旅游圈日“爆”“稀客地图”完成天使轮融资等旅游圈最新消息

“稀客地图”完成天使轮融资；马来西亚延长对华免签政策...

途牛构建客户服务矩阵打造“无死角”“快”服务

目前，途牛客户服务体系已经形成了涵盖咨询、预订、出游前、出游中、出游后全环节的人工电话客服，PC端、APP端、微信、微博等全渠道覆盖的在线客服，以及国内区域服务中心、海外目的地服务中心的服务人员为一体的客服矩阵，确保能为用户提供7*24小时不间断的“无死角”“快”服务。近日，途牛连续第三年荣获“金音奖——中国最佳客户体验奖”，证明了途牛完善的客户服务体系已获得业内和广大消费者的一致认可。

马来西亚延长对华免签政策

马来西亚文化及旅游部长纳兹里宣布，中国游客入境马来西亚免签证措施将延长一年，至2017年12月31日。

新加坡《联合早报》网站11月3日援引《星洲日报》的报道称，中国游客免签证入境马来西亚的措施大受欢迎，入境游客增加26%。

他说：“今年，旅游部订下的中国入境游客达226万人目标，在落实免签证后，确实有正面成长迹象，所以政府决定延长对中国游客免签证措施，至2017年12月31日。”

厦门国际邮轮母港年旅客吞吐量突破20万人次

11月2日，亚洲最大国际豪华邮轮、17万吨级的皇家加勒比“海洋赞礼”号，成为今年厦门国际邮轮母港的“收官”之轮。今年全年，厦门国际邮轮母港共接待邮轮79艘次，旅客吞吐量首次突破20万人次大关，达到200876人次，比增超过14%，创下新的历史纪录。

“稀客地图”完成天使轮融资专注出境中文地图

据了解，“稀客地图”，今天宣布已完成天使轮融资，投资方为出境通信服务商“环球漫游”。

拿到融资后，下一步，稀客地图计划将持续完善产品和境外旅游数据，增加境外目的地的广告收入，“面向中国游客的宣传推广，是很多境外免税店、百货店、连锁餐厅以及便利店等商户的共性需求，也可以说是典型的‘行中推广’需求”。

Choice Hotels与携程合作拓展国际市场

11月4日，Choice Hotels International, Inc.宣布与在线旅行社携程达成新的全球协议。此外，Choice Hotels为旗下Comfort Inn和Comfort Suites品牌增添了一系列新的便利设施，以满足更多中国游客的需求。这两项举措凸显了Choice Hotels专注于为访美中国游客提供更好的服务。

新增的便利设施除了宣布其无烟政策和健康早餐新品之外，Comfort Inn还完成了多项翻新，这是Choice Hotels斥资4000万美元的Comfort品牌资产改进计划的一部分，取得了很好的成绩，并且赢得了开发商和客人的一致好评。

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