运营 写在40000关注时

是的，今年张记杂货铺的KPI提前1个月完成了。有人告诉我Live的提问名额用完了，话说，有个功能叫做「知乎私信」。题图来自于Pixabay.com，摄影师是Tama66...

是的，今年张记杂货铺的KPI提前1个月完成了。有人告诉我Live的提问名额用完了，话说，有个功能叫做「知乎私信」。

题图来自于Pixabay.com，摄影师是Tama66

关于这两个词，我想很多人都在各种场合看到过了。

简单说，KPI是个目标，而OKR是个方向。

对于运营来说，没有KPI的生活显然是不完美的，于是亮哥给这个个人订阅号设置了一个简单的KPI。

第一年，10000关注，第二年，40000关注，第三年，抱歉，我还没想好，要不，拍个脑袋，先做到80000再说？

第一年的指标，如果你有印象，也是提前完成的，而今年是张记杂货铺的第二年，也提前完成了。

如果要认真的去算的话，2015年2月27日开通的杂货铺，应该要到2017年2月27日才满2年。

所以，我对这样一个个人公众号能够自然年提前1个月，周年提前3个半月达成既定目标，是很满足的。

但是，这里折射出的，并不是KPI制定是否合理的问题，而是你能否足够坚持，让OKR发挥威力。

OKR最大的问题是，它需要点滴的积累，经过漫长的时间，才能看出来，它是不是正确。

有很多人问我，现在公众平台还有红利嘛？

我不知道所谓红利是什么，但对于想要做些什么的人来说，长期坚持显然比投机主义有更大的概率享受到所谓的红利。

请注意，我说的是概率。

10000小时天才定律，其实一直在被验证，当然，或许等到张记杂货铺获得了10万或者100万关注之后再说这话，底气更足一些。

运营是体力活，它并没有像很多人想象的那样，灵机一动，计上心来，然后就能刷爆某个平台。

这种事情出现的概率是极低的。

运营是很枯燥无味的活儿，对于很多人来说，其实它并不是一个好选择，尤其是如果你抱着一种很美好的想象来入行的话，你很快就会被击垮。

但是，当你长期坚持，在某个领域磨练的足够久，你就可以成为专家了。

什么是专家？

就是当别人大开脑洞的时候，你酷酷的告诉他们，你的设计里如果做一个小改动，可能效果会翻番。

我有时候会觉得做这行的时间久了，人会有一点小变态：

譬如，你告诉别人有一条路径是错的，但是他偏偏不信要走这条路，走完了，错了，回来虚心向你请教，而你微微一笑，说了5分钟，解决了一个让他非常痛苦的问题。

并且，这种经历越多，你真的会有智商上的优越感，虽然这全部都是经验在帮忙。

当然，也因此，你忍耐度的阈值会被降低，我就经历过非常易怒的阶段，因为我觉得，都是傻逼，这些都是无数人踩过的坑，我都给你点出来了，你还不听，还挑战我的专业，不能忍。

但现在，好多了，我说了，你可以选择听或不听，反正最后你还是会来找我。

我记得一年多前我写过关于运营是否需要创意的问题。

实际上，运营需要创意，但不能只有创意。

任何人拍个脑袋，让脑洞打开一下，都能称之为创意，但创意到落地，可能中间隔了十万八千里，运营要能够落地，而不是整天考虑创意，如果你现在的工作让你每天除了开脑洞，就没有别的事儿了，那么你要小心。

营销向的运营，未来会很难有生存空间。

当然，也许你创意无限，足够优秀，可以在没有生存空间时，愉快得转入广告行业。

当我们在讨论一个活动能否达成目标时，创意其实是用来锦上添花的东西。

之前知乎上就有人问，运营是否需要逻辑思维，运营当然需要逻辑思维，或者说没有任何工作不需要逻辑思维，可是，很多人往往忽略了运营人员逻辑思维的深度。

这么说吧，如果你是个不那么牛逼的PM，面对一个比较靠谱的运营时，恐怕被吊打的就是你。

运营要养成一个习惯——对数据极其的熟悉与了解，在有需要时，一堆数据及背后的逻辑可以射死一群不靠谱的产品设计和创意点。

但是，运营也不是万能的。

对于不能万能的运营来说，创意很可能连「千能」都够不上。

当你迷离在创意的无限循环中，你一定要提醒自己清醒一些，要关注 目标-流程-手段，而不是关注 某一个 或 某几个 看起来很美的创意。

用户与产品，粉丝与网红之间的关系，永远是鱼和水的关系，很难说谁是鱼谁是水，但两者之间保持互动，一定是很有趣且会产生价值的。

亮哥最有东西写的时候，就是你们这些读者疯狂在后台问我问题的时候，而一旦你发现亮哥开始扯淡或者发小广告了，通常，就是文思枯竭的时候——虽然并不绝对。

我还是喜欢你们在后台问我问题，在把回答从个性化转为通用化的过程中，我也能重新学习到很多东西。

所以，不要吝啬，继续提问就好。

最后，整数位标记的读者们，我在想，年底的时候，你们希望收到什么样的礼物呢？

写到这里，应该做个剧透，同时做个提醒。

剧透是：

年底会放出2016年全年的张记杂货铺的数据分析，很遗憾，今年仍然没有10万+

提醒是：

已经报名参加今晚知乎Live的用户，晚上9点半，我们不见不散。

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