沟通，不是一件小事
会说话的人，运气都不差。...
一句话
穷人思维的特点是量入为出，而富人思维特点是目标导向。下一次请优先关注你想要什么，而不是你有多少钱。
一张图
霍格沃茨的魔法学院
一点感想
以上为百度百科对沟通的解释，其中准确的描述了沟通的三个基本要素：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
- 沟通的主体，人与人，人与群体
- 沟通的内容，思想与情感的传递和反馈
- 沟通的目标，思想一致，感情畅通
往小了说，这一次沟通失败了，你的目标就实现不了；往大里说，一直不会与人沟通，你的人生将黯淡无光。
下面讲述几个身边的例子，让我们一起看看问题到底出在哪儿，而我们又该如何沟通。
程序员之间的互杀
“这是写给人看的吗？”
“我这个人有点洁癖...”
"你知道xx是什么意思吗？不知道去查一下"
亲眼目睹了以上的场面，我很是震惊，一是震惊于几个看起来年纪并不小的人说出了这种十分伤人的话，二是震惊于真的有不少人习惯了这么沟通。
如果现在还有人用“性子有点直”来解释情商上的无能，我也真的无话可说。
这三句话的问题比较统一，都是当A发现B有不对的地方或者做得不好的地方时，用了欠揍的语气和二次的词汇进行他们认为的强有力的回应，可事实恰恰相反，他们对面的人听到后会忘记问题到底是什么，转而认为这是人身攻击，这是针对。
如果我们换一种方式呢？
“xx你好，由于我对这个项目的前因后果并不是很了解，你看是否能提供更加详细的文档呢，最好xxxxx”
“不好意思啊，我打断一下，这块我觉得实现目前的需求没什么大问题，但是在解决xx问题时，可能会引导xxx问题，所以你看是不是可以尝试xxx方案”
“不知道我们对xx的理解是不是一致哈，我先说下我的理解xxxxx”
凡事多用“你好、请、谢谢”，中国人讲究礼多人不怪，这是真理儿。让别人舒服了，你的问题才会迎刃而解。
程序员与设计师的矛盾
“这个尺寸是你给的，现在又说有问题。”
“你们程序员不能只听不动脑子啊，我给一个尺寸，你们要试试合不合适，不合适做些微调。”
“那还要你给尺寸干什么？我们自己瞎调就好了呗。”
“你这么说就不负责任了，你看xxx，他们不是自己根据视觉稿进行调整了吗。”
这是程序员和设计师，就一次弹窗样式展开的撕逼。程序员抱怨设计师给的尺寸不对，设计师嫌程序员不主动调整，这场争执持续了将近十分钟，最后我出面协调才阻止了事态往更严重的方向发展。
如果我们换一种方式沟通呢？
“我刚又核查了一遍，的确是按照标注做得，但是不知道为什么还是有些别扭，要不你重新提供一个参数我们试试。”
“我之前提供的是通用的，可能在不同机型上显示有些问题，你先试试这个参数，以后这块我多注意些。”
很多问题都是小问题，这个时候主动承认错误，别人其实也不好意思指责你，说不定会更加认真的帮你想解决方案，何乐而不为呢？
程序员与产品的冲突
“我觉得这块应该这样实现xxxxxx。”
“不对，你这肯定不行，你考虑xx场景了吗，你考虑xx了么？”
“那我不说了...”
“不说了是什么意思啊，我们在沟通问题，如果你觉得你的方案更好你要坚持，只要有道理你一定能说服我。”
“我还用不到你来教我怎么做事。”
好吧，我先承认这是之前工作中我与某一程序员之间的对话。当时我很直接的指出了他方案中的几个问题，最终导致他不愿跟我聊下去。
如果我换一种沟通方式呢？
“我觉得这块应该这样实现xxxxxx。”
“你这个方案挺好的，xx那块我还没想到呢，不过你看咱们的是不是还存在xxx场景呢，这时候这个方案没办法兼顾，所以可能还是要考虑咱们之前聊的那个。”
“哦，你说的对啊，那咱们在讨论下之前的方案。”
一句心里话，在你还没成为一个魅力十足的产品经理时，要学会哄咱们的程序员。先给个糖吃，让他心理甜甜的，接下来还有什么困难呢？
写在最后
语言有魔力，一句话能让人怒火攻心，一句话能让人心花怒放，一句话能让人退避三舍，一句话能让人如沐春风。
下一次，请尝试让你的一句话，变得温柔且动听。
我并不是黑程序员，只是身边这几个例子正好都与程序员有关。
是啊， 生活就是这么巧，看了一眼我那写着“要砍就砍我，别砍需求”的T恤，内心一阵后怕。
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