供热定州热力

紧急通知！定州这个小区能供暖了，还有这些事儿要注意!

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昨日（13日）平台发布“你家暖和了吗？”头条文章，引起了网友们的高度关注，小编对有关问题进行了整理附后，供大家了解和参考。

热力公司拒收供暖费？

对于网友反映“供热公司拒收景秀江山业主取暖费”问题，小编第一时间通过售楼部热心工作人员，联系到了项目开发公司和物业服务有关人员，调查了解真实情况。

据介绍，该公司10月初便组织精干力量，对小区内供热设备进行维修和检查，确保系统正常运行。另一方面，已与热力公司积极协调，圆满解决。经天伟业地产将会尽一切努力，切实保证每家每户度过温暖冬天，请广大业主放心！

详情通知如下：

景秀江山15日保证及时供暖

请小区业主放心

2016年供暖季马上到来，为切实保障这个冬天景秀江山小区的供热质量，河北经天伟业房地产开发有限公司于10月初便组织精干力量，对小区供热设备进行了维修和检查，保障供热管线正常运行，提升小区供热质量。

截止到目前，景秀江山小区整个供热管网运行状况良好，已经做好冬季供暖的各项准备工作。对于热力公司拒绝收取景秀江山小区业主供热费用的问题，我方已与热力公司进行协调，圆满解决，小区业主可于11月20日前往热力公司缴费。做为定州东南大型社区建设开发主体和实力品牌开发商，经天伟业地产将会尽一切努力，切实保证每家每户度过温暖冬天，请广大业主放心！

针对于网络未经调查核实言论，歪曲事实、制造社会恐慌的事件，河北经天伟业房地产开发有限公司已要求停止散发不实言论，并为自己不理智的行为道歉，必要时经天伟业地产将运用法律的手段维护企业名誉。

河北经天伟业房地产开发有限公司

2016年11月14日

温馨提示

停热手续办理通知

景秀江山1#、2#、3#、5#、6#、7#、8#今年不开通暖气的住户，今天可到热力公司办理停热手续，需携带业主身份证。仅限11月14日一天办理，过时不候，请互相转告！特此通知！热力公司服务电话：0312-7907566

据不完全统计部分小区仍无暖感

据来自网友的不完全统计，部分自供暖和部分集中供热小区仍无升温迹象，希望11月15日都能按时供暖。

供暖应注意问题

1、供暖初期，管道及暖气片气阻、过滤网堵塞、管道阀门未开等现象较为常见。如果家中暖气不热，用户可拨打热力公司24小时客户服务热线电话（7907566）及24小时维修电话（中山路以南5535558，中山路以北5535556）进行及时处理。

2、办理不供暖

据建投能源定州热力有限责任公司10月27日下发的文件，根据《河北省供热用热办法》（[2013]第7号）文件规定：“在不影响其他热用户正常用热和公用供热设施安全运行的前提下，热用户要求整个供热期暂停供热或者恢复用热的，应当在供热开始之日起30日前到供热单位办理相应手续。”

热力公司结合我市热用户实际情况，本年度暂停供热或者恢复用热业务办理截止时间为：2016年11月15日，逾期不予办理。

为维护供用热双方合法权益，热用户要求整个供热期暂停供热的，切实保证家中无人居住。供热期间热力公司稽查人员将不间断稽查，如发现家中住人，将立即采取停止供热措施，期间采暖费不予减免。

热力公司咨询热线：7907566