三星真是雪上加霜 手机还未了在美洗衣机又被召回

众所周知，三星在全球销售了250万部Note7手机，其中100多万部在美国市场，而根据三星电子给出的数据，目前至少还有15%的Note7留在美国消费者手中，而据悉，在包括美国、澳大利亚、新西兰等等一些国家都存在这样的问题。...

众所周知，三星在全球销售了250万部Note 7手机，其中100多万部在美国市场，而根据三星电子给出的数据，目前至少还有15%的Note 7留在美国消费者手中，而据悉，在包括美国、澳大利亚、新西兰等等一些国家都存在这样的问题。可是就在此事还未了结的情况下，美国时间11月4日上午，美国消费品安全委员会(CPSC)在美国早间电视新闻节目中宣布，将与三星一同召回280万台该品牌揭盖式洗衣机。据悉，三星电子已经对国内某媒体表示，因为，此次受影响的洗衣机仅在北美地区销售，因此中国不在这些受影响洗衣机的销售和召回范围。

其实在此之前，三星旗下若干型号的揭盖洗衣机已经在美国引起了730起“爆炸”事故，其中9人受伤。在接受美国广播公司(ABC)电视台《早安美国》节目的采访中，美国消费品安全委员会主席Elliot Kaye表示：“我们现在面临的可怕问题是，这些洗衣机的顶盖会完全被炸开。而且已经有大量的事故报告。”Kaye补充说明道，这些洗衣机的顶盖“由于设计的缺陷而没有充分固定，导致洗衣机盖飞出”。

据悉，美国消费品安全委员会官方网站的召回信息显示，此次召回的产品影响到三星2011年3月至2016年11月期间出售的34个型号揭盖式洗衣机，一共280万台揭盖式洗衣机。



三星在宣布召回洗衣机时说：“这个出于自愿的行动是因应有报告指这些洗衣机的洗衣鼓可能失去平衡，出现过大震动，结果造成顶盖脱离机身。”

“这个情况可能在高速转动清洗床单、防水衣物或大件物品时出现，对客户构成受伤的风险。”

不过，有些正起诉三星的客户指出，他们的洗衣机“在正常使用时爆炸”。

美国三星电子的家电部高级副总裁和总经理约翰·赫林顿说：“我们的首要任务是降低任何家居安全风险，为客户提供容易和简单的召回选择。”

据悉，这已经不是三星第一次召回洗衣机产品。一份三星去年发布的官方声明显示，早在2013年，公司就因“安全问题”在澳大利亚召回过6种型号的揭盖式洗衣机。但当时的原因与此次不同，主要是“顶盖因发热而烧融”、“顶部灼烧并造成内部损坏等”。



今年9月28日，美国消费品安全委员会就已经发出警告，称收到多宗三星揭盖式洗衣机“爆炸”的报告，涉及2011年3月至2016年4月生产的洗衣机，但当时未指出具体型号。当时，三星在其英文官方网站上指出，此次受影响的洗衣机仅限于部分2016年4月18日前生产的揭盖式洗衣机，前盖式滚筒洗衣机不受影响。三星也未公布具体的受影响洗衣机型号，只提供了一个链接，供用户输入已购产品序列号，查询自己所购产品是否受影响。

其实众所周知，在三星Note 7手机“炸机门”事件火爆全球的时候，在美国就已经出现三星洗衣机被用户集体诉讼的情况，那么时隔这么久，此次三星终于召回了旗下出现“爆炸”的洗衣机，看来又是被动而为，由此对三星品牌公信力的打击，可能更是雪上加霜!

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