当她老公说不买，导购你怎么说……

【情景】：导购介绍的衣服很适合顾客，而且顾客也很喜欢，但是老公总找理由不买【导购常规应对措施】...








【情景】：导购介绍的衣服很适合顾客，而且顾客也很喜欢，但是老公总找理由不买

【导购常规应对措施】：

1、挺好看的啊，美女你说那？

2、那先生你觉得哪种类型更适合这位美女那？

【常规应对解析】：

第一种回答，对有主见型顾客会起作用，对犹豫型顾客会产生反效果，同时会令陪伴的老公感到被忽视而更加生气，从而可以更加理直气壮的拒绝购买，第二种回答是针对确实有为其妻购买欲望的男士，对于本身不是很想购买的顾客没有作用，反倒顾客一句：“哪件都不好看”而使导购陷入被动，也会有让顾客感到导购生气的嫌疑。

【顾客心理分析】：

找百般理由不买的顾客，肯定是内心深处不想购买的类型，而碍于女士想买或面子来陪女士购买，因此抓住顾客此种心理，以及顾客的面子很重要，通过侧面的赞美来给男士面子，避免跟男士正面冲突！

【应对建议举例】：

美女，这位先生是您老公吧？我也觉得找老公一定要找您老公这样，一看您老公就是沉稳稳重性格的，做事情也理智，而且还愿意陪你逛街，我家老公都直接让我自己去买，真是好羡慕你呀！没事，你也别着急，你在穿这套给你老公看看（一定要让其老公听见的时候讲）

【小结】：一定要避免跟顾客的正面冲突，赞美永远是销售的最好法宝，试着从侧面间接赞美顾客。

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