又是一年双11，走近京东研发指挥部……

走近双十一前夜的京东研发指挥部。。。...



对于电商企业，双11是一场“大战”；对于守在电脑手机前的买家，双11是一次“狂欢”；而对于京东的技术人来说，双11是一篇篇日历，一次次积累，一场场备战，和一夜夜乐此不疲的付出。

从便宜就能抢滩，到对价值、品牌、服务有要求的理性购物，我们看到了用户消费需求和习惯的改变。而京东，正通过一步步扎实的技术进阶，为消费者的品质购物需求提供保障。

在双11前夜，不妨和我们走进京东，走进京东总部大厦的研发指挥部，走近技术人的世界——

在京东总部大厦一楼的研发指挥中心，我们见到了京东商城研发副总裁马松。站在研发指挥中心大屏前的马松相当自信，他表示，随着用户物质水平和精神水平在不断提升，用户们的需求也越来越丰富多变，京东技术团队一直以“如何让用户获得更优质称心的产品、更快捷的物流配送、更贴心的关怀服务”为宗旨。就此次双11来说，京东一方面将依仗不断夯实强大的基础架构，保障海量订单涌来时用户流畅的购物体验，更将通过大数据、机器学习、人工智能技术的商业实践应用，打通完整的智慧化零售产业链，涵盖营销、供应链、物流、安全等领域，实现京东智能化商业体系迅速落地，在这个双11里，让用户能尝到更多科技发展前行带来的惊喜和极致体验！顾名思义，基础平台部门要保障的是电商平台的两个基础能力：一、是对故障的应对能力，即实时响应的能力，二、是对于大流量的抗压能力。

当我们看到京东商城总架构师刘海锋的时候，他正和他的队友们在会议室开会。“今年是我第四个双11了，我发现，我们的备战越来越轻松了。”面对询问，刘海锋充满自信的说，针对今年的双11，京东商城基础进行了充足准备：

首先是故障应对能力。在大规模故障演练方面，基础平台引入了一个有意思的新的演练方法，即任何一个体系，一个业务，都会两组，由一组扮演故障制造者的角色，另外一组扮演团队故障的解决者和响应者。当模拟故障发生的时候，我们要求整个团队检测、响应、处理还有恢复的时间，这样就大大提高了对大规模故障的容错能力。

第二是抗压能力。大促的时候最考量的是电商应对峰值流量的能力，特别是在“双11”这样的大型促销节日。刘海锋用了一句话总结京东技术在这方面的提升——“四年前的双11很多压测是靠人，但是在今天以技术驱动业务的京东，我们依靠的是技术，是人工智能，这是一个非常显著的变化！” 例如应用各种类型的机器人（如ForceBot，军演机器人等），去模拟即将发生的问题，通过机器人以及相应程序，模拟大促活动中大流量涌入平台的状况，以此种方式对平台可承载的流量压力进行评估，并优化，这是是一个重要的创新。根据以往的经验，双11期间各系统的流量会在进入11月后明显上升，双11当天是平时流量数倍，个别系统则每次都会创流量峰值记录。作为交易平台，面临的挑战是除了要为大促期间的系统稳定做各种技术准备，同时继续满足业务需求的研发工作。据京东商城发部交易平台负责人王晓钟介绍，交易平台早在8月底就开始了备战工作，从系统的性能提升、高可用方面两个方面做好了充足的准备。在性能方面提升方面，在保证可接受的调用耗时下，尽可能的提高系统的吞吐量；在高可用方面，交易平台则针对不同系统的特点，梳理和准备了658个系统故障预案，并进行实战演练74个。要保证从用户浏览、加入购物车、下单后计算价格、到库存清点等所有交易环节的顺利进行，王晓钟还特意提到了两个亮点。

1、秒级放大镜——秒级性能监控系统。通俗来说，就是交易平台为原有的统一监控平台加了放大镜，将原来分钟级粒度细化到秒级。这样，在秒级监控下，技术人员可以更加细微、即使的掌握系统状态！

2、快！抓住那只捣乱的猴子——交易平台将系统可用性、预案执行效果，以Chaos Monkey(捣乱的猴子)的方式来验证。具体来说，就是将熟悉系统的人封闭在一起，准备各系统的故障场景并随机选择若干场景，不定时、不通知的进行系统破坏，由团队内其他成员对故障进行响应处理，更加真实的考验了预案的执行效果。走到大数据部门所在的会议室，里面的环境是紧张却又让人踏实的，帅气的技术小哥们各个手拿电脑，冷静的盯着电脑屏幕，只是偶尔与旁边的邻座细语几声，我们向京东搜索研发部负责人王超招招手，他放轻脚步，向我们跑来。

王超介绍，今年搜索部门针对这次双11可谓是做了特别准备，这次架构上准备了新老两套搜索系统，新系统采用分布式设计，创新好用，而老系统经过多次大促更为稳定，让人踏实。在降级手段上，也做了缓存时间可调、灾备缓存数据提前填充等各种设置，结合使用新系统作为互备，将风险降低到最低。“其实今年是我第一个双11，但是我记得每一次的京东大促，带给我的都是极其难忘的回忆，因为只要峰值一过，整个屋子都在庆祝”本次双11，王超负责的搜索系统是京东最重要的流量转化产品系统。在王超的带领下，系统的稳定性和转化率一直齐头并进。搜索新的分布式系统是大数据部门这一年来的重中之重，用过新的分布式系统可以让京东搜索索引比现在多几倍的产品量。此次双11，王超团队在搜索促销转化上开发了满减外露、大促query基于大数据的特殊结果等功能，“我们相信会有不俗的表现成果！”王超充满自信的说。京东基础设施部总监何成的工作有些与众不同，用他的话总结就是“我们团队的工作都应该做在前面，如果今天我很悠闲，那说明我们之前的工作做得很充足。”

对于云平台来说，资源备战一直是应对618和双11最基础的工作，但又是最复杂的。不仅涉及到旧机房机器搬迁，还涉及到配件采购，新机器分配，安装，各业务线需求沟通协调等等。何成介绍，今年资源备战他们提前3个月就已经开始，本着“旧机器利用+少量新机器采购”的原则，为今年的双11提供了充沛的弹性云资源。在机房保障方面，何诚团队通过新建设的IDC基础设施平台提供数据支持，全程跟踪和监控资源准备和服务器故障，百分百保障机房双11期间的顺利安全运行！看见何成的时候，他正坐在角落的沙发里，悠闲地用手机购物。所以，云平台的工作做的很充分，大家可以放心购物了！京东集团信息安全部响应部负责人李学庆，总给人一种十分踏实安心的感觉。自2011年入职京东以来，李学庆经历了京东架构改造、业务的飞速发展。如今，双11已从一个光棍节转化到购物狂欢节。同时，随着外部攻击技术水平的增强，京东技术的防御和追溯能力也需要有很大的超越。李学庆表示，每次在双方的对抗中取得胜利是对我们团队最大的考验！其实，信息安全部早在10月初就开始筹备双11大促备战情况。本次备战不仅把传统的安全检查、例行排查放在的备战中，还通过攻防路径规划、真实风险演练、核心系统排查、外部白帽子保卫双11活动、威胁情报接报、核心资产排查等。对整体的双11备战任务明确进行分工，进行了更加立体化的全方位备战。不仅如此，针对本次双11专门开发的监控系统“哮天犬监控系统”将针对京东重大漏洞、APP渠道问题以及各业务线出现的高风险安全问题进行实时监控，保证整个京东双11的安全平稳运行。





———双十一背后还有更多可爱的“京东人儿”———

采访的时候，很多项目负责人都有提到，最难忘的就是备战熬夜的日子与同事共同分享的小食~

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