干货员工离职面谈问哪些问题？

离职面谈是指在员工离开公司前与其进行的面谈。...

离职面谈是指在员工离开公司前与其进行的面谈。从雇主的角度来说，离职面谈的最主要目的是了解员工离职的具体原因，以促进公司不断改进。离职面谈的三个阶段：

离职面谈准备阶段：此阶段需要先掌握离职员工的基本资料，然后根据离职员工的自身情况，准备离职面谈问题，并且安排好离职面谈的时间及地点。

离职面谈时间不要太长，以20分钟为宜。离职面谈地点应选择轻松、明亮的空间。离职者与面谈者的座位安排可以按下列两种方式。

a、斜对面坐，中间隔着办公桌的一角。b、并排坐，两人的前面是办公桌。

离职面谈实施阶段：此阶段需要人力资源部部门的面谈者建立融洽的面谈气氛，需要以理服人，根据面谈问题及氛围的变化，谈话方式也要呈现多元化。

由于员工在心理特性上的差异，不同个性的人适合不同的方法。多视角的进行交谈，忌说教或训斥。

离职面谈分析阶段：利用离职面谈记录表来记录谈话的所有信息，提炼有用的信息输出报表，根据出现的问题采取相应改进措施。

对于面谈中出现的敏感问题，最好记在心中而非书面。面谈结束后以书面的形式记下来。对面谈信息进行客观的分析，得出真实的离职动机。

离职面谈的四大原则：

实效性原则：此原则为离职面谈的首要原则，为更好收集员工离职原因，面谈需在员工离职当天进行，切勿沦为形式化，只做表面文章。

真诚性原则：离职面谈是为了公司更好的发展，人力资源部门不要只是例行公事，更不要揭其伤疤，坚持实事求是的原则，更勿为公司贴金。

开放性原则：离职面谈问题需要本着开放性的原则，选取开放性的问题，并且给离职者以思考空间，这样才能更好的进行离职面谈。

畅所欲言原则：离职面谈的场所应选取私密空间，比如公司的情感发泄室。并且给离职者留有足够时间，人力资源部门的面谈者更要积极倾听。

一、对公司的整体感觉

1、你对公司总的感觉如何？

2、你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进？

3、你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？

4、你认为公司的报酬体系怎样？

5、你认为公司的福利计划如何?还需要什么改进？

二、部门工作氛围

1、你得到有关你的工作表现的反馈了吗？

2、有关你的工作表现的评价是否可观公正？

3、你对你的主管感觉如何？他是否具备一定的管理技巧？

4、你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了这些问题？

5、在工作中你与同事合作的怎样？

三、培训与技能提升

1、你得到了足够的培训吗?

2、公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢？

3、你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了怎样的影响？

4、你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求是否得到了满足？

5、你对怎样的培训和发展计划最感兴趣？

四、企业文化建设

1、你对公司的企业文化有何感想？有更好的建议吗？

2、你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？

3、你觉得公司该如何缓解员工的压力？

4、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？

五、具体离职原因

1、当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意的呢？

2、你作出离职决定的主要原因是什么？

3、你决定离职还有其他哪些方面的原因？

4、公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的年头？

5、你本希望问题如何得到解决？

6、你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？

7、是什么吸引你加入他们公司？

六、其他

1、你离职后是否愿意继续和公司保持联系？

2、你是否介意公司经常告知你公司的发展状况，打听你的发展状况，要请你回来参加公司活动？

3、当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想得到对公司更好的建议时，是否愿意主动与公司分享？

4、如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？