理解90后，再深刻一些

我们来看90后人的基本特征，看能不能更懂他们。...



现如今的管理/教育之难，难在什么地方？难在有太多的悖论和问题需要面对。

1993年中国取缔了粮票，在中国这样一个国家里面，取缔了粮票意味着什么？我们吃饭不愁了。当一个民族吃饭不愁，尤其是到我们这样的民族吃饭不愁的时候，我们会愁什么呢？

我们的需要开始变得不一样了，人对人的需要不一样了，社会对人的需要不一样，人对社会的需要不一样了。

我们来看1993年以后的人的基本特征：

首先，他们都是独套公寓里的独子。独套公寓里的独子有什么样的人生感受呢？你可以去试试，到春天的时候，买一只刚刚生出来的小鸡，养着它，给它好吃好喝，你看看是不是两个礼拜以后小鸡就死掉了，因为小鸡也会孤独。他们带着天生的孤独感来到这个世界。那么孤独会有哪些麻烦？

一，人一孤独，无端伤感，莫名其妙流眼泪；

二，人一孤独，思考力就变得非常强，

所以麻烦就来了，既不思考吃，又不思考穿，他就过早地思考了一个终极问题，最高哲学问题，“我存在有什么意义？”

回想我们小时候，大部分人都生活在多子女家庭，父母很难投入过多的关注在某一个孩子身上。但是他们是什么样？有六个人围着他，这六个人会把最好的付出给他。

可他们内心里面的苦闷你知道吗？其实人都有一种本能，谁对自己好，他就要报恩。曾看到一个四岁的孩子跟奶奶说，奶奶，我长大后赚钱给你用，是因为他觉得奶奶对他太好了。

可是等到十几岁他就搞清楚了，他报不了这个恩，为什么？因为大人是不会要他的钱来回报，他们要的是孩子去读名牌大学。去找好工作。可机会就那么多，凭什么就是他们？

其实从另外一个角度，他们真的太可怜了。很多时候。我们社会上的“幸福”是被框定的了，我们按照别人眼中的幸福进行生活，以表明自己的成功。所以大家会不自觉用自己的认识去输惯下一代，这样悖论就出现了。

其实幸福是自己的主观人生体验。幸福不是别人能给的，所以请告诉他们不要背这个包袱，轻装往前走，这个才是正能量。

现在的我们为工作，为生活、为工作啊有着太多的焦虑，而他们跟焦虑的人在一起，会疲惫不堪，其所遇到的压力是全世界没有的。竞争一直存在，其实是我们自己太脆弱了、不够强大，被定义的所谓“成功”，功成名就，出人头地等所绑架了。

第二个特征是对话语权要求非常高。这绝对是一个很特殊的现象，在中国几千年来是没有的。

首先，人的环境不一样。我们小时候被教育成“大人说话，小孩别插嘴”，我们认为这是天经地义的。

他们的生活是这样的，他在家里没有兄弟姐妹，直接跟大人对话，为什么你说话我不可以说话呢？

因为你不了解他们对话语权的要求很高，所以没有给他平等的对话。这也就是我们职场上马上要面对的93年以后的人。曾经有个老总，说他有一个名牌大学的实习生，这个实习生在开会的时候负责做记录，会上老总发完言，实习生说：“我也来讲”，老总说：“怎么轮到你讲？”他说：“我为什么不可以讲？我也了解啊！”于是这个老总就看不懂了。所以要看懂他们话语权要求很高，如果不让他们有话语的可能性，他就到网上去说，这是堵不住的。

所以各位，想想看，有这种平等话语权要求的民族，这怎么不是进步的呢？这是对我们几千年文化的一种挑战，现在其实要面对的是我们的文化/我们的管理该怎么来衔接，这是我们所面临的问题与挑战。

讲句实话，各位不要生气，他未必是要到你这里来接受知识或者技能的，现在的上级的权威性大大的弱化，不像我们小或者年轻的时候，信息蔽塞，以为所见就是全部的世界，互联网的到来，打破了这种信息限制，他们可能见过更好的，尽管没有实际经历过，但是心底的认可标准已经建立。所以，不理解这点就会武断的打击他们，就否定现在的他们不如过去的自己。

其实这是时代的特征，跟不上的话，那是我们自己的问题。他们有这样那样的缺点，但是有一点，他们是非常善良的。这就是中国的希望所在。

善良是他们有爱，他们是浸润在爱当中长大的，他们是在一个物质丰厚的时代里长大的，这样的人一定善良，一定有爱心。爱心不是空穴来风，爱心是有条件的。他们具备了基础条件，他们有同情心，他们同情弱者，他们爱别人。所以他们的道德判断水平要比上一代人高多了。

他们从小到大一切现实事务都被替代了，他们只知道好好学习，而我们的学校也没有提供给孩子处理事务的可能性，除了学习和补课没有其他活动。在现代化的电脑世界里生活，现实感很弱。他们在虚拟的世界体会到真实感，在真实的世界里有虚拟感，这就是他们的特征。

而我们的教育停留在过去的阶段，还在出于输惯某种思想的目的，在过去的漩涡中打转，而非面向未来，把他培养成为一个健康的人，不然一个没有现实感的人，到后来人格会有问题的。

举个典型例子：有一个高中生说，学校请来一个老掉牙的战争年代的老军人跟他们说，“我们战争年代如此艰苦，你们这些人到现在满脑子资产阶级思想，天天想着穿名牌”，那个高中生说，“老爷爷，你们革命不是为了我们穿名牌，是为了什么呀？”

同样的道理，企业当中的培训或者管理是否也该反思反思呢？

我们来看他们还有一个特征，个性化要求非常高。我们小时候被教育成“你是大海里的一滴水，你是沙漠里的一粒沙”，现在的孩子是“我来过了，雁过留声，你们怎么可以不知道我来过？”他们必须要展现个性。

那么我们的管理允许吗？设计出来让他们展现个性的平台了吗？那么各位，如果要压抑他，他们就会抗争。抗争的途径方法是不一样的，有的直接打脸，不干了，辞职。这样“硬抗”还好一点，如果“软抗”就麻烦了。消极，再到阴奉阳违，甚至故意出错。

假设，我们有这样一个笼子，让一个老鼠在笼子里，笼子外面装一个门，如果老鼠不小心踩了一下这个门，门打开以后有一个食物会进来，这个老鼠踩一下，食物就进来，踩一下，食物就进来，老鼠会怎么做呢？会一直踩。如果第二只笼子是这样的，老鼠踩一下，电击一下，踩一下，电击一下，以老鼠的智力会怎么做呢？不踩了。如果“第三只笼子”我们是这样设计的，它踩一下是食物，再踩一下是电击，老鼠就不知道应该踩还是不踩，这个老鼠会在里面纠结死。

他们来到这个世界上，家长对他们太好了，就像食物；但同时给他们压力，就像电击，他们如同老鼠在第三个笼子。每个家庭都渴望自己的孩子是成功者，嘴巴不说，心里是这样想的。

回顾我们的最常见的做法或者叫做套路，从小学开始上最好的学校，初中、高中一直是好学校，等高考完了以后，找什么样的专业读大学以便运用关系找得到工作，等到找了一份工作以后，觉得差不多了，就买一套房子给孩子，发动亲朋好友给孩子介绍女朋友，然后再拿钱出来给孩子办婚事，婚事办好了养孩子，最后自己帮孩子带孙子。把我们的过去仔细回顾一下，是不是感觉被控制的一生，还是不是感觉到我们缺乏有一种迎战困难的自控力，或者经历一段痛苦期才能明白了，这本身就是一个悖论。

各行各业，凡是能成功的都有一个共性的特质，这些人一定是输得起的人，输了再来，最后就赢了。

而我们现在的社会，存在一种趋势，也可以称谓一种思维定式，一旦有所谓的“失败”的污点，就认为一辈子完了，永远的完了。所以不能输，就有了“不能输在起跑线上”这等的言论，进而有相关的言论与看法以及行动，就是：一棒子打死人，按一个人死死的按压在某一个事件或者节点上。

所以，想要让他们成功，就要允许他们去尝试，给与犯错的机会，培养输得起这种品质，尤其是输了以后，如何重新站起来的坚强品质。

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