孙雁飞：回归，智造时代管理变革与创新

2016年10月27日金蝶用户大会暨智能制造高峰论坛在广州长隆国际会展中心召开。金蝶软件（中国）有限公司总裁孙雁飞先生浅谈中国制造业的管理变革与创新。...



2016年10月27日金蝶用户大会暨智能制造高峰论坛在广州长隆国际会展中心召开。金蝶软件（中国）有限公司总裁孙雁飞先生结合多年的企业信息化经验，浅谈在新时期、新技术下制造企业如何实现向智能制造的转型升级。

前几年德国提出了"工业4.0"的概念，并在汉诺威工业博览会上正式推出，各个国家开始关注到制造业的转型和升级，包括美国也提出了美国新型制造的战略，中国随之也提出了“中国制造2025”，标志着我们中国从制造业大国向制造业强国转变，中国制造2025可以说是两化融合的进一步提升，集合了物联网技术和互联网技术。

现在主流的观点是传统制造业面临很大的瓶颈，在珠三角一带，很多制造业的发展遇到了重重阻力，既有产品创新上的，也有管理运营上的。这是否意味着企业将会走向没落？深入的了解这个市场，我们会发现有依然会有一些非常优秀的公司脱颖而出，比如说尚品宅配、步科公司。因为他们看到了消费者的行为变化，意识到了互联网技术对消费者发生很大的改变，这些改变推动企业针对组织、产品做出改变，满足消费者需求。

伟大的公司都是孕育在大变局之中，每个企业家都希望自己的公司能够成为一个伟大的公司，在奔跑的道路上会出现这样那样的问题，但是不妨碍我们有这样一个梦想和这么一个伟大的心。在变革当中，我们要发现超车点和拐点会在什么地方，当我们遇到困境，我们不是想一个办法回避，而是怎么解决问题，继续前行，这才能推动制造业实现真正的蜕变。

当下互联网技术推动着企业的商业模式和管理在不断的变革与创新，金蝶作为管理信息系统专家，专注于管理领域里头思考、研究，未来我们的企业管理到底发生什么样变化，包括智能制造，我们在物联网高速发展的情况下，在大数据不断积累的情况下，我们的企业发生什么变化，包括人，我们的员工发生什么变化。从技术层面上来讲，云、大、物、移、智，云计算、大数据，物联网、移动互联网和智能装备，为智能制造提供了支撑。

从管理角度来讲，未来会有三种制造业的形态并存的，第一种，成本驱动型，制造业利润微薄，成本依然是一个非常重要的话题，也会有一些企业以成本领先来制胜它这个领域。第二种，客户驱动型，按照客户需求定制的一家公司，小批量，满足消费者个性化采购行为的需求。这些类型的客户，这种生产方式在未来会比较多的。第三种，创新驱动型。几年前，当你身边朋友买了一部华为手机，你不认为它是一个高品质的产品。但今天，华为已经在中高端市场上站稳了脚跟。华为手机在很多技术领域突破，可以感受到是在用匠心打造这个产品，他给消费者的良好产品体验，正是源于产品创新。

企业管理者非常关心的是商业模式与管理模式的重构，以及产品、服务品质的提升，内部价值链的重构。这些变化需要在内部，将我们的管理与变化相互融合，相互去支撑，推动商业模式发生变化。

这就回归到我们的一个观点，今天我们面临一个最大的问题，今天科学技术生产力的技术和我们的生产管理能力越来越不匹配，今天我们拥有大量的新技术而今天我们的思想和管理意识却没有与之匹配，这是需要我们深刻反思的问题。

那么，我们今天到底要回归什么？大家讲管理这个话题，因为管理是一个没有边界的概念，我们管理到底要回归哪里？今天对我们很多制造业企业来讲，有一个很根本的回归，就是管理如何支撑你的新业务。现在很多企业说转型就先投资几千万规划一个自动化的产线，买博世、西门子的设备。但是我走了一遍它的工厂，最大的感触是这个工厂没有管理体系，甚至还没有考虑清楚什么是智能制造。今天我们讲智能制造，关注设备、产线、自动化的问题，其实还有很多问题要放在这之前解决。尤其中小制造业企业，更不要跟风。我么可以看到互联网已经提供了很多便利，共享经济也在不断地帮助我们实现跨领域、跨产业的协同。

但对我们自身而言，我们的修行在哪里？就是你有没有一种管理思想，过去我们一直讲丰田的生产模式，但是有多少人去了解丰田的生产模式？丰田的生产模式里头所有内容也是不断在进化。美的每年要派到几十名干部到丰田学习，有的时候甚至是上百人的一支团队去丰田学习。上个月，美的收购酷卡，这个表象行动，显示了美的要做更好的人与机器的融合。

前面提到的到很多大型制造业做智能制造的改变，在中小企业里头一样可以做出很多的改变，比如说步科，就是在城市里头拥有一个高逼格的工厂，金蝶在汉诺威发布智能制造解决方案的时候，大众的副总裁亲自到我们现场，询问什么时候可以采购，什么时候可以供货。这也从侧面说明未来并不是有了机器人，有科技，人就没有用了，是人和设备的完美协同，尤其在中小企业，没有必要花这么多钱做一个非常非常复杂的项目。

我们通过华为来说明下产品与服务的回归。本质就是质量和创新。华为的手机从品质上体现华为多年在通讯领域的积累。而创新则体现为它的用户提供更多、更快的服务，这体现在人机交互工程方面的优秀设计。前段时间专门去华为做了参观，确实感受到这家企业在很多优秀的专利设计。他们有很强的后记勃发的技术优势。

什么是实业？制造业就是我们的实业，制造业会支撑整个中国经济不断的更新换代，现阶段我们可能无法获得一些量子技术，或者制作出最好的战斗机和飞机，但是我们有能力通过自己的产业不断升级改造，让我们整个民族工业得到持续的发展，所以回归初心就是我们制造业的企业家，不去过度追逐利润。不是房地产好就投房地产，金融好就投金融。从民族这个角度要坚守一条路，今天很多智能化的思路，创新的思考，可以让我们在新的领域里头重新盘活我们的人员，让我们的产品更人性化，让客户满意度得到更大的提升，也能够让我们的企业获得更丰厚的利润，从而让我们的制度变得更有热度，不再是冷冰冰的。

    关注 K3那些事儿