部署云ERP总是失败?你可能陷入了这样的误区

 

云ERP和ERP一样,归根究底就是个企业管理工具,对云ERP成功起着决定作用的是使用工具的人。...

管理软件向云端迁移已是大势所趋,越来越多的首席财务官也开始推动企业部署云ERP。与传统ERP系统相比,云ERP提供了大量灵活的、易用的功能。此外,云ERP还可提供适用于所有业务类型的功能,从而满足企业多业务、跨地区的高效支撑。

事实上,企业本身在云ERP部署中占据着更为重要的角色。云ERP和ERP一样,归根究底就是个企业管理工具,对云ERP成功起着决定作用的是使用工具的人。因此,在实际的部署工作中有些企业无法成功部署ERP,有可能是陷入了这样的误区
1
预先不向员工解释新系统的意义

如果你想要部署系统失败的话,那么就在员工不知情的情况下进行。我们已经进行了大量的部署工作,始终能将成功的项目从那些不是那么成功的项目中分离的一件事便是与员工的交流问题。进行部署工作时预先解释商业案例、公司和员工的获益以及在终端用户体验中的任何变化的企业,是最成功的。为什么?软件可以运行,硬件也可以工作,但是如果员工不认可的话,一切都没意义。没有什么比得上员工感知更加具有影响力了,如果他们认为系统不能工作,那么系统就是不能工作。
2
没有清晰地定义“成功”这一概念

很多公司都视云计算为今天包治百病的良药。管理存在问题?引进云。难以保证远程员工的生产性?相信云。是否越来越多的员工在家里工作?也许云可以帮忙。

制定不切实际的期望值是企业出现云计算问题的头号原因,很多企业都认为他们只需要向云供应商提出自己的要求,然后,一切就将像童话故事里一般自己完美地运作。

如果那是你在手机里下载了一个新的应用程序,你还会那样天真么?如果你没有制定具体实际的目标,那么,当云计算辜负了你的期望的时候千万不要感到惊讶。
3
没有挑选最合适的人员进行云ERP部署

很多时候,在部署的开始阶段,公司就没有挑选到合适的人员参与部署。ERP是公司建设的最大IT项目之一。因此,如果在决策中没有各个部门相关的使用者参与,那么难免将来的使用中会出现错误,规划也会不周全。

例如,许多公司关注如何得到各部门主管们的重视,而不是在公司的各个部门中挑选出关键的参与者。除了IT部门外,还应当有来自财务、运营、制造、采购和仓库等部门直接参与人员加入其中。这样做的好处是:从一开始,雇员就能够积极参与云ERP部署,将资金用到企业各个部门最需要的地方。
4
需求不明确或需求不断发生变化

需求不断发生变化,这对任何ERP项目来说都是不可避免的状况。其背后的动机是为了让业务流程更顺畅和用户操作更方便。然而,项目需求的改变会影响到项目进度及项目成本,因此上线实施计划也需要更新,而拟定的最终期限可能需要延期。

如果某部门一直在改变需求,那就要怀疑他们是否真的知道自己要的需求是什么。需求不明确这种症状是ERP项目出现问题的前期征兆,它预示着在项目预备阶段就有可能蕴藏着深层次的矛盾和问题。
5
指定内部人员作为唯一的项目管理者

有些企业认为他们可以通过撤销顾问项目经理并自己亲力亲为监督项目,能够节省一大笔资金。但是对于ERP项目工作来说,这却是省小钱吃大亏的。顾问项目经理通常实施过很多ERP项目,因此他们知道如何避开误区。提前避开这些误区,将会使投入工作中的资金与时间都得到可观的节省。
6
不与最终用户进行沟通

从90年代早期企业就已经使用云ERP进行工作了。事实上,终端用户根本不喜欢改变,因为变更会给他们带来额外的工作,更不要提系统迁移了。他们宁愿面对旧系统的怪异和低效,也不愿去适应于一个新的、强大的系统。唯一能使他们高兴的方式是提供一致的用户体验,为了达到这一目的,你就必须沟通、沟通、再沟通。
7
只用传统方法进行员工培训

如今,企业大多都倾向于派遣更少的员工做更多的工作。这意味着员工必须要做比以往多得多的事情。更多的职责=更多的培训=更多的工作=更少的时间与他们家人相处。这就是为什么过去传统的企业培训没能持续进行下去。你可以通过创建用于详述大部分关键商业过程的录制视频的知识塔来扩展培训内容。
8
对云的不信任和误解

人们通常认为云计算的安全性是要差一些的,这实际上只是信任问题,而非基于事实和分析。实际上,直到今天,公有云的安全入侵事件非常罕见,而企业IT系统和数据中心的大规模数据泄漏事件则是屡见不鲜。
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