离经叛道的创新理论

 

这条给大家介绍一本有关创新的新书,叫《离经叛道》。总是说创新,到底什么是创新?为什么有的人的...



这条给大家介绍一本有关创新的新书,叫《离经叛道》。

总是说创新,到底什么是创新?为什么有的人的创新就比别人更容易被接受呢?今天给大家介绍一本书,是亚当-格兰特的《离经叛道》,今年7月刚刚在国内出版。亚当-格兰特以颠覆性的观点著称,他曾经被《快公司》杂志评选为年度最有创新力的人物之一。这次,他的新书里又讲了哪些关于创新的颠覆性观点呢?最近,“得到”的订阅专栏《李翔商业内参》按照这本书,整理了18条出人意料的创新理论,今天先跟大家分享几条。

首先,我们来说说到底什么是创新,或者说创新有什么特点。格兰特说,创新包括两部分:第一部分是提出有价值的新想法,第二部分是采取行动,把想法变成现实。在这个过程中,创新的特点就是要能够拒绝接受默认选项,然后去探索是不是存在一种更好的选择。你可能会说,这不是废话吗?但是说起来容易做起来难,在现实生活中,拒绝接受默认选项是需要勇气的。政治心理学家约翰·约斯特提出了一个“系统正当性理论”来解释这个现象,说即使现状违背了自己的个人利益,人们也更倾向于认为现状是合理的。而且越是弱势群体,倾向于维持现状的比例越高,这个现象可以理解为是一种自我保护机制,既然世界已经是这样的,就没必要对它产生不满了。但是如果要创新,就要打破这种系统正当性。

可大家都知道,拒绝接受默认选项,就会招来一部分人的敌意,那什么情况下更容易产生敌意呢?对此,格兰特提出了一个“水平敌意理论”,意思就是说,在大方向上拥有同样基本目标的人,更容易产生敌对情绪。举个例子:一个浅肤色的黑人女性被任命为一所大学的法学教授,但是学校的黑人学生协会却持反对态度,理由是她的肤色不够黑;再有,一个激进的环保人士,会蔑视更主流的绿色和平组织,认为它们是受生态盈利驱动的怪物。也就是说,看上去大体相似的两个人或两种组织,他们之间细微的差别,反而会造成彼此间的不认同,产生敌对情绪。

可是在生活中我们会发现,在提出自己创新想法的时候,有的人容易招来敌意,有的人却特别容易被人接受。这个原因格兰特把它归结为“性格信用”,这个理论是心理学家埃德温·霍兰德提出来的。性格信用越高的人,在做出偏离人们期望的事的时候,人们对他的容忍度就越高。比如在一项实验中,人们对一流大学中教授的地位和能力做了排名,然后发现,当教授穿着T恤,留着胡子时,他们的排名比那些打着领带、胡子刮得干干净净的人要高14%。这是因为,那些拒绝按照常规着装的人,成功地发出了一种信号:我已经赢得了性格信用,我可以按照自己的喜好行事了。

最后再给大家说说创新要怎么做更有效。这里要讲两种逻辑,一种是结果逻辑,另一种是恰当性逻辑。大多数人做决定的时候都会遵循结果逻辑,去思考哪种行动会产生最好的结果。但是对于一个不断挑战现状的人来说,他会采用恰当性逻辑,就是不去预测结果,而是立足于考虑自己是谁,或者自己想成为谁。

格兰特和他的同事做了个实验,为了鼓励医生和护士更频繁地洗手,他们尝试贴了两条标语,一条是“勤洗手可以防止你感染疾病”,这是结果逻辑的表达;另一条标语是“勤洗手可以防止你的病人感染疾病”,这是恰当性逻辑的表达。两周后的统计结果发现,第一个标语根本没起任何作用,而第二个标语的作用很明显,医疗专业人员洗手的频率增加了10%,而且还多使用了45%的肥皂和洗手液。这个原因就在于:看第一条标语的时候,人们会迅速得出结论:自己不洗手也不会生病,因为大家对自己的免疫力都过于自信;但看到第二条标语的时候,就会引发大家的恰当性逻辑,他们就会考虑“像我这样的医护人员在类似的情况下应该怎么做”。这样就很容易得出结论:我有义务去照顾好病人,减少病人感染的几率。所以洗手的频率就增加了。

以上就是《离经叛道》这本书提出的几个创新理论,供您参考。

本文源自:“得到App”订阅专栏《李翔商业内参》

广





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