事件。当然因为后继HR针对这件事问的会非常细，所以要掩饰或者夸大，其实是非常难的。这一点也回归到之前咱们说的，其实所有的面试过程就是更真实的呈现自我的过程。

通过介绍的岗位信息,觉得哪方面最不适？

多数人认为这个问题会涉及淘汰，但通常它并非如此。这其实是个需要诚实问题。没有人会对某项工作的每个方面都满意——这不是我们的天性。工作地点？工作时间？同事关系？公司规模太大？太小？诚实在这里很重要——HR希望听到一个感到不适的诚恳理由。好的回答可以是“我从未在如此大规模的公司工作过”，或“在团队文化上我觉得有一些让我没想到的方面”、或“在起步阶段工作可能会使我感到紧张”等。

为什么考虑离开上一家公司？

多数时候，这是在考察你的个性、思考是否成熟。除了对上份工作的任何抱怨外，其他基于你个人发展的职业转化理由都会得到支持。

你对薪酬是怎么考虑的？

注意这实际上并非在协商工资。多数时候，面试你的人都不负责你能得到多少工资。这个问题通常是一个现实的考量——如果招清洁工，他们想要8000元工资，那你大概会立即淘汰他；同样，一个从业10年的工程师只把自己卖到1万的月薪也是在敲警钟。好的回答通常要靠谱或稍稍高于实际而不是低得过分或高得疯狂。

还有什么要进一步跟我了解和确认的？

建议大家确实该有一些疑问，没有问题意味着你并未真正对这个职位感兴趣。所以，面试者必须把在面试前准备的一些问题。大多数HR都乐于回答面试者的一切问题——只要确保你的问题是理智、合理的就行。

通常人力资源面试完毕后，是业务部门的面试，包括业务部分负责人、分管副总，甚至总经理等。通常情况下，如果一个候选人足够优秀，人力资源部门甚至会当场与候选人敲定后继的一切安排，或者至少会在面试结束后告知候选人面试已经通过了。如果对候选人是否录用上有一些不一致的意见，通常会请候选人先回去，等进一步的通知。这时作为面试者最好跟与你沟通的HR要一个联系方式，电话也好、邮箱也好，以便后继进一步获知面试结果。在有些企业，这一步动作会让HR 对你想要加入的意愿再次确认，在与业务部门沟通时，可能会以此作为推荐的理由之一，对于可上可下的候选人也许就争取到了一次工作机会。

现在很多企业招聘合适的人员都比较困难，所以在面试安排上都尽量考虑候选人的感受，能安排在一起面试的就安排在一起面试，不让候选人多次往返公司，像这种情况，候选人其实可以提前了解公司的面试流程，要经历哪几个环节，是否在一天内全部完毕。如果是，那面试的时候只到人力资源部就让你回去等消息了，基本上面试也就被淘汰了。

好，以上是我今天给大家分享的内容，希望对大家有所帮助。

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