五年后，业务员角色将消失？

业务员这个角色的危机已经体现，社会在发生改变，你不作出改变，五年后将被淘汰。这并非是在胡诌，改变正在发生，而你做好准备了吗？...

欧神诺陶瓷冠名

文/番茄将

题记

这一定是一篇挨骂的文章，也许今天很多人会说我是疯子，但五年后，你一定会理解，但如果今天你没有做好准备，你将在那时候后悔；如果你今天相信我说的，到那时候是你发挥才智的时刻。若给这个概念下个结论：你信或不信，它都将发生！

业务员这个角色，在各行各业的发展进程中，都起到了举足轻重的作用。时至今天，业务员还在企业中占据较重的份量，尤其是以代理制为主的行业，业务员的作用似乎缺一不可。而今的他们，有的，还可以通过信息和人脉，做出一份不错的业绩，或者走点偏门，活得还算滋润。而绝大多数，无论如何对代理商“哄蒙拐骗”，都成效甚微，终端产品消不出去，自己业绩上不来，却又束手无策，使劲各种方法、手段，都达不到效果。

以代理制为主的陶瓷行业为例，业务员角色一直是厂家实现销售的关键，然而，这几年来，不少大型陶企销售模式转型，开始减少业务员，有部分企业削减比例甚至达半数以上。因此，业务员这个角色的危机已经体现，社会在发生改变，你不作出改变，五年后将被淘汰。这并非是在胡诌，改变正在发生，而你做好准备了吗？这么说，基于如下的理由：

「

互联网改变了营销系统

」

今天，代理制、业务员、厂家，还是一种相互依存的关系。但在互联网的作用，这种关系，逐步被年轻一代摒弃。代理商，依靠传统渠道，是一个等死的阶段，但是经营一二十年，想在这时候转身，是异常的艰难，有二代接班的能够利用新生力量寻求翻身。如果是不愿改变的经销商，只有被新生力量蚕食的份，逐步被淘汰。

互联网的成熟，让年轻人有了展示风采的机会，他们不再是收敛的、保守的，而是张扬的、开放的。年轻一代，无所顾忌，更喜欢玩，从玩中寻找机会，利用这些机会，赚跨界的钱，那么对于我们初始认为的主业，是他们的一个平台，他们爱炫，希望得到关注，那么我们现在的业务员，可以和他们玩成一片吗？假设能，但是经销商却把你的业绩来源作为一个玩票，你能从他身上赚到钱吗？如果我们精力放在我们自身的产品，而经销商却对这块不重视，我们能做好业绩吗？那业务员的价值如何体现？

「

专业细分改变了生态链

」

在企业的生态链中，环节细分，必然带来专业细分，每一个专业都是专业的人才在运作，只有你把专业做到极致，你的价值才能予以体现。未来，不是你做的多么综合性，或者多么有实力。重要的是，在某一个细分领域是否具备竞争力。

那么，在生态链上，业务员是什么角色？把产品卖给代理商？这样还能行得通吗？业务员，是专业的，但是不需要了。因为在整个生态链上，做产品的做产品，做原料的做原料，做营销的做营销，完全是专业化的操作。产品做得好，它还未必成功，必须有推手把产品销出去，但这些不是业务员能做的，它需要让产品具有文化、品牌属性，那就需要专业的推手来做，每一个环节，都独立操作，走专业化道路，不像今天，一个企业五脏六腑都有，一个产品从诞生到销售，每个环节都是在专业人士的努力下，不同的公司和人员串起来，才完成整个过程。在这个过程中，每个人都得到了自己的好处，实现了个人价值和公司价值。那么业务员，唯有转型或转行，否则只有淘汰一条。

「

营销人才趋向于综合性

」

自己适应市场和社会。当今的业务员，还是营销系统的一份子，未来也需要这个功能，但对这岗位的要求产生了变化。今天，业务员还能利用信息不对称等手段，哄骗经销商来达到自己的目的。但是五年后，这种业务员没有价值可言，他们需要提升个人的素质，通过学习、实践来赢得终端的认可。

其实，最终的终端，是直接对用户的一种过程。对于用户来说，一个是产品的质量，另一个是产品体验和服务，唯有如此，才能对接消费者。终端的渠道，也发生变化，经销商不再倒买倒卖的形式，而是要全面晋升为顾问的角色，成为服务的提供者。一个产品，赢得消费者的信赖，是通过用户的体验，我们提供有价值的服务，能够在产品的使用上提供最中肯的意见，和最贴心的服务。这时候，所有的业务员，除非具备这种综合素质，才能适应发展。

业务员，已经不是普通的业务员，而是生活顾问，或是其他顾问，各种“师”的角色予以体现，专业与权威，带给消费者最有价值的意见，从而体现个人的价值。那这样的人才，不仅需要专业，还需要综合性。具备全局视野和前瞻性，方能更好地服务客户，让客户把你当作权威，才能有存在的价值，这也是信息时代带来的很大变化。营销类的人才，他需要具备综合素质，才能在不同的客户中，形成有价值的印象。

从以上看来，我们的业务员，如果仍然按照今天的思路和做事方式，去做未来的事情，一定是被无情的淘汰。最后，还是要提醒在业务战线奋斗的伙伴们，早一天看清未来，并付诸行动，才能在某一天到来时，有足够的勇气去面对。