今年，新乡热力用户退费近800万元，啥情况？

热力核减供暖费补偿去年供暖缺陷...



全媒体记者 | 梁道武

从昨天开始，咱们新乡市集中供暖已经启动。新乡热力公司的用暖户，不仅享受到了提前供暖带来的温暖，在前期供暖费缴费的时候，热力公司核减的暖费，也让用户因去年供暖缺陷造成的积怨，得到了一些缓解。

辉龙阳光城小区业主 杨女士

不是说非要给我减多少钱，只要说你有这个热情，你能够给大家做了解释，你不管多少钱，大家都能理解。

杨女士所说的能理解的事情，就是新乡热力去年因供暖能力不足，导致部分用户家中不暖和的事情。为弥补去年给用户带来的影响，新乡热力公司在今年采暖季收费的时候，对所有受到影响的用户都实行了费用减免。杨女士家去年供暖期间，暖气停了三天，这个采暖季，她家的供暖费核减了50块钱。虽说费用不算多，杨女士还是非常赞赏新乡热力的真诚态度。



作为末端用户，紫郡小区去年供暖季，热力用户家中普遍存在不暖和的情况，今年缴费的时候，这个小区的用户，平均得到了每户200元的费用核减。热力公司核减费用，补偿用户损失，业主们大都表示接受。对今年的供暖，业主们也提出了他们的期望。紫郡小区业主 张先生

我们给热力公司加油、鼓劲、点赞，叫我们每家都热起来，这是我们的愿望 ，也不是太高，是吧。

记者从新乡热力有限公司了解到，今年采暖季，他们对用户核减的采暖费，接近800万元。这些费用的核减原则是什么？用户退费多少又是怎么核定的呢？本周四晚《面对面》，将对我市集中供暖工作进行电视问政，届时，新乡两家热力公司及供暖主管部门负责人，都会在直播现场，就我市今年集中供暖工作，与电视机前的您进行互动沟通。

欢迎您通过栏目热线3555555及新乡电视台微信平台XXTV0373,关注节目直播，提出您的意见和建议。

详

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编辑丨王倩倩

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